内训课内训课
| 医院窗口礼仪培训 |
| 主讲老师：韩晶 培训天数：4 天 专业类别： 职业素养 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：第一讲、医院窗口礼仪概述一、什么是礼仪二、什么是服务礼仪三、礼仪在窗口工作中的重要性本章培训方式：讲师讲授，并与学员交流第二讲、服务患者的人性化“三部曲”一、空姐式服务二、亲友式服.. |
| 目标管理与计划执行 |
| 主讲老师：曾子熙 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：石油化工 |
| 课程简介：第一单元：工作管理之工作效率的内涵一.什么是效率？二.工作效率的含意与价值三.工作效率与工作管理四.提升工作效率的方法与工具整合资源目标设定目标分解计划指定计划落实时间管理第二单元：目标管.. |
| 如何运用IE手法提升生产效率 |
| 主讲老师：陈锦河 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、工业工程概论 制造业面临的压力与因应对策 何谓工业工程－IE IE的沿革与重要性 IE改善的对象与目标 IE改善的执行步骤 .. |
| 汽车销售团队职业化培训 |
| 主讲老师：平行 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别：汽车汽配 |
| 课程简介：第一讲 修炼角色搭配——组建团队1、不同的角色2、九种团队角色3、九种团队角色测试4、团队角色理论的应用原则5、影响团队有效性的六个因素6、汽车经理人的角色误区7、汽车经理人的六大职能.. |
| 电信运营商大客户竞争营销与客户关系管理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：电信运营商的集团客户状态分析 1.目前集团客户对电信运营商的满意度调查 2.为集团客户提供高效服务的竞争分析六步法 3.集团客户的采购五步曲 4.针对集团客户采购五步曲的营销策略电信运营商集团客户的竞争营销 .. |
| 银行储蓄网点营业人员代储行为规范 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 商务礼仪 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：银行窗口及行政人员从业礼仪管理 一、 服务业人员仪表礼仪 1、仪表的重要内涵 -仪表是素养和品位的体现 -仪表和成功联系在一起 2、工作着装的礼仪 -工作装选定的TPO原则 -工作装与体态的协调 .. |
| 销售团队心态激励训练营 |
| 主讲老师：董波浪 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：销售人员心智修炼解决难题：销售人员没有斗志，没有渴望。没有激情，信念不足！1. 销售精英必备的四大免疫力一个优秀的人，什么要做，什么不做，是非常明智的。成为一名优秀的销售精英必顺经的起市场的考验.2.销售精英具.. |
| 房地产行业服务人员礼仪培训 |
| 主讲老师：王老师 培训天数：6 天 专业类别： 客户服务 行业类别：房地产 |
| 课程简介：课程大纲: 课程大纲之一: 售楼接待处服务人员礼仪模块一：售楼接待处服务人员的[冷脸]与售楼处的豪华硬件设计[相映成灰?]1. 售楼接待处服务人员的服务态度给兴致勃勃看楼的客户浇了一头冷水2. 天价楼盘, 天使白眼?.. |
| 行商开悟——从儒商到佛商的国学修炼 |
| 主讲老师：史宪文 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一章：宏观国学话竞争——从整体上把握人文环境1、 国歌里的“国学发展观”2、 2500年前设定的十八大主旋3、 黄河流淌的中国国学4、 四大名著筑就的中国心5、 .. |
| 采购与供应链管理实务 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程大纲 序：物料成本演算一、采购管理理念1、采购经营环境变迁2、采购理念更新：5R的真谛3、采购目标4、采购管理工作职能和职责5、采购与供应的关系发展6、采购角色的演变二、采购控制系统1、采.. |
| 工业品品牌战略与市场推广 |
| 主讲老师：张长江 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别：建筑建材 |
| 课程简介：第一讲 认识品牌1.主要议题：什么是品牌？品牌由哪几部分构成？地域、文化、历史故事等怎样对品牌的价值产生影响？工业品企业为何要塑造品牌？2.品牌的定义3.品牌金字塔&mdash.. |
| 目标与绩效管理 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 专业类别： 绩效管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程背景： 绩效考核是国际型难题，是国内外知名企业推崇却很难为之所用的管理方法。HR人员在推行绩效管理中经常遇到这样的问题：目标设定不明确、得不到高层支持、遭遇员工抵制、考核流于形式等。这些问题的存在，导致绩效管理无法发挥出其导向功.. |
| 财智阶梯——非财务经理的财务管理沙盘模拟 培训课程 |
| 主讲老师：刘月松 培训天数：2 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：财务会计基本知识 1、借助沙盘教具，形象阐释财务专业术语；2、围绕模拟经营中的各项财务活动，学习会计语言规则；3、通过盘点模拟经营结果初识财务报告的真面目。预算管理基本知识1、通过案例点评使学员深刻认识全面预算管.. |
| 大客户开发和管理 |
| 主讲老师：陆和平 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：机械行业 |
| 课程简介：第一部分:基本概念和定义 1）大客户的特征和类型 2）大客户的分级 3）大客户的生命周期 第二部分:大客户分析 1）大客户的竞争分析 客户分析——竞争地图 .. |
| 解析性格密码 提高沟通绩效 |
| 主讲老师：段烨 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程背景：真正的沟通不是“我已经说了，是他自己不明白”，而是要让对方明白和理解，说对方能明白的话才是真正的沟通！为什么总是感觉沟通不畅？为什么总是无法避免沟通带来的各种损失？为什么只要沟通总是产生争吵？为.. |
| 非项目人员的项目管理 |
| 主讲老师：张佩星 培训天数：0 天 专业类别： 项目管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介： 项目整体管理流程：启动、计划、执行、控制和收尾 Ø 厘清对于项目的含糊认识 Ø 生产运.. |
| 金牌物业客户服务：怎么做到业主最满意、客服最轻松？ |
| 主讲老师：王占强 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：物业管理 |
| 课程简介：课程收益：了解客户服务和客户关系管理的内涵和发展了解客户服务和客户关系管理的重要意义和作用了解业主投诉物业公司的原因提升客服礼仪能力提升客服的沟通能力提升客服的心态能力提升客服的综合能力掌.. |
| 企业安全防控与内盗调查 |
| 主讲老师：郑刚 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【课程背景】在社会转型与全球化方兴未艾的双重背景下，企业面临的风险越来越具有多元化的特点。从可能的恐怖威胁、公共安全事故、劳资纠纷导致的群体性事件，还是频发的内部舞弊与盗窃事件，这一切都令企业内部安全部门面临着越来越大的挑战。 .. |
| 管理者情绪与压力管理 --提升管理者的情绪智慧 |
| 主讲老师：简富临 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、管理者的情绪智慧1、案例分析：踢猫的总经理2、平庸的领导人和顶尖的领导人之间的区别3、管理者情绪智慧的作用4、情绪智慧领域以及相关的能力自我意识.. |
| 卓越管理者12项能力修炼 |
| 主讲老师：王维宝 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：前 言 第一项、决策协调能力1、 决策要把握好机遇---第三只眼理论（案例分享）2、 协调的重点不是当年的“思想政治工作型” 的说教了，而是要建立部门与部门、岗位与岗位的咬合机制（案例分享） .. |
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