TTT——授课技巧与呈现能力提升 课程大纲

【培训对象】
企业内训师

【培训收益】
1．改变内训师对培训知其然、不知其所以然的状况，解决培训效能低的问题； 2．改变企业岗位专家只会做不会教，上课只是读PPT的现状； 3．学会应用克服紧张、更加从容讲课的方法； 4．整体提升讲师职业形象、演讲与呈现能力； 5．掌握灵活问答的技巧，使学员主动积极参与培训； 6．提升互动及控场能力，创造和谐热烈的课堂气氛。

一、培训师的角色定位
1、培训转化的反思
①培训结果的普遍抱怨
②漏斗原理对培训的影响
③学员是来做什么的？
④培训师要想的三个问题
2、成人学习特点
①M-KASH原则
②成人学习四大特点
③培训课堂的六个目标
二、培训师的专业形象
1、形象不专业的表现
①不尊重
②不职业
③没素养
2、培训师的仪态
3、培训师的衣着配饰
三、培训师的职业动作
1、培训师话筒持法；
2、肢体语言
①站姿
②表情
③手势
3、肢体语言的55387原则
四、培训师的语言表达
1、怎么讲学员才愿意听？
2、授课的三种基本语言结构；
①传统结构
②痛点结构
③销售结构
3、打造生动课堂语言的方法；
①悬念法
②金手指
③故事法
④排比法
⑤押韵法
⑥案例法
五、课程开场与结尾呈现
1、课程开场的目的；
2、内训课程开场三要素；
3、自我介绍的三部分；
4、授课结尾的六种方法；
六、授课中的破冰方法
1、常见的三种破冰水平；
2、破冰的脑科学原理及必要性；
3、破冰三种情景；
①空间紧促
②空间适中
③空间充足
七、培训师的控场技巧
1、培训师的气场指什么？；
2、成功控场的四要素；
3、控场的三个方法；
①眼神三个运用标准
②控场的心理建设
③指点法掌控全场
八、培训师的互动技巧
1、授课中提问的5个效果；
2、提问的时机与种类；
①开放式
②封闭式
③定义式
3、开场提问三句话；
4、课中提问的五种方法；
5、如何回答有难度的问题。 

杨艳红老师简介
——办公软件及职业素养类课程辅导专家
【讲师介绍】
国家人力资源管理师
微软、湖北电信特约讲师
12年微软认证讲师
微软全球最有价值专家
华南区微软Windows及Office产品推广讲师
资深三级拆书家、武汉古琴台分舵教育长老
ＷＦＡ国际促动协会行动学习促动师
武汉大学人力资源管理培训中心特邀讲师
师出名门《岗位经验内化》参训讲师
秋叶集团《职场加速器》认证导师
中国培训经理人俱乐部武汉分会特邀分享嘉宾
【个人经历】
杨老师从事HR管理工作已20余年，曾任酒店、商业地产、鞋服行业办公室主任、人力资源部经理、培训经理等职务。从公司一线基层走上管理岗位，积累了丰富的实战管理工作经验和丰富的现代人力资源管理理论知识。长期致力于企业文化、员工关系、精细化管理、职业素养等专题的研究，多次外聘进行经验分享交流，并兼任多所大学课程讲师。
曾在服务过的企业中，先后参与或主导了《企业新员工入职培训项目》《企业绩效考核实操项目》《企业礼仪之星大赛项目》《企业内训师微课制作项目》《企业中高层管理技能提升项目》《岗位经验内化项目》《企业以工代训政策补贴项目申报》《企业质量管理体系认证项目》。
以上项目跟进及实施过程中，为企业管理人才的培养，新员工的融入，企业经验的传承及内化，专业技术人员的技能比拼，设计出有针对性的、切实可行的改进方案，根据企业自身特色提出能落地的细致化培训及实施策略。
【授课风格】
杨老师多年的人力资源管理实践，扎实的理论基础，丰富的经验总结，良好的亲和力，形成了自己的培训风格：互动性强，课程设计有独特创意，能在很短的时间中让学员有深入学习的欲望，生动实用，针对性强，语言风趣，能够结合自己的实践经验深入浅出的讲解。为学员们带来科学先进的价值观理念，和切实可行、可落地的实战工具方法，学以即用，讲究实在，使学员们受益匪浅。
【主讲课程】
职场办公技能系列：
《OFFICE操作实务》 《PPT商务应用设计与呈现》
《Excel在HR中的高效应用》 《数据分析在HR工作中的应用》
《数据化管理和办公自动化》 《职场常见公文写作技巧培训》
《Office三剑客（Word+Excel+PPT）从入门到精通》
职业素养、通用管理系列：
《新员工职业化课程》《职业化礼仪》《高情商职场沟通》
《结构化思维》《职场加速器系列》《拆书知识管理》
《情绪压力管理》《阳光心态》《时间管理》
部分经典授课经历：
武汉太和集团 《新员工入职培训》
湖北马应龙药业有限公司《OFFICE基础技能内训》
武汉健民药业有限公司 《EXCEL技能培训》
成都移动 《PPT技能培训》
武汉万创装饰 《礼仪技能培训》
湖北电网集团 《中基层骨干培训》《结构化思维》
广州供电局《PPT必杀技培训》
武汉小竹物业有限公司 《物业人员职业素养培训》
山东烟台电力公司 《新员工培训之OFFICE办公软件提升培训》
山东广饶天燃气集团 《员工职业心态和团队凝聚力打造培训》
中国农业银行 《结构化思维》
广东烟草 《人力资源考证班特邀讲师》《结构化思维》
湖北银龙水务集团 《深入浅出做EXCEL数据分析》
广东省电信公司 《拆书这样读书就够了》《结构化思维》
浙江农商银行 《打造职场人生》《骨干人员管理常识回顾》
东风本田汽车INP系 《东风本田内训师课程开发项目》
HR人力资源社群HR粮仓 《人力资源专业课程》《结构化思维》《拆书法》
唐山电邮技术学院 《结构化思维》
【部分服务客户】
金融行业：中国银行，浙江农商银行，中国农业银行，上海农上海，广州工行分行，恒丰银行，广州增城农行，农业发展银行，广发银行，广发期货……
通信行业：中国移动河南省各分公司、中国移动内蒙分公司、昆明怒江分公司、中国电信河北省各分公司、内蒙电信、广东省电信公司数据通信局、杭州国信通信公司、湖北联通集团、湖北省移动、成都移动、广元移动、安徽联通、广东移动通信有限责任公司广州分公司、成都电信、腾冲移动、广州电信、秦皇岛移动、厦门电信、贵州移动、绵阳移动、黔西南移动、青岛移动、内蒙移动（8期）移动设计院，山东邮电工程公司。内蒙古联通，广州电信，广东省通信服务公司……
电力行业：南方电网，唐山电邮技术学院，广州供电局，南京电网、湖北电网集团、华电集团、上海电网、北京电网、云南电网、广西电网、江苏电网、西安电网、四川电网、山西电网、河南电网、湖北电网、江西电网、山东烟台电力、大连电网、吉林电网、合肥电网……
制造：中航技、中航工业黎明、长征重工、长安汽车、东风鸿泰、安龙特种车辆、科试集团、五羊本田、亚特电器、滨松光子、一彬电子……
烟草：韶关烟草、广东烟草、永丰卷烟厂、昆明烟草、将军烟草、西安烟草……
政府事业单位：珠海公务员培训中心、大沥镇卫计局、山西保德县委、广州质量检测中心、苏州行政公务培训中心、中山社区宣传办、武汉万创装饰、苏州工业园胜浦街道办事处、中山城市管理行政执法局、武汉太和集团、湖北马应龙药业有限公司、武汉健民药业有限公司、武汉小竹物业有限公司、山东广饶天燃气集团、湖北银龙水务集团、东风本田汽车、HR人力资源社群HR粮仓、中国培训经理人俱乐部武汉分会......

部分授课评价：
杨老师善于实战教学，根据客户工作领域、工作部门等特点安排课程重点及实用案例，将理论与解决实际问题相结合的新思维教学方法贯穿教学过程，带给学员最佳学习体验，真正达到学以致用的目的。
——武汉华中师大学 吴同学
杨老师授课内容实用，贴近工作场景。培训后，员工反映对Office学习有了兴趣，学习的技巧可以大大提高工作效率，还想继续听下一讲。
——山东烟台电力公司 张某
听了杨老师的课，让我打开了管理上的瓶颈，开阔思路了！
——武汉华源电子集团 刘部长
杨老师专业的知识，热心细致的辅导，课后还跟我们保持联系，随时帮助我们解决实际工作中的问题，这样的老师真的很让人感动，上杨老师的课程非常值得！
——湖北马应龙药业有限公司 钱经理
以前以为自己Excel水平不错，听了杨老师的理念，思路，和精彩案例展示，才知道Excel功能的强大和神奇，才知道自己不过是Excel方面的初学者！
——山东广饶天燃气集团负责人 陈主任
杨老师的课程实操性强，讲授的管理思路清晰，对数据分析人员和管理人员有很强的针对性，非常实用！
——湖北电网 王主任

部分授课的照片：

 

 

 

 

 

 

• 洛阳“三合一” 课程大纲

   

  第一部分：十九届五中全会与十四五规划2020年10月26日，中国共产党第十九届中央委员会第五次全体会议在京召开。中央委员会总书记习近平代表中央政治局向全会作工作报告，并就《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议（讨论稿）》向全会作了说明。10月29日，中国共产党第十九届中央委员会第五次全体会议通过《中国共产党..

  ￥   元/ 天

  人气：1035  

  

• 向全业务运营的城域光网络规划与建设培训课程大纲

   

  一、通信产业发展背景和趋势1.全球互联网流量现状和趋势2.全球无线接入流量变化趋势3.全球消费者网络视频变化趋势4.中国网民规模和结构二、中国移动全业务布局和实现1.电信运营商全业务格局2.全业务运营的概念和特点3.中国移动全业务运营现状4.全业务竞争下客户的典型需求5.中国移动全业务布局6.全业务基础通信..

  ￥   元/ 天

  人气：1107  

  

• 大数据PTN网络规划与建设培训课程大纲

   

  1.中国移动网络概述1.1全运营时代中国移动的网络1.2传输网的功能1.3中国移动网络架构1.4中国移动技术选择和技术定位2.PTN网络技术2.1PTN的网络定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的体系架构2.4 PTN设备整体框架2.5PTN的关键技术2.6 PTN的多业务承载2.7PTN的OAM技术..

  ￥   元/ 天

  人气：1158  

  

• 银行数据应用实践课程大纲

   

  1.银行数据应用的问题• 互联网金融尤其依赖数据
• 金融业本身就是基于数据与信息的产业 • 数据分析推动了银行的转型与创新
• 未来互联网银行模式
• 传统银行与互联网金融的结合
• 目前的问题: ü数据特点..

  ￥   元/ 天

  人气：1300  

  

• 中台系统建设课程大纲

   

  第一部分：中台概念和发展历史（1小时）1.什么是中台？2.中台出现的历史背景？3.中台战略与数字化转型的关系？4.国内外中台战略发展情况分析。第二部分：中台能力建设战略分析（3小时）1.中台战略的价值体现2.正确定义“大中台、小前台”3.大中台战略的实例讨论(1).组织架构模式(2).业..

  ￥   元/ 天

  人气：1378  

  

• 大数据课程大纲

   

  课程目录 主要内容概要 1.数据分析概述 ..

  ￥   元/ 天

  人气：1356