内训课内训课
| 工程项目管理概论 |
| 主讲老师：朱焕 培训天数：1 天 专业类别： 项目管理 行业类别： |
| 课程简介：什么是工程项目管理？为什么万科、国网、华为的研发、内部管理甚至销售都用项目管理的方法？ 什么是项目？什么是工程项目？项目的 5 大特性项目的目的和目标什么是工程项目管理？项目管理思想项目管理内容项目管理、项.. |
| 高品质沟通课程大纲 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：破冰：数字背后的信息一、沟通不畅的具体原因（一）沟通的定义（二）沟通的基本模型（三）沟通漏斗形成的原因视频1：为啥沟通不畅？1、从编码角度分析2、从沟通渠道的角度分析3、从解码角度分析（四）沟通的&l.. |
| 营销心理疏导与回款 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分、营销心里疏导第一单元 心理压力疏导一、压力趣味测试1、心理测评：心理压力自测量表2、生活事件及压力指数3、自我压力评估二、认识压力、压力感和压力源1、团体游戏：《成长三部曲》2、压力的反应： .. |
| 新概念情绪与压力管理 |
| 主讲老师：王竟东 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章 追本溯源——寻找压力的源头 压力来了吗？ 寻找压力的“红绳” 什么是“红绳效应”᠑.. |
| 高绩效团队管理与过偶同技巧提升 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：1 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：一、高绩效团队认知与建设（一）、成功团队的特征1、选择合适的成员，最大限度地表现每个队员的业绩；2、有明确的分工和责任；3、队员的在强项上得到发挥，在弱项上得到支持；4、共同的目标；5、致力于内部交流的有效性 &.. |
| 大客户开发与共赢关系维护 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：前言：VUCA时代下的客户营销思维变化一、乌卡（VUCA）时代下市场的显著特点是1、易变性（Volatility）2、不确定性（Uncertainty）3、复杂性（Complexity）4、模糊性（Ambiguity.. |
| 服务热线投诉处理应答技巧与压力管理 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：前言、对投诉工作的正确认知一、为什么要让客户满意1、我们的工资由谁付？2、什么是企业生存的根本？3、客服代表接听电话传递的是个人品质4、在产品同质化的今天，我们靠什么赢得市场？获取利润？5、客户满意好处与客户不满.. |
| 共创式引导技术与授课呈现 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：PART1共创式培训的认知1、 什么是共创式培训？2、 共创培训的引导角色3、 引导师的中正状态PART2全脑型四元八步法优化设计1、 课程整体架构梳理四元法WWHI2、 激发动机（W）1) 创设场景2).. |
| 360°管理者的全方位管理沟通策略 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、认识沟通——管理就是沟通1、两个50%之说——50%时间/50%问题2、沟通三解——明确的目标/清晰的内容/适合的载体3、沟通的渠道选择&mdash.. |
| “共克时艰”—疫情下的职业心态建设及团队凝聚力 |
| 主讲老师：王波 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：导入：疫情期的不同职场人的心理感受及诸多人生感悟。(1.5小时：讲完第一个心态)老板的焦虑：企业的生存，员工的工资导致彻夜难眠员工的焦虑：胖成“唐朝美女”怎么办？案例：老乡鸡董事长手撕员工联名信 .. |
| 战略思维 |
| 主讲老师：史俊慧 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别： |
| 课程简介：一、 大变动的时代1、“VUCA”的时代 行业基础动摇 成功因素突变2、战略转折点的到来3、积极拥抱变革4、大智慧应对新时代5、战略思维的内涵二、前.. |
| 结果为王——打造智慧系统顾问式营销团队 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：前言：VUCA时代下我们如何认知OEM市场的危与机一、乌卡（VUCA）时代下市场的显著特点是1、不确定性（Uncertainty）2、易变性（Volatility）3、复杂性（Complexity）4、模糊性（Amb.. |
| 基层管理 |
| 主讲老师：史俊慧 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：时间管理（1.5小时）1、时间管理的基本概念2、时间的十六个“杀手”3、时间管理的十八个要点协调沟通（1.5小时）1、 沟通的模式和过程2、 沟通的常见障碍3、 沟通形式及优劣4、.. |
| 管理技能提升 |
| 主讲老师：史俊慧 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：讨论：管理者瞎忙的原因1、 结果导向的管理者 错误的管理意识 工作三问加一问 摆脱“彼得法则” 管理者的“华丽转身&.. |
| 领导情商与智慧 |
| 主讲老师：史俊慧 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：一、领导力的基本内涵案例：一个曾国藩的小故事1、 两类影响力：领导力与权力讨论：只依赖权力能否管好团队？2、 传统权力的五大局限讨论：怎么让模糊的责权利清晰？3、 领导力的四大来源思考：怎么通过四个来源提升领.. |
| 终端拜访八步骤培训大纲 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、基于沟通的终端拜访。沟通的基础在于“自信”。自信是做业务的根本基础。二、终端拜访八步骤：1、计划、准备——战略上，战术上，知识上，仪容仪表上。2、店外查看—.. |
| 高效会议管理 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、会议的意义和价值1、 会议的重要性2、 你需要开会吗？3、 如何评估会议的价值二、会议的基本认知1、 开会的目的1) 资讯的分享2) 达成共同的决议3) 改进存在的问题2、 开会的种类1) 资.. |
| 新型客户关系构建 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导入：缺货现状下，如何管理零售客户满意度？客户经理该做好哪几项修炼？第一项修炼：沟通管理——立体说服，四维并举一、货源为啥这么紧缺？1、也说说“行业价值观”—&md.. |
| 职业化训练营 |
| 主讲老师：王波 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 职业选手在职场中：我们必须从业余选手向职业选手转变！一、 职业选手与业余选手有什么不同？1、业余选手以业为乐， 职业选手以业为生；2、业余选手满足自我， 职业选手满足客户；3、业余选手做了就行， 职业选手.. |
| 班组文化建设与激励 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：班组工作评价与激励一、班组目标与绩效管理1、目的、目标、计划与任务的关系2、目标、目标分解与绩效考核3、绩效考核与绩效管理的比较4、考核行为与考核结果的比较5、班组长在绩效管理中的角色6、绩效管理五.. |
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