内训课内训课
| 服务礼仪与营销技能提升 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一模块：让服务创造价值第一讲：服务意识的建立1.木桶原理2.怎样理解100—1=0服务用心1、用心服务——假如我是客户2、主动服务——.. |
| 问题的分析与解决课程大纲 |
| 主讲老师：蒋巍巍 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、如何有效的发现问题（一）什么是问题（二）问题的区分类型及对策1. 问题的显隐性2. 问题的轻重性3. 问题的急缓性案例：问题？（三）快速发现.. |
| 跨部门沟通与服务意识提升 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：行业现状与岗位积极心态的调整一、互联网时代的服务思维二、什么是真正的服务三、如何深挖客户需求四、4.0时代的服务特征1、今天时代的特质2、品牌如何利用服务植入对方的大脑3、了解大脑的结构五、工作中.. |
| 如何掌握顾客消费心理学? |
| 主讲老师：张砾匀 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、引言：认识黑匣子—心理学你了解吗？人的需求---人格倾向性二、消费心理学研究导论1、消费心理学的研究对象2、消费心理的产生与发展3、消费心理学的内容与方法4、消费心理学基本理论5、消费者的.. |
| 商圈建设与平台搭建 |
| 主讲老师：周薇 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：行业客户选择与营销甄选客户方向经济周期影响小，衣食住行；本地优势产业----政府导向；发展前景稳定（非标）流通服务业优于制造业；围绕重点企业上下游；产品易于落地，风险认可。讨论：.. |
| 打造高效执行性组织 |
| 主讲老师：王群祥 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、组织本质与组织能力1、组织的客观要素与主观要素的相互作用2、组织战略与组织能力的关联3、战略解码对组织执行的影响4、组织执行力对组织战略的制约性案例分析：某企业科学合理的战略目标为何夭折二、组织执行力的影响因.. |
| TTT-培训培训师 |
| 主讲老师：韩东妮 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：时间 主题 主要课程内容第一天培训师的素养开场：破冰 - 我的自画像 卓越培训师的五大特质 培训师与讲师，引导师的区别 培训师的编，导，演激发学习ɨ.. |
| 从履职到胜任——职业化五项行为修炼 |
| 主讲老师：李文 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：引入——什么是胜任的管理者？【思考与讨论】哪些人是管理者？1、管理者的定义2、卓有成效的管理者才拥有胜任力什么是卓有成效？为什么要卓有成效？.. |
| 管理者的角色定位 ——管理的原则、任务和工具 |
| 主讲老师：姚俊杰 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：时间 培训内容 培训方法及演练第一天 上午 第一部分：领导者与管理者1, 领导者vs 管理者2, 领导者和管理者的基础任务 3, 做智慧型领导者 第二部分：领导者的管理原则原则一：关注结果 原则二：为集体做贡.. |
| 核心团队领导力沙盘 |
| 主讲老师：何承翰 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：案例讨论：漂流中的团队案例解析：组织变革中关注成功的基本要素导言：团队协作的五项机能障碍模块一：自我认知 • 以身作则第一讲：领导力与敬业度一、什么是领导力二、领导力的组合分析1. 职位权力2... |
| 五步升V——企业微课的开发技术 |
| 主讲老师：戴耀 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：微课你真的知道吗——微课的重要性一、重新认识微课1. 微课的定义2. 微课的特征3. 面授与微课的区别二、什么是好的微课1. 主题准——直击痛点2. 内.. |
| 门店私域打造与流量变现 |
| 主讲老师：李中生 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一节、私域认知与分级思维1.五代消费环境变更历史2.营销策略匹配与盈利模型3.私域流量池与门店销售提升4.私域流量五级结构分析与对照5.门店私域流量现状诊断与目标设定6.落地工具：《门店私域流量诊断与目标规划表.. |
| 炼经成金： 基于经验萃取的课程开发 |
| 主讲老师：李晓雪 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导入： 密谋-炼经成金之路0.1 炼金传说-正式踏入探索之旅0.2 任务领取-前期准备工作与资源盘点0.3 结盟起誓-团队文化建设与规则约定模块一： 识矿-循着经历看经验1.1 识学习之本1.2 研经验之义.. |
| 建立服务意识 |
| 主讲老师：凌敬忠 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：模块 课程大纲 时间分 教学方法课程导入 •开场（客户方）•破冰活动•研讨公约•课程介绍•讨论：学员面临的挑战是什么？ 15分 •内容讲解•猜.. |
| 5G网络互操作技术 |
| 主讲老师：丰雷 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1、5G互操作概念与SA/NSA组网分析章节要点：讲解5G与LTE互操作基础概念，分析5G NSA与SA各种组网架构选项特点，使学员了解互操作需求与特点。5G与LTE互操作概念NSA与SA的区.. |
| 基于激励原理的当责辅导技巧 |
| 主讲老师：凌敬忠 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：模块 学习活动介绍 时间分 教学方法课程导入 •开场（客户方）•破冰活动•研讨公约•课程介绍•讨论：学员面临的挑战是什么？ 30分 •内容讲解&bull.. |
| 战略管理 |
| 主讲老师：丁守海 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别： |
| 课程简介：一、战略管理的演变史1、为什么现代管理学诞生50多年都没有引入战略管理？2、60年代战略管理的诞生——安索夫说3、80年代竞争战略的兴起——迈克尔波特4、中国企业家应该认真.. |
| 数据建模及业务建模的应用与发展 |
| 主讲老师：李勇 培训天数：1 天 专业类别： 网络营销 行业类别： |
| 课程简介： 单元 大纲 .. |
| “PPT功成师”--PPT设计与制作 |
| 主讲老师：吴佩斯 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：课程大纲：第一章、概念认知“功”利弊 --（认知PPT的价值利弊分析）1.PPT的作用重新定义PPT= 让你的Power 更有Point!2.感受坑点的PPT特征(1)花-花里胡哨乱人眼(.. |
| 项目管理最佳实战运用（互联网企业） |
| 主讲老师：敖建强 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别： |
| 课程简介：一、项目管理核心概念 要点与提示1. 项目与项目管理的概念2. 项目的成功条件：约束和平衡下的项目成功3. 项目的生命周期规划与项目的五大管理过程4. 项目管理的十大领域5. 互联网企业项目管理特点6. 需求.. |
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