将经营思想转化成企业行动的工具

一、年度计划的指标明确与理解

二、目标管理原理
目标管理与公司策略的关系
组织核心能力与价值与个人核心能力的价值的连结
目标管理的误区

三、目标设定的原则、依据与方法
目标设定的重要性
管理层次划分与各目标间的关系
目标设定的原则、依据与方法

四、企业如何设定公司和部门、个人目标（目标管理的基本流程介绍）
制定目标的原则
有效目标的特征
确立目标的程序和方法
制定目标的步骤

五、目标—标准流程的方法体系
1、目标设计方法：设计的六大基本原则：目标挑战性、目标可行性、目标行动性（分解到基础行动）、目标规范性、目标一致性、目标双层性
2、四层次目标设计法
3、目标制订规范的四大基本标准：定时、定量、定质、定检
4、目标－行动五标准方法：现象、事例、状态、利益、联系（后续联系）；
5、推销阶段目标法：接触－了解－好感－持续联系－利益－购买
6、销售终端目标标准测试范围：流量、现场、服务、忠诚购买、客户类型分析选择
7、持续目标管理方法：日记－分析－后续策略－后续分析－记录

六、目标认同管理
由命令到合作的转变
由控制到协助的转变
三大原则：公开、公正、共鸣
认同管理的步骤

七、过程管理： 教练辅导
员工不知道为什么要做？
员工不知道怎么做？
员工不知道让他们做什么？
员工认为做此事没有正面结果
员工认为他正按你的指令做事
员工认为不好的行为没有负面结果
员工的私人问题
终极目标： 自治

八、绩效评估
经理在绩效考核中的角色和作用
传统考核与绩效考核的区别
传统考核和绩效考核的程序分析
经理的角色和作用
如何为下属设定绩效标准
绩效标准的两个层面
绩效标准的设定
不恰当评分的原因及其消除办法
不恰当评分的原因
消除不恰当评分的办法
绩效面谈
常见的误区
面谈准备
绩效面谈的步骤 

北京大学光华管理学院教授
★中加工商管理学院特聘教授
★世界五百强企业企业管理及人力资源管理专家
★阿拉巴马大学（伯明翰）管理学院、访问学者
★国内著名的思维方法研究者
★企业管理专业、营销管理博士

个人简介
王琛老师乃理论与实战相结合的实战派管理专家，拥有完善的知识结构体系和丰富的管理经验，曾先后就职于瑞士雀巢任明星销售主管，多次带领团队刷新公司销售记录，并获得公司授予的“特别贡献奖”；丹麦宝隆洋行区域经理；美国博士伦公司销售总监，博士伦公司培养一批优秀的中层销售管理干部。
王琛老师曾多次被公司选派赴美国、新加坡、澳大利亚进行海外培训，长期研修高级管理与现代营销，具有丰富的实践经验和管理知识。在投身管理咨询及培训领域后，凭借国际化视野与综合实力，还多次受邀前往泰国、马来西亚等亚太地区国家进行巡回课程讲授。
教育背景
1979.9--1984.8 上海第一医学院医学系 、 学士
1994.5--1997.9 北京大学工商管理学院（现光华管理学院）企业管理硕士
2008.9--2010.10 四川大学工商管理学院企业管理专业、营销管理博士
擅长领域
领导艺术、人力资源、综合管理、企业管理
主讲课程
管理课程
《NLP领导力》《精益管理》《跨文化沟通》《商务谈判》《企业危机管理》《创新思维与管理》《变革管理》《金字塔原理》《精细化管理》《高效能人士七个习惯》《流程管理》《领导艺术》《战略人力资源管理》《企业战略管理》《管理心理学》《有效决策》
营销课程
《品牌建设与管理》《大数据时代下的营销战略创新/市场变革趋势》《市场营销策略》《顾问式销售》《目标市场定位与定位营销》《营销人员职业生涯规划》 

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