内训课内训课
| 话危为机——厅堂服务补救与投诉处理中的无痕营销 |
| 主讲老师：王维玲 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：一、话里有话 了解危机二、服务补救 客户投诉三、服务投诉处理（案例分享）四、四型人格与抱怨投诉处理五、疑难投诉处理与案例分享六、总结分享 个性解答.. |
| 目标管理方法与技巧介绍 |
| 主讲老师：张国祥 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、什么是目标管理1、目标管理的提出2、目标管理的发展3、目标管理的特点4、目标管理的原则二、目标管理的优缺点1、目标管理的六个作用2、目标管理的优点3、目标管理的缺点4、如何扬长避短三、目标管理.. |
| “创新管理”课程大纲 |
| 主讲老师：那国毅 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元 创新理论1.什么是创新2.企业为什么要创新3.创新的五种形式4.创新的七个来源案例1：一块玻璃背后的信仰案例2：在客户的需求中找到创新第二单元 创新实践1.德鲁克.. |
| 回顾党的历史，坚定理想信念 |
| 主讲老师：夏国维 培训天数：2 天 专业类别： 政府智库 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：回顾党的历史，坚定理想信念一、深刻认识共产党从哪里来？到哪里去？1、创造了人类发展史上惊天动地的奇迹2、长征精神——彰显共产党人的理想信念3、中国共产党为什么“能”.. |
| 企业纳税筹划与个人所得税 |
| 主讲老师：汪满润 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 税收与利润的关系一、税收贯穿企业全业务链二、税收规划须通篇布局三、影响利润三要素四、在一定条件下税收利润相互转化五、税收是1.利润是0六、让税收转化为利润的两大法则第二部分 企业经营者存在的税收思.. |
| 新零售商业体系与数字化力量 |
| 主讲老师：韩迎娣 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、新零售，新在哪里？1、零售的痛点2、零售核心组成要素3、什么是新零售4、新零售的产生消费者技术行业5、新零售的方法论新零售三大特征 .. |
| 系统思考 |
| 主讲老师：蔺汉成 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、认识系统思维(一)什么是思维(二)学员思维模式的测量与应用方向(三)思维的基础分类：动作思维、形象思维、抽象思维(四)认识系统思维的特性(五)东西方思维模式的对比二、思维的初步系统化：导图的应用(一)观摩.. |
| 企业动能内训 |
| 主讲老师：蔡源凯 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：《企业动能内训》课程根据中小企业的迫切需求，精心打造、量身定做。走进企业内部授课，帮助中小型创业型企业解决团队动能不足的问题。通过丰富而优质的课程以及对应的实践环节，让参会者有效的理解和吸收，改善思维与心智模式；这是一次将企业文化渗.. |
| 一线班组长交货期与物料管理 |
| 主讲老师：周新奇 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：案例:为什么总是完不成交货期?前言第一章概论1．1多变环境中的产销趋势1．2多变环境中的生管理念1．3JIT 理论1．4生产计划与管制之组织及职掌第二章生产计划与部门内产能分析案例: .. |
| 运营数字化手段提升运营效率 |
| 主讲老师：枫影 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别： |
| 课程简介：任务一：数字化转型的背景、定义、价值内容、路径（3小时）【任务解析】通过了解数字化时代的变化、提出数字化转型的必然性。通过对数字化转型概念的深入理解，让学员可以深度了解数字化转型的价值、意义和实现路径。一．数字时代，五大要素之变.. |
| 金牌班组长的五项修炼 |
| 主讲老师：李丰杰 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：班组长管理修炼一——管理者角色自我重塑认知一、什么是管理者二、班组长的角色认知1. 责任者2. 执行者3. 指挥者4. 领导者5. 教练者6. 合作者三、班组长管理活动.. |
| 商业伦理和企业文化 |
| 主讲老师：周国华 培训天数：1 天 专业类别： 企业文化 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：商业伦理和企业成功之道一、商业伦理基石知识二、中国传统儒商伦理文化和西方资本主义商业精神比较1. 中、西方商业伦理的来源2. 中国传统儒家经济伦理文化和新时代儒商精神3. 西方商业伦理和资本主义精神三、企.. |
| 精益成本管理课程大纲 |
| 主讲老师：刘刚 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：课程破冰：学习型团队组建第一讲：精益成本管理概述一、建立精益思维方式1. 精益管理的利润优势2. 基于成本的利润保留法3. 全价值链的黄金十二周期4. 管理者就是老师5. 三现主义：现场现物现实6. 问题.. |
| 企业员工心理辅导技巧 |
| 主讲老师：郭笑雪 培训天数：2 天 专业类别： 健康养生 行业类别： |
| 课程简介：第一节：把脉企业员工心理健康一、四大指标凸显中国员工职业心理健康逐步恶化案例：富士康“九连跳”二、企业员工常见心理问题三、心理问题三大源头⑴工作压力⑵人际沟通⑶生活烦恼第二节：职业.. |
| 皇帝内经与养生 |
| 主讲老师：郭笑雪 培训天数：1 天 专业类别： 健康养生 行业类别： |
| 课程简介：一、话说《黄帝内经》1、现代人的亚健康状况写真2、目前疾病的流行性发展趋势3、《黄帝内经》给我们的启示二、经络与养生1、经络的循行和功效2、经络保健法和经络自检3、保健相关的穴位功效三、情志与养生1、.. |
| 中餐礼仪 |
| 主讲老师：徐佩佩 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、学习餐饮礼仪的意义二、餐饮礼仪之主方筹备1、发出邀请2、准备酒水3、准备祝酒词或发言稿4、迎宾5、引导入席三、餐饮礼仪之客方准备1、准时入场2、适度修饰3、绅士风度4、主动招呼5、认真.. |
| 大数据驱动商业应用 |
| 主讲老师：韩迎娣 培训天数：1 天 专业类别： 大数据 行业类别： |
| 课程简介：一、思维创新与大数据应用1、思维创新的路径2、大数据应用困扰、现状及问题大数据误区企业数据应用困扰数据价值变现3、大数据特征与特点4、大数据技术图谱=.. |
| 个性化客户服务技巧 |
| 主讲老师：李华丽 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一模块 建立共同的客户服务理念-全员客户服务1、客户忠诚度与满意度带给企业的利益2、企业利润链：企业、员工、客户之间的关系 3、不良客户服务造成的重大损失 4、受害者与担当者5、自行车模型案例一：餐厅用餐经验的.. |
| 培训计划制定与人才培养体系构建 |
| 主讲老师：邓玉金 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：1.培训体系建设的关键点为什么要培训培训体系建设的关键点改变行为，建立良好的工作习惯为出发点设计培训目标根据需求有效设计培训内容解决&l.. |
| 企业生存的生命线——现金的管理 |
| 主讲老师：王子墨 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：企业的生命线现金流一、现金VS现金流1. 现金存在的形态与表现形式2. 现金流与企业运营的关系二、现金VS利润VS收入1. 业务流与现金流2. 资金链与现金流案例：资金链断裂五牛集团、蓝天包装、派克纸.. |
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