内训课内训课
| 呼叫中心EAP系列课程：班组长员工心理辅导 |
| 主讲老师：施怡彤 培训天数：1 天 专业类别： 生产管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：员工心理辅导必备的心理学技能1、班组管理与心理辅导之间的关系——角色定位、功能重合、界限清晰2、班组心理辅导必须掌握的心理学知识——意识与潜意识；行为与心理现象；.. |
| 攻心沟通实战营 |
| 主讲老师：林铁成 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：模块 内容 说明第一部向上攻心 1、 了解你的上级2、 “讨好”你的上司3、 先因后果4、 把握进言尺度 上级固然是领导，便他也是人，也有性格、爱好、习惯，如何让他喜欢你接受你，正是运用心理学.. |
| 行为语言和行为心理 |
| 主讲老师：叶小涛 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：前言：问题：是琢磨人的人厉害还是琢磨事的人厉害？”故事：《泰斯勒的下雨》趣话：我们每天和许多人打交道。我们的一招一式都被别人注意着。人们总是在揣摩我们的心理------。我们怎么办？如何提升我们的格调.. |
| 职业竞争力的塑造与提升 |
| 主讲老师：董栗序 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程形式： 讲授、互动式教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、练习。 课程大纲： 前言：真正的保障 就业保障VS职业保障 保障的来源——成为职业化的职业者.. |
| 领导智慧修炼 |
| 主讲老师：颜廷录 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲 领导智慧的观念n 观念的重要性n 领导的观念基础——人与人性n 西方的人性假设n 中国古代的霸道、王道和杂道 第二讲 领导者的基本素质n 智商n 情商n 逆商n 智.. |
| 管理者的法律知识与技能 |
| 主讲老师：穆晓军 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一．法律与管理息息相关1.法律像空气一样无处不在2.对法律规则和秩序的了解是经理人必备的管理能力3.体验法律规则的小组练习4.管理者掌握法律知识和技能的三个发展阶段二．建立法律思维，掌握法律分析工具 .. |
| 做好酒店个性化服务 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：课程背景世界著名酒店经理人科迪斯·塞缪尔斯曾说过：“酒店本身就是商品；任何酒店实质上都没有什么特别之处。除极少数与众不同的酒店外，消费者最看重的只有价格，他们对这家或那家酒店并无特殊偏好。因此，要在酒店行业.. |
| 金牌员工职业化心态与技能提升 |
| 主讲老师：张见明 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲 职业化心态与团队协作 职业化就是我们 对待工作要有积极的心态，高度的热情和责任，勇于付出，乐于奉献，要富有团队协作精神，不折不扣地完成自己的本职工作 从学生到职业人心态的调适 角色转换---职业人的思维训练 心智.. |
| 商业银行的客户关系管理（CRM） |
| 主讲老师：钟海涛 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程背景： 商业银行客户关系管理作为一种新型的管理模式，既是一种先进的发展战略和经营理念的体现，又是一种新型的商业模式和管理实践活动；同时还直接表现为以现代信息技术为手段，包括业务操作、客户信息和数据分析为主要内容的软、硬件系统集成.. |
| 非人力经理的人力资源管理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：单元一、现代企业的战略人力资源管理 1. 人力资源管理的核心原理与思想 1) 人力资源管理大厦 2) 企业价值链与三大机制 2. 人力资源的基本框架和基本内容 3. 现代企业人力资源管理的演变与发展 1) 人事管.. |
| 联结与协作：跨部门沟通效能 |
| 主讲老师：王智 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分 成为高效能的管理者——基础概念篇1、什么是高效能管理者？ 案例：老王卖电视概念：沟通与管理沟通 约哈利之窗——认清你的&ldquo.. |
| 中层经理的管理技能训练 |
| 主讲老师：林恩 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：引子案例：刘力经理的当官情结困惑引子游戏：齐放竹竿游戏--成功管理能力的要素上篇：中层管理者的基础管理技能第一章：中层管理者如何制定/实施目标和计划一、年度计划下的目标分解管理1.目标体系的制定2.如何制定合.. |
| 打造知行合一的营销团队 |
| 主讲老师：张雷冰 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：引言：关于知行合一的探讨一、管理者心灵修炼领导力修为五心为王勇气生强者相，团队势气来自哪里如何保持管理者的阳光心态二、激励辅导下属团队激励的真正价值四种员工的激励策略五种核心激励模块正面激励与.. |
| 金牌采购经理GOLF实战训练营® |
| 主讲老师：吴生福 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课堂上您和您的团队接受的GOLF实战训练的18个典型的采购管理议题包括：GOLF训练第1洞：哪是我们的业务战略 (Business strategy) ？GOLF训练第2洞：何时启用应急采购计划(contingency pl.. |
| 采购管理及谈判技巧实训 |
| 主讲老师：张家勇 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分、采购管理理念采购管理流程a) 生产订单处理流程、生产计划控制流程b) 供方开发、评价及再评价、新材料、零部件确认流程、封样管理制度基于互联网的电子化采购 － 与供方信息共享采购团队发展目标和职能管理，降低采.. |
| 战略规划与商业模式讲师优化创新课程 |
| 主讲老师：金超 培训天数：2 天 专业类别： 商业模式 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、商业模式原理1、创新与企业核心竞争力建设1-1战略规划与优化 1-2 微笑陷阱与战略突围2、商业模式体系2-1看不见的手：商业模式2-2商业模式的涵义与特征2-3商业模式的竞争与演变2-4商业模式设计.. |
| 如何低成本建设服务企业文化 |
| 主讲老师：潘军 培训天数：2 天 专业类别： 企业文化 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：企业文化培训（一）、认识企业文化的三个层面 1、核心层文化 案例：麦当劳文化的核心理念 2、制度层文化 3、物质层文化 企业文化培训（二）、企业文化的核心理念 1、案例分享：文化战略 .. |
| 如何创建企业安全文化 |
| 主讲老师：陈通山 培训天数：1 天 专业类别： 生产管理 行业类别：机械行业 |
| 课程简介：一、杜邦公司安全文化和海尔6S文化1、杜邦安全文化的前身和海尔6S来源2、杜邦安全管理体系和海尔6S体系3、讨论：我们从中领悟到了什么二、80、90后一代如何进行安全管理1、80、90生活环境及需求2、在他们.. |
| 酒店管理者做好情绪压力管理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：课程背景 随着酒店市场竞争的加剧和顾客的日趋成熟，现代社会市场与职场竞争日益残酷，工作任务繁重琐碎、人际关系错综复杂、家庭与工作角色冲突矛盾重重，市场环境的种种变化，太多的压力像潮水一般，一浪接一浪地向我们涌来，很多人的心理承受能力.. |
| 孙子兵法与企业战略运筹 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别：IT网络 |
| 课程简介：第一单元、中国战略谋略思想的演变 第二单元、孙子兵法的战略思维与企业战略运筹 •胜于先胜与战略谋划 •胜于庙算与战略的前瞻性运筹 •胜于全胜与战略的全局性 •胜于易胜与梯度战略.. |
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