内训课内训课
| 高速收费窗口服务礼仪培训大纲 |
| 主讲老师：郭芮仪 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：交通物流 |
| 课程简介：编号 项目 内容 培训方式1窗口服务意识 & 服务理念 一、窗口服务意识1、什么是窗口服务，什么是窗口服务礼仪2、访客满意的真正含义3、礼仪在提升客户对窗口服务感知的重要作.. |
| 企业架构的科学设置与组织效能提升 |
| 主讲老师：朱华 培训天数：2 天 专业类别： 企业文化 行业类别： |
| 课程简介：一、 鸟瞰企业1、 企业就是一个组织2、 企业的三要素：商流、物流、信息流3、 管理的本质就是提高效能、效率4、 管理的基本职能：计划、组织、协调、控制5、 常见的企业组织形式企业是属于社会区分公司和股份有限.. |
| 《高效会议管理》行动学习工作坊 |
| 主讲老师：代志杰 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第1天 一、当前组织会议现状交流当前组织会议现状的交流：1、会议的现实状况是怎样的？经常参加的会议有哪些？通常作为什么身份参加？ 分享一个近期参与过的令你印象深刻的会议？你经常组织的会议有哪些？哪些会议是必须.. |
| MTP管理者综合管理技能提升训练 |
| 主讲老师：周炜 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、管理认知——从普通到高效的转型1、思考哪些人不适合担任管理者职务——思维格局的转变2、分析普通管理者与高效管理者区别——职业思维的形成3、了解高效管.. |
| 建筑工程施工质量控制 |
| 主讲老师：陈伟 培训天数：2 天 专业类别： 质量管理 行业类别： |
| 课程简介：第一章 概述、建筑工程施工质量验收规则第一节：建筑工程质量检查预验收的主体第二节：工程施工检查与验收的依据和基本方法第三节：工程施工质量验收规范及支撑体系第四节：建筑工程施工质量评价本章重点：现行建筑工程施工质量.. |
| 内训师实战研习坊 ——基于岗位经验内化的内训师培养 |
| 主讲老师：陈练 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：开场篇：内训师学习智慧1、 学：成为内训师对组织的价值意义成为内训师对个人的价值意义2、习：内训师三种角色定位内训师必备的三大核心岗位胜任能力第一步 会演：授课表达呈现一、轻松自在表达1、常见“.. |
| 投诉与抱怨处理 |
| 主讲老师：陈培松 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、投诉是挑战更是机会抱怨投诉者究竟想得到什么理性投诉者感性投诉者客户是如何流失的抱怨与投诉的含义 抱怨与投诉的实质抱怨与投诉的界定二、抱怨与投诉产生的原因直接原因间接原因服务品质不良服务.. |
| 3×3×3绩效管理设计实战工作坊培训 |
| 主讲老师：汪廷云 培训天数：2 天 专业类别： 绩效管理 行业类别： |
| 课程简介：序：王总为什么最近比较烦？第一讲 我该拿什么奉献你，我们用心经营绩效认识绩效管理的重要性思考：如果没有绩效管理，我们的动力在哪里？当前企业存在的主要绩效管理误区.. |
| 金牌面试官训练 |
| 主讲老师：张怀 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、人才招聘的价值与难点1、事业成功从用人开始小米成功的秘诀：雷军：90%的在寻找合伙人刘备的春天：从三顾茅庐开始孙权：大厦将倾、擎天柱何在？2、毁天灭地：皆因选人用人不当诸葛亮：失街亭，皆因我之过也袁绍.. |
| 承包商/分包商工程项目管理培训 |
| 主讲老师：敖建强 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别： |
| 课程简介：一、项目管理的体系、方法与过程1. 工程项目管理的特点2. 项目的目标管理：项目成功与制约条件3. 项目的生命周期与管理过程4. 项目管理的十大领域5. 建设项目的组织模式6. 工程项目的主要管理内容7. 施.. |
| 基层骨干的目标、执行与沟通 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：目标篇第1章正确认知目标1.目标的详解——企业的导航系统目标是什么？为什么要有目标？人们为什么不愿意设定目标？ 三要素：科学性、管控性.. |
| 基于市场导向的品牌产品定位与竞争战略制定 |
| 主讲老师：崔自三 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：构建差异化的蓝海战略——品牌及产品定位一、企业为什么要进行品牌及产品定位？1、 品牌定位与产品的一致性2、 品牌定位与价格的一致性3、 品牌定位与市场的一致性4、 品牌定位与渠道的一.. |
| 审计与内控管理实务 |
| 主讲老师：陈代友 培训天数：1 天 专业类别： 财务管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：导 入 企业管理者必备的十大实施理念第一讲 物资采购审计一、物资采购合同审计二、物资采购内容审计三、物资采购前审计四、物资采购过程审计五、物资采购后续审计▲本讲互动与答疑第二讲 销售审计一、销.. |
| 房地产公司人力资源操作实务——人才招募技能 |
| 主讲老师：刘洪涛 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：房地产 |
| 课程简介：一、房地产行业人才特点分析1、房地产行业的激荡发展2、房地产行业的人才特点3、优秀房地产招聘管理者的六项核心能力二、招聘管理者的角色定位1、游戏：自我涂鸦2、招聘管理者的角色定位—风险的控制者3、.. |
| 区块链与金融体系变革 |
| 主讲老师：马兆林 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一章比特币技术1.比特币底层加密算法原理 2.比特币交易单产生与验证原理 3.区块链生成与验证 4.比特币优缺点 5.比特币底层技术区块链逐渐得到广泛应用 第二章区块链技术发展1.技术突破超预期，巨头大幅.. |
| 移动互联网业务发展趋势与商业模式创新 |
| 主讲老师：骆飞 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：1、蓄势待发移动互联网的春天1-1 商机重重4G崛起1）4G时代新商务应用2）运营商全业务竞争3）移动互联网机遇与挑战1-2 时代的名片四大社会趋势1-3 科技与人文WEB2.0 1）WEB2.0的网络新.. |
| 管理者团队领导力提升与自我成长 |
| 主讲老师：文晰 培训天数：1 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：模块一：数字化时代企业管理运营中的痛点与难点活动导入：战略落地1、为什么战略难以落地？2、为什么员工激情减退、执行力下降？3、数字化的六个关键认知4、数字化时代与组织能力的关系小组研讨：管理者面临的问题与困惑.. |
| 提高国企领导干部舆情管理与危机处置能力 |
| 主讲老师：陈清 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、当前国企舆论环境分析1.国企成为社会舆论天然箭靶 2.舆情对国企的三大损害3.引发国企舆论事件的关键因素分析二、新媒体时代舆情传播特点1.新媒体的含义及特征2.互联网创造了新的信息传播规律 3.新媒体时代.. |
| 全周期人才激励 |
| 主讲老师：陈禄 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、看问题——人才有哪些新问题？1.人才供给问题：90后00后人口的持续下降2.人才成本问题：政府和员工共同推动的人工成本持续上升3.人才激励问题：低欲望时代工作积极性难以保持4.人才筹码问题：创.. |
| 集团风险管控 |
| 主讲老师：王晓耕 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：风险管理的内涵阐述为什么要导入风险管理定义风险管理企业风险的分类第二部分：COSO-ERM（2016）体系介绍.. |
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