内训课内训课
| 礼仪铸品牌 · 服务赢未来 |
| 主讲老师：李芳 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、服务自我认知1、对他人服务的期待2、自我服务态度诊断3、正确认识服务定义二、优秀驾驶员要求1、形象2、技能3、心态三、出车前的准备1、个人形象准备2、车载环境确认3、客户信息确认4、行.. |
| 项目管理中的目标管理与有效沟通 |
| 主讲老师：魏及淇 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别： |
| 课程简介：一、 项目管理的有效沟通技能1. 什么是沟通？2. 沟通在项目管理中的重要意义3. 项目沟通的准则4. 项目沟通应具备的态度5. 沟通的基本技巧 – 如何说得清楚？6. 沟通的基本技巧 –.. |
| TTT——授课技巧与呈现能力提升 课程大纲 |
| 主讲老师：杨艳红 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、培训师的角色定位1、培训转化的反思①培训结果的普遍抱怨②漏斗原理对培训的影响③学员是来做什么的？④培训师要想的三个问题2、成人学习特点①M-KASH原则②成人学习四大特点③培训课堂的六个目标二.. |
| 国家电网内训师培养 |
| 主讲老师：曹甄俊 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：阶段一 授课技巧（3天）目标：初步掌握培训师课堂呈现技巧形式：学员呈现为主，老师讲授为辅一 立场亮像：澄心静虑，修行凝神解析压力来源，掌握情绪控制的方法培训师良好的形象，上台下场的.. |
| TTT培训师培训课纲 |
| 主讲老师：王婷婷 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介： 第一篇：培训师学习与成长揭秘 一 职业培训师的自我成长定位与诊断1. 培训师的四种状况 •新手型 •普通型 •成长型 •资深型2. 培训师发展的三阶段 .. |
| 新员工安全管理培训（课纲） |
| 主讲老师：王栋 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、安全基础理论1、海因里希事故理论2、墨菲理论3、事故冰山理论4、机械故障浴盆曲线5、木桶定律二、国家安全生产法律法规1、安全生产法2、消防法3、工伤保险条例4、特种设备监察条例5、危险化学.. |
| 急救援系列课程培训 |
| 主讲老师：王栋 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分、应急救援基干分队个人装备使用培训(半天3小时）一、应急救援装备介绍二、装备总体概况三、装备分类1、按使用用途分类1.1个人防护装备1.2消防装备1.3通信装备1.4报警装备2、按使用类别分类.. |
| 国网公司基建安全管控专题培训 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一节：安全管理意识提升一、安全为了谁？二、安全管理的基本要求三、事故根因分析1、人的不安全行为2、物的不安全状态3、管理的缺陷4、环境的影响四、安全管理的基本理念和思路1、墨菲定律2、海因里希法.. |
| 中层管理技能八项技能修炼、——MTP中层管理系统 |
| 主讲老师：赵燕 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：管理基础一、管理的基础与原则1、何为管理？2、管理的两大核心：管人、管事二、管理的三项任务1、实现组织特定的目标和使命2、使工作富有成效、员工具有成就感3、处理对社会的影响与承担社会责任三、管理者.. |
| 高绩效团队建设与管理 |
| 主讲老师：林晓 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：破冰：选一名成员领计划，小组团队默声合作画画，评比哪个小组作品最契合目标导入：优秀团队与脱轨团队的区别（明确团队目标VS职责混乱，各有各的目标）1）共同的价值观VS挣钱是唯一目标，无视他人感受2）共享团队成果VS部门利益才是.. |
| 人才致胜——企业任职资格管理体系构建及落地 |
| 主讲老师：高永华 培训天数：3 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：揭开“任职资格管理”的面纱导入：有没有一套员工能力管理与评价的体系能够牵一发而动全身？一、华为任职资格体系的“前世今生”1. 华为任职资格体系与NVQ2. 华为推行.. |
| 互联网时代战略规划与商业模式设计 |
| 主讲老师：吴宝峰 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分:透析战略商业模式1.透析战略2.战略要素 3. 战略商业模式构建的核心本质是什么？ 4.商业模式在企业战略中的地位是什么？5.战略制定的逻辑与思路6．战略制定的方法与工具第二部分:互联网.. |
| 信息系统项目管理师 |
| 主讲老师：朱焕 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：信息系统项目管理师（高级项目经理）1、知识点串讲（1）信息系统知识；（2）信息系统项目管理知识和方法；（3）大型、复杂项目管理和多项目管理的知识和方法；（4）项目整体绩效评估方法；（5）知识管理和战略管理；（.. |
| 目标与计划管理 |
| 主讲老师：范远飞 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、认知目标管理1、目标的作用与意义2、目标与企业管理运作系统3、目标管理的概念4、目标管理体系的八大核心5、目标SMART原则情景演练二、目标与绩效管理1、企业级目标的制定2、将组织.. |
| 业绩倍增——企业进行营销战略规划与运营的数控法 |
| 主讲老师：王继红 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：前言：正确认知企业的营销战略问题引入：企业在市场管理、目标管理、价格管理、渠道管理、传播推广管理、组织管理、团队管理中存在的问题课堂讨论：我司有这些问题吗？如何从根本上、系统性解决上述问题？——企业：.. |
| 基于平衡计分卡BSC的绩效管理 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：2 天 专业类别： 绩效管理 行业类别： |
| 课程简介：视频导入—一、什么是平衡计分卡BSC1、平衡计分卡战略地图发展历程（1）业绩衡量工具——平衡计分卡 （2）战略管理基石——战略中心型组织 （3）可视化战.. |
| 战略构建与制度体系 ——人力资源管理全景视角 |
| 主讲老师：许玉林 培训天数：3 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：数字化驱动的组织与人力资源管理创新与重构1、数字化驱动的人力资源发展趋势2、生态型组织的产生及其成长的基因3、从人力资源到组织能力创新发展的动力模型• 以创新思维为主导• 以领袖魅力为驱动.. |
| 高端客户关系维护与服务技巧 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：前言：1、高端客户维护的意义2、案例客户关系管理解读一、存量有价值客户的识别二、客户关系金字塔★ 金字塔关系维护方法 三、客户分配与管理四、客户分层维护（一）客户经理分层维护工作职责（二）客户经理.. |
| 财神有约——客户经理卓越成长训练 |
| 主讲老师：刘俊文 培训天数：4 天 专业类别： 领导力 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：开篇：1. 银行区域市场的变化与趋势2. 银行客户需求的变化与趋势3. 我们应该给客户提供什么？4. 客户经理的时间管理讨论：你的时间去哪了？案例讨论：客户经理小刘的一天第一讲：准备篇一、营销新理念&md.. |
| 管理者角色认知 |
| 主讲老师：马力 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：1 管理者角色认知1.1 角色认知的误区1.2 角色认知层次1.3 理解角色认知的内涵1.4 管理者的转身1.5 管理者的核心职责及对应的行为【体验活动】事件过山车2 角色认知双轮2.1 什么是角色 .. |
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