内训课内训课
| 点燃魅力服务火种训练营 |
| 主讲老师：孙燕 培训天数：5 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：“服务”是强化意识，“核心”是扩大认知第一讲：服务意识认知篇一、服务的认知1. 何谓礼？何谓仪？2. 礼仪的原则3. 礼仪的根本目的4. 什么是服务？什么是满意的服.. |
| 可复制的高效执行力 |
| 主讲老师：温家琪 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别： |
| 课程简介：一、执行力初探（1课时）1.破冰1)模拟让学员体验执行力的概念、动机以及影响执行力的障碍教学方法：模拟、讲授、讨论2.执行力的重要意义1)组织目标的执行力要素/个人与组织的执行力吻合教学方法：讲授、图片、视频、提.. |
| MOT关键时刻 客户满意的沟通技巧 |
| 主讲老师：褚立欣 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：客户服务理念1、服务经济时代的来临服务小测验失去客户的主要原因服务的两个层面客户服务的概念2、服务营销组合策略的变化：从4P-4C-4R .. |
| 国学经典论语在管理中的运用 |
| 主讲老师：杨智雄 培训天数：2 天 专业类别： 国学文化 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：论语的核心价值与哲学基础一、国学经典论语的价值1. 为何领导者要学习国学经典论语？2. 国学经典论语思想核心价值为何？3. 国学经典论语在各家思想中定位？4. 国学经典论语影响企业组织文化5. 国学经典论.. |
| 中层主管现场冲突管理 |
| 主讲老师：周新奇 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章 管理&领导 1.1 成功企业的三大要决：战略、管理、人才1.2管理的定义1.3有效的管理指的是1.4管理各项资源：人、时、地、物、财、客户、技术、信息、供货商1.5管理适当的方法：P.. |
| 客户投诉处理实战迭代升级 |
| 主讲老师：李艳梅 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：投诉处理现状篇典故为引阿基里斯之踵普罗米修斯之袋普罗卡拉提斯之床投诉处理现状质量与生产力之间的冲突：人少、（工作）量.. |
| 项目风险管理实践应用 |
| 主讲老师：潘德有 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、项目风险管理原则与概念1、项目风险管理的基本定义；2、个体与整体项目风险；3、项目管理相关方风险态度；4、迭代与沟通；5、项目风险管理职责与项目经理角色；6、项目风险管理过程概述；二、项目启动与高层风险 .. |
| 智能语音技术的深度解析 |
| 主讲老师：胡忠 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：语音识别的定义和概要简述a)语音识别的发展简史i.1950年—贝尔实验室首次实现Audrey英文数字识别系统ii.1970年--美国国防部研究所（DARPA）赞助了五年期限的语音理解研究项目，推动了语音识别的一次.. |
| 班组长角色认知与日常管理 |
| 主讲老师：段富辉 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：思考：我是谁1.班组长是什么2.班组与班组长1)班组2)班长3)班长是哪一层管理者4)班长的工作角色案例：苦恼的小李3.小结第二讲：我要做什么1.班长的工作特性2.班长的使命3.班长的九大.. |
| 市场驱动的新产品开发流程和研发项目管理 |
| 主讲老师：田伟华 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：一、产品研发概要1、市场驱动型新产品什么叫市场驱动型新产品产品的特点客户需求的特点2、新产品研发知多少产品开发的挑战什么是高质量.. |
| 新零售解读与营销实践 |
| 主讲老师：文钊飞 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：一、认识新零售1.以下故事看不懂你就肯定老了2.亚文化成为年轻人的主流3.从传统零售业态分析看出了什么4.新零售是个什么鬼5.新零售兴起的原因6.新零售的5个特征7.多样的新技术应用到零售的环节8.技术在.. |
| 人才盘点实践方法与技巧 |
| 主讲老师：李玉萍 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：【导入】谁适合做主任？第一部分 关键知识点篇一、人是资本，岂可不盘1.跟人力资本相关的重要关键词2.人才盘点价值何在？二、人才盘点7s模型【工具】7s模型三、人才盘点解决四大问题第二部分 实用操作篇.. |
| 顾问式大客户营销管理——B to B营销操作实务 |
| 主讲老师：燕鹏飞 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：一、案例分析1.经典视频案例——全国顶尖企业销售内训使用2.大客户营销原理3.买卖的核心二、大客户营销管理概述1.工业品（B To B）和消费品（B To C）的大客户营销有何区别1)项目.. |
| 玩转萃取 --经验萃取，倍增组织绩效 |
| 主讲老师：徐捷 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：单元一 认知萃取案例导入：平安TOP2000计划1. 萃取的重要性个人价值/组织价值2. 经验萃取的概念隐性经验/显性经验3.有效萃取的工程模型找对事，选对人，取对经，传对路4.经验的10种传播形式5.. |
| 王超老师课程简介 |
| 主讲老师：王超 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、看看最近都什么火了1.武汉下了个暴雨2.内卷3.比尔盖茨离婚4.五一“汉服女子”抱电脑游园5.鹿晗去酒吧一夜未归6.特斯拉刹车门7.许晴和肖战拍吻戏8.故宫的猫9.日本向大.. |
| 迅课——结构化敏捷课程开发 |
| 主讲老师：李声华 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：前言：用心理解课程开发1. 内训师的两大技能1）课程开发2）授课技巧3）课程开发与授课技巧的循环影响2. 讲不好，都是嘴巴的锅？1）从拍电影的角度看待授课2）课程开发对授课的影响第一讲：溯源而上&mdas.. |
| 商务礼仪 |
| 主讲老师：刘亚洲 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、职场需要的礼仪1 着装礼仪2 坐立行走礼仪3 握手礼仪4 沟通礼仪5 介绍礼仪6 日常接待礼仪7名片礼仪8 迎宾接待礼仪二、职业经理人应具备的七大素质 主管、部门经理中层干部为什么要培训？企业.. |
| TTT晋级班 |
| 主讲老师：孙汗青 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：时间安排 课程模块 模块重点 课程相关第一天上午09:00-10:00 培训导入 开训、领导讲话 第一天 模块一复习初级课程 1.培训ADDIE模型1)培训的模型：需求分析…&he.. |
| “5G关键技术与产业应用”培训大纲 |
| 主讲老师：胡国庆 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章：5G技术前沿及全球产业布局（约1小时）第1节、 5G 概述1、 移动通信发展史（1G-5G）2、 5G关键性能指标3、 5G 总体愿景4、 5G 三大应用场景5、 5G技术路线、行业标准及推进时间表6.. |
| 对标华为-人力资源主题班 |
| 主讲老师：丁守海 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一节 华为人力资源管理的十一条主线1、人力资源规划2、员工招聘3、内部调配4、绩效管理5、薪资体系6、员工的晋升通道7、任职资格体系8、培训体系构建9、劳动关系管理10、员工留存管理11、离.. |
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