内训课内训课
| 乘素养之风 破生涯之浪——新员工职涯规划与素养打造 |
| 主讲老师：于亚彤 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：破冰分组活动导入主题第一部分 职业规划篇——我的生涯我做主一、这门课和我有什么关系1.人才战争新挑战2.三思而行有深意3.关于职业生涯规划视频解析：人工智能新发展案例分析：从员工到主.. |
| 让我们的团队奔跑起来 |
| 主讲老师：李彦池 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别： |
| 课程简介：开场体验式项目－通天塔收益：自我诊断：让学员迅速进入角色，反思现实团队执行不到位的关键点明确方向：将感悟进行总结，共识团队执行力的管理模型。互动深刻：让学员从被迫学变成我要学。1、团队执行力的定义？(分组讨论)&.. |
| 沟通与投诉处理课程大纲 |
| 主讲老师：刘晓燕 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：导入：请学员填写《投诉处理水平评估表》，为了保证评估合乎事实，要求学员以自身工作经历和事实作为依据，认真填写。第一讲：更新服务理念，重塑应诉心态案例+分组讨论：服务人员如何看待客户永远是对的？一、从投诉分类来看待各类投诉.. |
| 基于行业客户经理综合能力培推赋能训练 |
| 主讲老师：林庆堂 培训天数：6 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：课程单元 知识模块第一部分：知己知彼：行业客户经理角色定位与营销突围之道（2H） 一、知己：行业客户经理角色“两定位”1.通信服务专家2.通信理财顾问二、知彼：行业客户消费”三颗心.. |
| 商务礼仪职场运用 |
| 主讲老师：张明芳 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：破冰：礼仪知识小测试，引出礼仪学习的重要性第一讲：礼仪的概述一、什么是礼仪1. 礼：的含义2. 仪：的具体形式现场互动：关于日常工作中仪的问题小测试！二、礼仪的作用1. 个人素质2. 企业形象3. 客.. |
| 顾问式销售：用客户思维建立信任关系 |
| 主讲老师：江源 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：一、顾问式销售的基本概念1.传统销售行业面临的困境2.顾问式销售的定义3.顾问式销售的特点4.顾问式销售与传统销售的区别二、顾问式销售对销售人员的要求1.客户购买行为分析2.销售人员角色转换：从销售到顾问.. |
| 习总书记用典——国学智慧与修身理政治企 |
| 主讲老师：周让 培训天数：1 天 专业类别： 国学文化 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：国学之当代意义一、何为国学之范畴1. 西学与中学2. 汉书十门与经史子集3. 三江之源与儒释道二、国学之实践功用1. 实现心灵幸福2. 明确三观志向3. 建立人生事业4. 成为成功主人三、.. |
| 从逻辑到创新的思维导图 ——职场应用七星大法 |
| 主讲老师：张文报 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：思维测试：如何清空水杯中的水？第一讲：思维导图智法——逻辑结构一、结构的魅力1. 有形结构—建筑中的呈现2. 无形结构—文章的秘密3. 思维结构—思维创造世.. |
| 从移植创新到巨创新——创新思维技术训练 |
| 主讲老师：莫勇波 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：领导训导：强调学习的意义和纪律第一讲：从移植创新到巨创新导入：创新思维的力量1. 何为创新思维？2. 创新思维的力量3. 创新的种种思维障碍一、类比移植1. 类比移植创新法的应用案例2. 类比移植创新法的.. |
| 经营者思维—非人力管理 |
| 主讲老师：陈凯 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：1，新人力源于认知@ VUCA的外部环境下，不确定性成为常态；@ 90后已经成为主流工作群体；@ 为什么跳槽成为高频事件？@ 怎样看待和面对“996”？@ 您懂的新生代员工期待的场域.. |
| 话务员压力控制技巧培训 |
| 主讲老师：许伟华 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：ID 课程章节 课程介绍 培训目标与收益1 话务服务中心工作特点 讨论理解话务服务中心工作的特点 使学员对话务服务中心的工作特点有一个深入和充分的思考理解- 工作环境的特性 - 工作性质的特性 - 工作人员的特性 .. |
| 项目管理软技能应用与实践 |
| 主讲老师：潘德有 培训天数：4 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、项目立项与开始部分1、项目选择的战略思考1）公司发起项目的业务思考2）项目关注交付与创收案例探讨：西游取经项目的商业背景是什么，取经背后更大的意义在哪里。或者，公司现在批准一个项目，更大的视角和意图是什么。2、项.. |
| 保险数字化转型 |
| 主讲老师：韩迎娣 培训天数：1 天 专业类别： 大数据 行业类别： |
| 课程简介：一、保险数字化转型转型机遇与挑战1、思维创新的发展路径2、后疫情，对保险的影响3、机遇与挑战并存的保险业供给侧改革浪潮“搅局”的新技术人口结.. |
| 言之有道 高能演讲与表达 |
| 主讲老师：陶跃 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：认知先行一、认识演讲• 课程导入：院士“催眠”VS小静被“禁”1、优秀演讲的三个标准a)愿意听b)好记忆c)能传播二、“破译&rd.. |
| 彰显祖国形象的服务礼仪 |
| 主讲老师：袁利红 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、礼仪文化5000年1.冬奥有我，首善有我2.服务冬奥的价值体现二、国际最先进的服务理念——关注宾客体验的服务1.满足需求已经落伍，关注体验方能致胜2.宾客体验的三个层次3.惊喜体验与宾.. |
| 探索企业数字化运营的秘密 |
| 主讲老师：韩迎娣 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、企业数字化认知与运营挑战1、互联网对企业的影响与变革2、数字经济发展现状与态势3、企业数字化运营的挑战4、什么是数字化？5、数字化本质8、企业数字化转型，对企业有哪些变化案例讨论与练习：二、数字化运营.. |
| 税法 |
| 主讲老师：戴媛 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章税法总论第一节 税法的概念第二节 税法原则（掌握）第三节 税法要素（掌握）第四节 税收立法与我国现行税法体系第五节 税收执法第六节 税务机关和纳税人的权利与义务第七节 国际税收关系（掌握）第二章增值.. |
| 企业顶层设计与商业模式 |
| 主讲老师：吴越舟 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：时代挑战与顶层设计一、时代与世界的新挑战1. 企业宿命：成长烦恼，增长乏力，迷失方向，模式失效，组织虚弱2. 当下挑战：宏观动荡与不确定性，中观产业链波动，微观企业战略与组织3. 增长之困：资源型增长&mdash.. |
| 颠覆与重组：2022宏观经济形势 |
| 主讲老师：郑偕 培训天数：1 天 专业类别： 经济形势 行业类别： |
| 课程简介：引言：为什么要关心宏观？1. GDP与房价2. 货币政策与投资策略第一讲：后疫情时代的金融格局1. 金融风险与金融危机2. 金融风险与互联网金融3. 金融风险与房地产4. 金融风险与股市5. 金融风险与外.. |
| 2022年宏观经济与中国银行业展望 |
| 主讲老师：郑偕 培训天数：1 天 专业类别： 经济形势 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：引言：为什么要关心宏观？1. GDP与房价2. 货币政策与投资策略第一讲：后疫情时代的金融格局1. 金融风险与金融危机2. 金融风险与互联网金融3. 金融风险与房地产4. 金融风险与股市5. 金融风险与外.. |
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