内训课内训课
| 银行大堂经理精准优质服务技巧 |
| 主讲老师：李春媚 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：一、大堂优质服务重要性——知其然，其所以然机遇与挑战解读当今竞争未来的竞争是？个人未来与企业的发展为什么让客户1.. |
| 解决问题的六个魔法球 |
| 主讲老师：董栗序 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第1单元 界定问题存在问题：很多人，在面对事情复杂问题模糊时，看不透真正的问题所在，分不清问题的轻重缓急，而选择了盲目的去解决问题，最后结果治标不治本，问题反复出现，浪费了企业大量的时间和金钱。学习目标：理清问题，并抓住关键，找.. |
| 如何让企业文化深入落地 |
| 主讲老师：卢云峰 培训天数：2 天 专业类别： 企业文化 行业类别： |
| 课程简介：第一部分如提炼利于战略的企业文化理念体系Ø何为企业文化？为何要建设企业文化？Ø如何正确认知企业文化理念体系（使命、愿景、核心价值观）Ø提炼基于战略的企业文化理念体系的价值与意义&.. |
| 如何有效开展跨部门沟通与协作 |
| 主讲老师：卢云峰 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：有效构建沟通管理体系1、沟通的涵义、实质及其价值2、沟通的基本框架及程序3、构建沟通体系的关键内容（向上沟通、平行沟通、属下沟通）4、有效沟通的保障5、完整沟通的八要素案例：某知名企业沟通体系构建全流程 .. |
| 积极应对挑战 情绪压力管理 |
| 主讲老师：刁东燕 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：职业意识的建立1.职场中的四类心理状态酸葡萄摔罐子知足常乐四大皆无2. 积极应对压力，提升抗压力第二部分：积极应对挑战，自我赋能.. |
| 积极应对挑战 管理者情绪压力管理 |
| 主讲老师：刁东燕 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：引言及压力的本质解读引言：什么是学习？为什么要学习？ 1. 常见的五类压力来源- 如何看待工作生活平衡的问题- 如何看待事多、钱少、离家远的问题- 如何看待领导更多地指派工作的问题- 如何看待职业天花板.. |
| Access2007中高级培训大纲 |
| 主讲老师：陈则 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第1章 access 功能简介第2章 数据库的建立与维护第3章 建立与维护表3－1 表的结构3－2 建立表3－3 快速查看、新建、修改与删除数据记录第4章 自定义与活用字段属性4－1 自定义字段的标题4－.. |
| 乘客至上 服务为本 |
| 主讲老师：杨丽波 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：一、如何建立地铁服务人员积极的服务意识？1、服务的三个层次2、服务意识的有效建立案例：武汉地铁小哥10秒救回误入电梯萌娃二、如何塑造职业形象赢得信赖？1、“第一印象”法则2、发型规范3.. |
| 轻松讲好课——内训师交互式授课工具训练 |
| 主讲老师：龚志勋 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：模块一：理论基础篇1-培训认知1.1培训的重新认知（企业角度）1.2 课程质量的来源- 内容匹配度（定位精准性/素材实用性/结构科学性）- 教学刺激度（课件吸引力/流程影响力/策略冲击力）- 现场感染力（表达条理.. |
| 全链路营销与客户孵化 |
| 主讲老师：喻国庆 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：全链路营销产生的背景1.客户进一步确权1)一代一路的大环境下，进一步降低外资进入门槛2)激烈竞争下兼并重组成为常态3)资本、外行业的跨界“打劫”4)优质客户越来越稀缺2.互联网及.. |
| 信任型工作关系建设与高效沟通协作 |
| 主讲老师：潘臻 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲： 由大到小——沟通现况分析与情智模式（情商）解读一、VUCA时代中职场沟通的现况分析1. VUCA时代给职场沟通带来的新挑战案例分享：沟通习惯对职场人的深刻影响2. 沟通场景出现的五大变化.. |
| 利用平衡计分卡对战略目标进行分解 |
| 主讲老师：刘峰松 培训天数：1 天 专业类别： 战略管理 行业类别： |
| 课程简介：分享与分析：请解释一下公司的关键成功要素请解释一下公司的战略你认为您的工作应该首先向谁负责请列举您的岗位的客户您的工作是按照客户要求设计.. |
| 企业降本增效 （半天版） |
| 主讲老师：刘峰松 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：分享与分析企业的风险来自于哪里企业凭什么在市场中竞争、得胜我们公司的价值链是怎样的您的部门的运营关键在哪里请列举目前公司.. |
| 成长之路—冠军店长营业管理新台阶 |
| 主讲老师：谢晗苑 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：店长画像—店铺管理认知一、店铺管理，管什么？1. 人2. 财3. 物4. 信息二、店铺管理的四个基本原则1. 计划2. 组织3. 领导4. 控制三、店铺管理运作管理的三个基.. |
| 房地产企业经营模拟实战沙盘 |
| 主讲老师：李翔宇 培训天数：2 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别：房地产 |
| 课程简介：【适用群体】房地产企业集团本部中高层管理人员区域公司、事业部、项目公司核心经营管理团队房地产企业运营管理条线人员【课程时长】标准时长2天，每天7小时左右可根据客户需要，定制1天、1.5天课程【最佳规模.. |
| 花 艺 美 学 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 插花与插花艺术插花的特点插花艺术定义插花艺术特点插花艺术达到的效果第二部分 世界插花的流派和发展中国插花艺术的风格特点.. |
| 企业劳动用工管理（员工关系管理）常见的 法律风险及其防范 |
| 主讲老师：李丹 培训天数：2 天 专业类别： 政府智库 行业类别： |
| 课程简介：一、企业劳动用工管理（员工关系管理）法律风险防范新趋势（一）2022年企业劳动用工管理的新趋势（二）2022年企业面临的劳动环境分析（三）2022年多元化用工方式的法律关系与责任认定（四）2022年劳动用工管理法律风险的.. |
| 重培育——部属培育与辅导 |
| 主讲老师：李罡 培训天数：1 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：一、 认知部属培育案例讨论：忙碌的刘经理工具：寻找差距GAPS法1、 管理者对部属培育的重要性 解放自己最好的方式是部属培育 管理者的产品是员工的行为 最好的管理境.. |
| Chat GPT生成式人工智能技术及应用 |
| 主讲老师：李铭洋 培训天数：1 天 专业类别： 人工智能 行业类别： |
| 课程简介：模块一：关于生成式人工智能一、人工智能分类（一）按智能分类1、反应机器人工智能2、有限记忆人工智能3、心智人工智能4、自我意识人工智能（二）AI模型分类：决策式AI模型生成式AI模型（三）生成式A.. |
| 有效问题解决（EPS）CQI-10 |
| 主讲老师：朱跃进 培训天数：2 天 专业类别： 质量管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：有效问题解决CQI-10概述1. 相关的文化、过程、工具2. EPS的由来3. 简单有效的几个问题4. 解决问题是一种文化5. 有效解决问题的三个主要方面：期望行为、解决问题的过程、技能和工具6. 五类.. |
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