内训课内训课
| 客服人员服务意识与能力提升 （第一模块） |
| 主讲老师：王惠 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：【第一模块】思考：服务驱动品牌的价值？服务的本质是什么？“客我关系”的定位——你们VS 我们“服务标准执行”的定位&.. |
| 银行舆情危机处置与声誉风险管理 |
| 主讲老师：刘炜 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲 银行负面舆情特征与记者采访接待一、银行网点负面舆情“出血点”1、产品投诉2、消费纠纷3、服务冲突4、意外事件5、管理问题（1）跳单事件（2）员工不良行为（3）储户信息.. |
| WPS表格数据管理技巧 |
| 主讲老师：张晓如 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1、开胃小菜—-WPS表格基础操作熟悉WPS表格界面，掌握几个常用的基础操作，以应付日常工作的需要。1）数据高效录入填充——如何对数据进行快速填充（三种高效填充方式）&.. |
| 国学思想与现代管理 ——“儒墨道法佛易”思想特质与现代企业管理实例 |
| 主讲老师：寇方墀 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章：“国学”综述关于“国学”的范畴第二章：国学思想与现代管理一、儒家温暖的中和哲学 儒家学说与当代企业家的修为儒家气质的企业家实.. |
| 品牌推广与产品经理职责 |
| 主讲老师：喻国庆 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：移动互联网时代品牌的传播一、品牌营销兴起势不可挡1.品牌正遭受噪音的围攻2.客户面临更多的选择3.互联网上覆盖的都是内容4.内容营销在传播中的担当5.移动互联网技术的推动新传播6.内容可视化技术将引.. |
| 2019年个税大改与社保转嫁税务后房地产企业的应对措施、人资筹划及稽查应对办法 |
| 主讲老师：赵松奎 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、个税改革与社保移交的背景1. 个人收入分配体制的改革2. 税收征收管理体制的改革3. 功能强大的税务机关大数据监管4. “建筑劳务资质取消试点”、“建筑用工实名制”下的.. |
| 华为参访交流与华为管理专题学习 |
| 主讲老师：专家团 培训天数：1 天 专业类别： 商务考察 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介： 上午：广东东莞华为松山湖基地 9:30-9:40 .. |
| 演讲制胜—打动客户的商务演讲技巧 |
| 主讲老师：任天行 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一场训练 心中无敌，天下无敌——树立自信 克服恐惧内容：一、上台紧张恐惧的6大原因二、紧张情绪的3种表现程度三、克服紧张情绪的4大系统方法1、实练法2、4个心理疗法、3、7种体操疗法.. |
| 台湾刘成熙老师-总裁班课程-企业战略规划与策略管理 |
| 主讲老师：台湾刘成熙老师 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：台湾刘成熙老师-总裁班课程-企业战略规划与策略管理主讲：台湾刘成熙老师课程背景前言：所谓战略规划，就是制定组织的长期目标并将其付诸实施，它是一个正式的过程和仪式。一些大企业都有意识地对大约10年内的事情做出规划。 制.. |
| 台湾刘成熙老师-总裁班课程-战略执行与落地（2天） |
| 主讲老师：台湾刘成熙老师 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：台湾刘成熙老师-总裁班课程-战略执行与落地（2天）主讲：台湾刘成熙老师前 言：本课程将从组织、部门、个人的目的(价值)与战略目标之间的关系谈起，希望学员们认知企业特性、部门结构、个人的角色，了解组织、部门、个人目标之.. |
| 党支部书记实务能力提升沙盘模拟训练 |
| 主讲老师：赵超 培训天数：2 天 专业类别： 红色教育 行业类别：党政机关 |
| 课程简介： 本课程把《党支部书记工作实务》一书进行建模，开发为沙盘模拟训练的形式学学党务工作，把灌输式课程变为互动类的课程，采用沙盘模拟、行动学习的形式学习。课程纲要：【模块1】支部工作制度一．做好党支部建设的&ldquo.. |
| 台湾刘成熙老师-房地产课程-销售谈判与服务技巧 |
| 主讲老师：台湾刘成熙老师 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：房地产 |
| 课程简介：台湾刘成熙老师-房地产课程-销售谈判与服务技巧主讲：台湾刘成熙老师前 言：社会多元化，不同的声音，不同的利益主体竞相出现，如何透过折中妥协，调节彼此的冲突，已变为一非常重要的课题，而这个目标的达成，就必须仰赖「谈判」.. |
| 北京亚马逊中国参访交流流程游学考察学习培训 |
| 主讲老师：专家团 培训天数：1 天 专业类别： 商务考察 行业类别：不限行业 |
| 课程简介： 亚马逊是全球最大的电子商务公司，秉承“以客户为中心”的理念，持续创新，著名的创新文化和增长飞轮深受业界认可和追随。 亚马逊中国是作为中国电子商务领袖，为消费者提供32大类、两千万种的产品，亚马逊中国承诺.. |
| 西电集团中层及以上领导干部依法合规专项培训 ——集团公司内部控制与风险管理 |
| 主讲老师：苏建伟 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：一、企业四大循环系统的控制（一）品牌管控:长期坚持稳健的品牌策略1、强大的品牌根植于优秀的服务及先进的技术和可靠的品质之中。2、健康的经营理念，这才是企业发展的首要前提。3、长期坚持稳健的品牌策略，建立了全过程、全方位、.. |
| 家庭装维技能及故障处理培训大纲 |
| 主讲老师：何舟 培训天数：2 天 专业类别： 大数据 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：装维服务流程业务开通流程投诉处理流程第二部分：装维服务规范装维人员基础素养 装维人员心态修炼 装维人员基本素质 &.. |
| 新零售品牌传播3.0——互联网时代的超级品牌传播方法 |
| 主讲老师：刘新宇 培训天数：3 天 专业类别： 运营管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：品牌策略设计方法——如何智造品牌的市场杀伤力第一课：品牌的底层逻辑——确保品牌做对1.什么是品牌的底层逻辑2.品牌底层逻辑的三大价值2.1一张图谱看清，为什么大量.. |
| 基于PDP的高效沟通课程简介 |
| 主讲老师：赵了了 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：什么是沟通（本部分内容为总课程的30%左右）1、室内拓展项目导入2、服务中沟通的概念及其定义3、我们为什么要学习和锻炼沟通的能力4、沟通的几种最常见方式---文字沟通、语言沟通、非语言沟通5、倾听的重要性，.. |
| 经济寒潮下创新颠覆式电销秘籍 |
| 主讲老师：郑撼 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：上篇 电话销售准备篇第一讲 强大销售心理及恐惧突破落地系统 1.重新认知“销售”职业2.成功销售人员的N种特质3.销售员突破恐惧3大秘诀4.销售员提升自信10大利器5.销售心理强大源于专.. |
| 【支行行长】中级班课程：向解放军学习课程介绍 |
| 主讲老师：孙军正 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一模块：威武之师——员工从军人面貌中学到什么第一节：世界一流的军队——中国人民解放军1.1999年大阅兵世界一流2.屡次打败美军3.中国人民解放军的十大品质和精神第二.. |
| 台湾刘成熙老师-总裁班课程-企业经营策略与执行实务 |
| 主讲老师：台湾刘成熙老师 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：台湾刘成熙老师-总裁班课程-企业经营策略与执行实务主讲：台湾刘成熙前言—认识策略策略（或称战略）是古代的帝王学，帝王要号令天下统驭百官，必须具有大格局、大视野的思考，必须具备洞悉环境趋势、掌握关键重点的能.. |
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