内训课内训课
| 内部客户服务培训 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第1章 什么是内部客户服务？1. 案例讨论：中国企业向华为学习什么？2. 互联网思维给企业带来什么？用户思维/扁平化组织3. 内部客户的由来？什么是内部客户服务?4. 内部客户的分类：职级客户、职能客户和工序客户；5.. |
| 迪拜参观交流 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 商务考察 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第1天 迪拜第2天 迪拜上午安排迪拜城市游，参观茱美拉清真寺，茱美拉海滩，七星级酒店外观，沿途经迪拜世界贸易中心，Emirates Towers，Burj Dubai，赛骆驼场，茱美拉酒店。下午体验阿联酋特有的沙.. |
| 叶东-新媒体环境下企业的危机传播管理 |
| 主讲老师：危机管理专家叶东 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：引子案例：史上最牛抄表工事件/如家酒店事件/成都女司机被打事件/快播王欣事件/甘肃女孩自杀事件/李天一事件/北医三院孕妇死亡事件一． 新媒体环境的特点1、三个“舆论场”的舆情特点2、新媒体环境下舆.. |
| 商务礼仪形象培训 |
| 主讲老师：郭展 培训天数：8 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：服装纺织 |
| 课程简介：让 你 在 最 短 的 时 间 从 妆 容 \ 发 型 \ 服 装 搭 配 \ 形 体 礼 仪 全 方 位 提 高 个 人 形 象 , 实 现 完 美蜕 变.. |
| 非人力资源经理的人力资源管理（版本B） |
| 主讲老师：王樵 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程导言：管理之“道”，“借力”也！借谁的力量？您的下属、同事、上司…！松下幸之助也说：企业即人。如何充分合理发现和使用人才，充分发挥每个人的潜能？如何有效地做好人力资源.. |
| 企业怎样留住人才 |
| 主讲老师：王维宝 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程目标：企业人员过度流失，特别是一些中高层管理技术人员的流失，让许多企业的老总及人力资源部门的领导困惑不已。探索“怎样留住人才”已成为管理界眼下的一个重要及紧急的一个管理命题之一。王维宝老师经过20多年的实.. |
| 大客户深度经营与开发 |
| 主讲老师：李禹成 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：目前大客户作为企业销售订单的稳定来源为企业带来很重要的价值： 成功的大客户经验在行业客户中的辐射效应最大 ；发展大客户是提高市场占有率的有效途径；大客户的需求是供应商创新的推动力 ；大客户是公司的重要资产；大客户带来最大的价值体现与.. |
| 销售人员训练与技能优化 |
| 主讲老师：王鉴 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：石油化工 |
| 课程简介：课程背景：销售经理在发展销售队伍方面起着关键性的作用。本课程培训一线的销售经理及相关管理成员如何教导他们的团队，鼓励和引导积极的转变，从而巩固每个销售人员已经学到的技巧并使之成为一种习惯性行为。“高效销售教导&rdq.. |
| 战略采购，谈判技巧与有效成本降低 |
| 主讲老师：王彬 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、涉及供应商的采购战略1、什么是采购战略？如何去达到采购目标？2、战略模型战略模型（1）－ 供应定位战略模型战略模型（2）－ 分析定位模型与我们的采购策略战略模型（3）－ 以供应商感知而建立的战略模型3、反向市.. |
| 追求卓越的生产管理方法-TPM |
| 主讲老师：张岩 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：机械行业 |
| 课程简介：1、TPM起源 2、推行TPM可期待的效果 ①有形效果 ● 提高设备综合效率 ● 提高劳动生产性 ● 减少市场投诉 ● 降低各种损耗 ● 缩短生产周期 .. |
| 企业文化建设实务 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 企业文化 行业类别：快速消费品 |
| 课程简介：企业文化培训（一）、探索企业文化的核心 1、企业文化的基本认识 ·企业文化案例分析 2、企业文化的概念 3、对企业文化的内在含义的各种理解 4、企业文化的真正含义 .. |
| 塑造强有力的企业文化 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 企业文化 行业类别：广告传媒 |
| 课程简介：企业文化培训（一）、什么是文化? 1、文化的起源 2、文化是人们代代相传的生活方式 3、文化的特点 4、文化是使不同的人群加以区分的东西 企业文化培训（二）、怎样理解企业文化 1、 企业文.. |
| 高端客户关系经营与人脉拓展策略 |
| 主讲老师：陈新 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程 内容 《高端客户关系经营与人脉拓展策略》 一、SMART高端客户情报分析策略 1、自身情报分析 2、竞争对手情报分析策略 3、高端客户情报分析策略 4、行业动态情报分析策略 二、根据情报制定人脉.. |
| 目标管理（MBO）与绩效考核 |
| 主讲老师：邱柏森 培训天数：1 天 专业类别： 绩效管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：前奏：（案例分析： 通过互动让学员提出他们面临的有关提升管理绩效的问题和挑战，由此来引出为什么进行目标管理） 模块一、目标管理概述（案例分析、头脑风暴） 什么是目标？（头脑风暴） 故事与案例 一起来思考：有了目标，还缺乏.. |
| 战略选择——如何实现企业战略发展 |
| 主讲老师：唐东方 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分 发展战略框架：企业发展整体战略思考一、历代战略大师如何看待战略？二、发展战略是什么？三、发展战略框架的构成四、对于战略选择的整体思考【情景案例1-1】【情景案例1-2】【情景案例1-3】【情景案.. |
| 地产企业风险管理 |
| 主讲老师：陈光 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：不可不知的问题 危机是如何发生的？ 地产企业风险管理着眼点 二、风险管理 企业的风险防范对象 内部风险中的制度与硬件风险 组织与人员漏洞 合同漏洞 产品漏洞 系统漏洞 操作执行漏洞 风险的特质.. |
| 员工阳光心态与压力管理 |
| 主讲老师：曾鹏锦 培训天数：2 天 专业类别： 不限行业 行业类别：管理技能 |
| 课程简介：第一章节：学习改变 1．商场如战场---不学习的员工是企业最大的成本，宰掉顾客的“杀手”！ 2．专家才是赢家---员工不“专”，企业就没有利润！ 3．企业成功的速度与企业.. |
| 有效沟通与影响技巧 |
| 主讲老师：季锴源 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分 沟通的管理哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82％。 1、沟通的认识 理论：什么是沟通：沟通的概念和定义案例：影视作品中共产党与国民党的沟通.. |
| 培训师培训 |
| 主讲老师：刘疆 培训天数：3 天 专业类别： 不限行业 行业类别：人力资源 |
| 课程简介：企业培训师的基本素质以及角色定位1、 为什么要成为一名讲师2、 一分钟体验3、 定义：什么是现代意义上的培训4、 企业发展与培训的关系5、 培训与教育的不同之处6、 培训讲师的使命与角色培训需求的定义.. |
| 应收款管理与信用风险控制 |
| 主讲老师：张萍 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、应收账款的管理的必要性应收账款-赊销行为的表现形式应收账款本质上是商业信用我国信用环境状况分析应收账款管理迫在眉睫二、建立销售业务与收款管理内部控制体系会计不相容岗位分离制度销售与收款管理手段和方法 .. |
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