利用平衡计分卡对战略目标进行分解

【培训对象】
中高层管理者 HR部门

【培训收益】
了解：平衡计分卡的结构及其作用 掌握：利用平衡计分卡分解公司战略目标的方法

分享与分析：
请解释一下公司的关键成功要素
请解释一下公司的战略
你认为您的工作应该首先向谁负责
请列举您的岗位的客户
您的工作是按照客户要求设计、运作的吗
请列举三个您所主责的关键流程的流程思想
请列举您主责工作的几个关键数据及其数值
请画出您的一个主责流程的流程图
您了解您的下属吗
公司如何保证员工的实现与发展

1．目标及其分解
什么是目标
目标的来源
谁是客户
公司与客户的关系
目标的系统构成
社会目标
市场目标
经济目标
管理目标
目标分解的依据
目标分解的原则
目标分解的方法
目标分解逻辑图
分组演练：每组认领一个部门，对公司战略目标进行分解
2．目标达成的工具：战略的执行与实施
战略的本质：目标+行动方案
战略的实施工具：工作计划
v工作计划管理九要素
人：人员适岗模型、数量、配置与职责、授权
机：设备、设施、模具、工具、量具、检具
耗：原材料、外协件、外购件、低值易耗品、劳保用品、费用
法：制度、工作流程、加工工艺、检验方法；
环：场所与环境要求；
时：时间与时限；
信：信息
测：衡量工作质量的标准；
评：绩效评价的方法与激励方式
3 利用平衡计分卡对战略进行分解
什么是平衡计分卡
平衡计分卡的五项平衡
平衡计分卡的四个层面
平衡计分卡的运作流程
平衡计分卡与关键成功要素
平衡计分卡与战略地图
战略被转化为具有因果关系的四个层面
财务层面指标
客户层面指标
内部业务流程层面指标
学习与成长层面指标
每个层面下的结构化模式
战略目标
评价指标
目标值
行动方案
预算
平衡计分卡分解战略的组织方法
要素图示法
问卷调查法
个案研究法
面谈法
经验总结法
头脑风暴法
比标赶超法
平衡计分卡绩效指标的设计原则
定量准确
先进合理
突出特点
简单扼要
平衡计分卡绩效体系的设计顺序与方法
确定战略
制定战略地图
基于战略分析的关键成功要素的抽取
自上而下分解战略
细化战略的实施动作
将战略实施动作分解为平衡计分卡的考量要素
确定考量方法（绩效指标、量化考量要素、考核关系、考核工具、考核依据、考核者）
v世界咖啡：公司战略目标分解演练
利用平衡计分卡配合财务管理的方法
财务管理的关注点
财务指标的构成
列名：各业务部门的重点财务指标
利用平衡计分卡分解客户层面指标
客户的“need”和“want”
我们满足客户哪些需求
如何满足客户需求
满足客户需求我们将获得什么
利用平衡计分卡的组织运营的流程指标
什么是流程
流程的要素
流程优化的方法
关键流程
流程的控制点
流程性指标的制订方法
v桌上中心：内部客户的关键流程的绩效指标
利用平衡计分卡实现员工学习与发展
什么是员工的学习
什么是员工的发展
员工的需要
如何准确了解员工
高效激励员工的思想
平衡计分卡如何引导员工学习
平衡计分卡如何支持员工发展
平衡计分卡如何引导员工行为、工作结果
演练与分享：制订员工学习与成长绩效指标 

★中国管理科学研究院 研究员

★中国管理科学院新兴产业经济研究所 高级研究员（员工关系范畴）

★中国人力资源开发研究会 理事

★中国人力资源开发研究会人才测评分会 理事

★江苏省人力资源研究院 副院长

★江苏省总工会管理干部学院 特约讲师

★浙江大学国家大学科技培训中心 创业导师

★南京大学商学院EDP特约讲师

★上海交通大学金融管理学院 /海外学院 特聘讲师

★上海交大教育集团EMBA总裁高级研修班 特聘讲师

★北大博雅•元培商学院 特聘教授

★中国管理科学研究院商学院 客座教授

★江苏省培训行业联谊会创始副会长

★江苏省培训行业联谊会专家技术委员会委员

★江苏省培训行业联谊会 监事长

★澳门城市大学MBA

★人力资源管理师 高级

★国际注册高级企业培训师（CISCT）

★注册国际职业培训师

★中国注册培训师

★企业培训师三级（高级）

★心理咨询师三级（高级）

★高级人力资源管理外包师

★人力资源法务咨询师 高级

★企业信息管理师

★职业指导师

★商业管理师

★扬州市中小企业协会 管理顾问

★南通理工学院企业发展研究院特聘研究员

★无锡北斗企业管理咨询有限公司 首席咨询师 培训师

★北京和信睿智管理咨询有限公司 人力资源首席专家

主要研究领域与课程设计特点

v 人力资源部分

主要关注招聘技巧、人才测评、绩效管理、薪酬管理、员工关系、职业规划管理、培训管理。

2019年对员工职业规划、员工生活规划的内容作为主要研究课程推出。

v 中高管素养

主要关注组织行为学、心理学、战略、企业文化、沟通与协调等通用中高管管理技能以及升职、角色转变面临问题的处置素养提升。

v 工会、共青团管理

主要关注工会、职代会、共青团组织建设与民主管理、活动设计与实施、相关人员素养提升。

v 央企与国企变革管理

主要关注由国家主导、要求的变革以及企业如何贯彻、落实变革要求。

v 课程设计特点

u 自有知识代入 在自有知识产权的基础上强调给客户独特的收获、独特的体验。但是，这种“独特”是基于现实的知识、技能、实践为基础。绝对不为了“独特”而生造概念、哗众取宠。

u 模块化设计 按照原初知识设计

u 定制化设计 根据客户状况、客户需求，在原初知识的基础上进行修改。形成符合客户需求的独特课程。