内训课内训课
| 客户服务管理 ——客户服务，体验为王 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：思考：高端服务的本质？“客我关系”的定位——你们VS 我们“服务标准执行”的定位——做了VS做好.. |
| MTP之角色认知与定位 |
| 主讲老师：林俞丞 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导语：什么是管理一、管理者的角色认知案例：销售骨干离职的原因分析 （一）角色定位——从乘客到司机（二）作为上司的经理人 1、四种常见的角色问题 2、角色转换一：做业务与做管理 3、角色.. |
| 谋定天下——营销策划能力提升特训 |
| 主讲老师：邓波 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：精彩的营销策划世界1. 竞争的利器2. 目标与特点3. 框架与内容案例分析：一场别开生面的营销盛宴4. 中国营销策划人、策划案5. 中国营销策划的昨天、今天与明天第二讲：市场营销策划基础一、营销策.. |
| 变革型领导力课程大纲 ---高阶领导力系列 |
| 主讲老师：蒋巍巍 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：一、管理者维持秩序，领导者实现变革新经济时代下企业领导者面临的3大挑战价值化：价值重塑，共识、共行与共生个性化：适应、融合与价值最大化可持续化：组织和个人，.. |
| 像网红一样火——综合社交和精准媒体营销策划 |
| 主讲老师：王超 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：1.莫名其妙的“失灵”——纵看众多传奇的倒下•秦池古酒的倒下——大众传播的全面胜利•恒大冰泉——大众传播的失灵 .. |
| 新时代企业人力资源管理 |
| 主讲老师：卢云峰 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：第一章 正确认知新时代企业人力资源及管理何谓新时代企业人力资源管理新时代企业人力资源管理工作的挑战与定位新时代企业对人力资源管理的新挑战企业战略与业务对人.. |
| 从校园到企业—新进大学生职业化训练 |
| 主讲老师：郑奕 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章：角色与心态篇：态度决定一切一、从校园到企业我们需要那些转变？1.从“人生理想”转向“职业理想”；2.由“校园人”转向“职业人&rdq.. |
| 服务品牌及服务文化塑造 |
| 主讲老师：褚立欣 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：服务品牌的相关概念 1、什么叫品牌？ 2、什么叫服务？服务的本质是为了让顾客获得“体验”3、什么是强势服务品牌？ 4、紧贴“顾客感知”的服务战略原则5、如何发.. |
| 理性思考，科学决策 ——系统化问题分析与解决 |
| 主讲老师：陈德生 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导入：21世纪是拼思考力的时代讨论：问题无时不在，问题无处不在，你有问题意识吗？分享：不会解决问题，你将成为问题讨论：中国为什么能屡次战胜疫情分享：高效解决问题的前提第一讲：识问题——把握现状.. |
| 赋能5.0战略篇—构建5G智能新时代CEO团队管理的新范式 |
| 主讲老师：梁宇亮 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：5G智能化时代旧有团队管理模式急需变革1、旧有管理模式的历史终结；2、旧有管理模式的问题与不足；3、旧有管理模式往往是对过去管理经验的总结；4、5G产业下企业的变化:5G行业产业链的变化.. |
| 经营店长速成季方案——店长成长系列训练和辅导 |
| 主讲老师：王山 培训天数：12 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、店长成长路径图每个场景模拟店长各个成长阶段遇到的问题，通过小组讨论激发思考，老师总结知识点提供管理工具，赋能于店长，结合日常工作跟进，让一个新任店长三个月成为一个经营型的店长。二、操作流程阶段 内容安排 产出成果.. |
| 由兵到将——新晋管理者成功转型修炼 |
| 主讲老师：吴娥 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导入：课前Structure准备第一讲：转认知——理念重塑课程导入：兵与将一、对组织的认知1. 战略文化2. 绩效导向3. 工作要求二、对自我的认知1. 自我测评：特质测评2... |
| 企业惩处制度设计、实施中的误区与改进技术及风险控制 |
| 主讲老师：石先广 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：一、企业惩处制度制定的十大误区诊断与改进技术1、拿来主义：借鉴其他企业或同行制度的利弊？2、张冠李戴：直接用母公司制度管理员工的风险？3、越界管理：网络时代工作和生活界限变得模糊，能否介入员工私人领域行为？4、故意模糊：.. |
| TQM 全面品质管理与质量意识提升 |
| 主讲老师：周新奇 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、全面质量管理的基本知识1、案例分析：从某汽车零件制造过程认识质量管理2、质量和质量管理的基本概念3、质量管理的发展历程4、全面质量管理（TQM）的概念与内容5、全面质量管理（TQM）与ISO9001/TS1694.. |
| 稳健创新系统 |
| 主讲老师：钱科宇 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：企业创新的陷阱一，企业有哪些系统性问题？1.人才少导致绩效差，绩效差导致利润低，利润低导致人才少； 2.精力分散导致思路混乱，思路混乱导致决策失误，决策失误导致精力分散；3.管理被动导致无暇学习，没空学习导致能.. |
| 招聘管理体系建设 |
| 主讲老师：马海容 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一节：招聘体系概述1、开场白——关于人才的选用育留2、招聘工作与招聘体系3、招聘体系的构成与招聘程序第二节：招聘体系调研分析1、关于招聘策略2、招聘方法3、招聘渠道及其选择第三节.. |
| 销售合同风险管理与有效控制实务 ——500强高绩效内部授权课程 |
| 主讲老师：任朝彦 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：企业合同管理风险的基本常识与实务操作1.中国《合同法》的基础法条与常识2.合同的相对性的法律要义3.合同双方的权力与业务4.合同的有效、效力待定和合同无效5.合同成立与生效条件6.要约与要约邀请的区别 .. |
| 战略目标与绩效管理沙盘 |
| 主讲老师：冉斌 培训天数：2 天 专业类别： 绩效管理 行业类别： |
| 课程简介：第一章：什么是第三代战略绩效管理1.1绩效管理的关键价值和主要思想。1.2绩效管理是一套完整的管理体系。1.3绩效管理的五大板块（承接战略/追求量化/有效激励/闭环沟通/持续改善）。1.4沙盘演练：如何构建什么样的战略目.. |
| 集团管控模式设计技术 |
| 主讲老师：钟虹添 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：企业的组织管理模式事业战略、竞争战略、功能战略构成的战略三层次；常见的组织管控模式； 集团组织模式选择； 集团总部功能；集团总.. |
| 演示的力量 构建影响力的演讲呈现培训 |
| 主讲老师：马建强 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、演示之道1.广义PPT 定义2.演示说服层次解析3.演示说服力体系4.避免十宗“罪”研讨二、共情力：破解演示的影响力之源1.演示真正的中心：听众2.WHIIF原则与技术3... |
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