内训课内训课
| “十四五”企业战略规划培训及工作坊大纲 |
| 主讲老师：解永军 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、“十四五”战略规划的“新”特征1.1 时代变局下的新起点1.2 三级四类规划下的强约束1.3 专注产业升级打造核心竞争力1.4 刚性与弹性的动态管理1.5 .. |
| 新生代的员工激励技术 |
| 主讲老师：李小德 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一章：时代的挑战解决议题：搞清新生代的特质与诉求一、新生代的共性特质1、物质自信的一代2、能力自信的一代3、移动互联的一代4、个体独立的一代二、新生代的共性诉求1、畅所欲言、善于聆听的氛围2、对内心.. |
| 服务致胜—服务意识与服务质量提升 |
| 主讲老师：李一卓 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、服务人员的重要性1、是连接客户与企业的桥梁 游戏互动：盲人引路2、在顾客眼里，服务人员代表着企业二、服务灵魂的五原则1、积极主动服务案例分享： 出租车司机的 MBA 课、海底捞的服务小组讨论：如何做到积极.. |
| 赢在职场的360度沟通技能提升 |
| 主讲老师：方超 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：1、沟通知识的概述1.1沟通的定义、作用和重要性1.2沟通的类别1.3沟通的过程2、沟通不畅的原因2.1沟通渠道视角2.2沟通编码视角2.3沟通解码视角3、有效沟通技巧3.1有效沟通的三大特征3... |
| 凝心聚励—团队激励授权之道 |
| 主讲老师：岳焱 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一章：团队的本质——想提升凝聚力，先认识团队一、团队的本质——如何看待团队中的成员案例分析：木匠眼里无废料、医生眼中都病人——团队中成员的意义现场研讨.. |
| 企业文化如何快速建设和真正落地 |
| 主讲老师：史德安 培训天数：2 天 专业类别： 企业文化 行业类别： |
| 课程简介：课前：调研解决文化现状和发展需求一、启动与暖场活动1、暖场活动2、问题征集：当下最想解决什么重要问题？为什么对你那么重要？二、重塑理解：文化为什么如此重要？ 1、企业文化功能定义：企业文化是成功哲学、底层逻辑2、.. |
| 高效团队沟通金字塔 |
| 主讲老师：刘力铭 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：1.团队分组2.选择自己喜欢的角色3.每个角色有对应剧本4.为自己的团队取名第一部分：《末日求生启示录》剧本体验环节（0.5天）第一幕 末日来临（破冰）1．老师宣读规则，交代背景2．学员阅读剧本3．小剧场.. |
| 高效能管理者综合能力提升 |
| 主讲老师：邵华 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：破冰活动：管理视觉探索导入：管理者的达克效应第一讲：管理角色认知-登上管理舞台课堂活动：你眼中的好领导一、重塑管理者角色认知1. 角色认知金字塔：NLP逻辑层次图案例研讨：齐达内的角色跃迁2. 骨干员工与管理.. |
| 新晋管理者成功转型的四项修炼 ——管理剧本杀 |
| 主讲老师：洪河林 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：开场剧本选择：通过简单测试或者剧本封面进行角色选择和分配第一讲：角色认知——管理者的自我管理剧情环节：学员读剧本第一幕小剧场演绎一领取个人任务NPC登场及介绍互动思考：你心中的管理者画.. |
| 问题分析与解决 |
| 主讲老师：李良德 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一章：发现问题1. 看图找问题2. 问题的实质3. 发现问题的两个关键4. 问题的类型5. 案例分享《店长很忙》第二章：分析与解决“事”的问题1. 游戏《新数学测验》2. 案例分.. |
| 《数字化产业链》 构建以产业链为核心的数字化企业 |
| 主讲老师：白涛 培训天数：2 天 专业类别： 数字化 行业类别： |
| 课程简介：一、产业互联网的底层逻辑是什么？1. 理解数字化转型的本质数字化转型的困境传统增长模式与数字化增长模式数字化企业的未来出路产业数字化与产业互联网案例.. |
| 团队目标管理与执行力提升 |
| 主讲老师：邵华 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：团队执行力提升-高效获取成果一、洞悉执行力的本质与内核课堂活动：3分钟执行力挑战1. 团队执行力的3度修炼：速度×力度×尺度案例分享：快鱼吃慢鱼案例分享：九段秘书案例分享：很傻很天.. |
| 愿景领导力 构建高效愿景体系，实现文化凝聚与赋能 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：1 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第1章 梦想启航：愿景领导的认知与自我修炼点燃梦想，开启愿景领导之旅。本章深入探讨愿景领导的内涵、意义与核心要素，通过案例与互动，引导学员领悟并修炼愿景领导的真谛，为组织发展注入强大动力。1. 探讨愿景领导的内涵与意义，揭示其在.. |
| 情境领导力与领导力思维 |
| 主讲老师：李修节 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：第一讲： 认知领导力的基本内涵 本讲内容：一、抓住领导力精要-动员团队，解决难题1．什么是领导力，为什么要学习领导力2． 企业运营中，领导力要解决的问题3．理解了一句话，也就抓住了领导力的关键4．.. |
| 案例萃取与微课开发 |
| 主讲老师：李一卓 培训天数：4 天 专业类别： 数字化 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：《案例萃取》2天—、关于经验、知识和案例【举例】用锤子敲2美元 ，知道在哪里敲9998美元【举例】古往今来经验的传承 【举例】客诉处理（一）经验/知识/案例的内涵及特点（二）经验/知识/案例的相互关系.. |
| 数字化转型下的新生代员工管理 |
| 主讲老师：张红领 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、新生代员工管理的本质1、 新生代员工管理的内涵1）两个要素：人与事2）两个维度：内与外3）内部人：辅导、激励4）内部事：流程、标准5）外部人：客户、需求6)外部事：产品（服务）、创新演练：开会表决.. |
| 内训师呈现技巧与教学设计 |
| 主讲老师：沈莉亚 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：教育培训 |
| 课程简介：第一单元：问题导入目标：开场，吸引学员注意；入场调研，明确学员基本水平；聚焦问题，以引导的方式让学员发现自身不足 1.开场，破冰，欢迎词2.课堂培训成效三大要素【案例研讨】《王老师的问题》第二单元：成人学习的特点及课.. |
| 客户体验战略与设计 |
| 主讲老师：覃曦 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元：客户体验的思维方式1. 卓越体验标杆企业的价值维度2. 同质化时间，我们如何竞争3. 寻找客户体验的巅峰瞬间4. 战略视角-清晰的服务愿景5. 客户体验的组织能力扫描第二单元：解析客户体验的设计1... |
| 教练型领导力 |
| 主讲老师：董晓明 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一章 基本概念何谓管理， 管理发展趋势；人类深层次需求的变化；知识型员工的特点；体验两种不同的交流风格；教练的定义和使用场景；教练的五大哲学；第二章 管理者的自我修炼理解情绪与绩效的关系： 情绪驱动.. |
| 流程管理与优化工作坊 |
| 主讲老师：覃曦 培训天数：2 天 专业类别： 流程管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：引子：引发思考1. 无处不在的流程2. 从培训现场分组看流程第一单元：足以致命的流程缺陷不能满足客户要求的原因中有85%与系统和流程的缺陷有关……而不是员工。管理的角色是改变流程而不是迫使个别.. |
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