内训课内训课
| 客户沟通与双赢思维 |
| 主讲老师：刁东燕 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、对客沟通中常见的问题缺乏自信重点强调不足，条理不清不能抓住聆听的重点按自己的思路思考，忽略了客户的思维情绪失控，未能推己达人&#.. |
| 新形势下劳动关系管理与人力资源疑难问题处理 实务操作与法律风险防范 |
| 主讲老师：杨卫华 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：一、劳动关系管理面临新形势的巨大挑战1、从变相裁员到“N连跳”： 富士康究竟发生了什么？2、本田罢工事件前后：资方做了些什么？给我们怎样的启示？3、新形势下劳动关系有哪些基本特征？4、劳动关系的发.. |
| 职场沟通的艺术 |
| 主讲老师：关家驹 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、课程导入【案例教学】我们眼中的李云龙到底是什么？启示：沟通，除了说什么，我们还要区别说给谁？还要思考怎么说？二、沟通是个艺术活1、认识它沟通的作用和意义谁在干扰者和影响我们的成.. |
| 创新思维与组织成长 |
| 主讲老师：曹嘉飞 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1 创新思维理论背景1.1 从骆家辉辞任美国驻华大使说起1.2 我们已经失去创新的基因了吗？ 1.3 霍金斯带给我们的两个思维系统对比 1.4 克里斯坦森的“破坏式创新”及案例1.5 关于.. |
| 2020年度企业所得税汇算清缴相关政策与实务精讲 |
| 主讲老师：陶雯 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：模块一、企业所得税、增值税最新政策讲解（一）收入类汇算清缴和申报重点难点精讲1、企业跨年度收入的会计与税收分析2、各种视同销售：会计、流转税、所得税的对比3、“实物结算”潜在税务风险分析，常见不征.. |
| 天猫客服超能战队实战兵法训练营 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：序 千字买家好评是如何产生的！第一章 天猫客服的职能概念、能力素养与工作内容梳理 网店客服的基本概念、分类与岗位意义优秀客服心理素养之五力模型优秀客服技能素养之五力模型优秀客服必须掌握的专业知识：产品知识、流程知识.. |
| 消费者行为与消费心理分析培训课程大纲 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：1、消费心理客户为什么会消费？达成哪些条件时，客户才会消费？作为专业销售人员，如何引导客户消费？您可能做过多年的销售，对以上问题有自己的答案。您的答案正确吗？全面吗？还是仅仅只是对现象的表述？消费与销售都是一种行为，.. |
| 风险导向的审计程序方法及工作底稿案例 |
| 主讲老师：赵玉梅 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章风险导向审计概论第二章现代风险导向审计的程序第三章风险导向审计方法第四章出具审计报告第五章审计工作底稿.. |
| 数字化时代的国际竞争力塑造 |
| 主讲老师：吴铭洁 培训天数：1 天 专业类别： 数字化 行业类别： |
| 课程简介：1.商业思维概述企业成长之路o创业o商业o战略o管理o创新商业的本质商业模式o定义o商业模式画布o商业模式落地的基础o商业模式的平衡&#.. |
| 典型工程项目工程量清单组价及编制与实例应用 |
| 主讲老师：刘迅 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别： |
| 课程简介：一、工程概况1.施工图2.设计说明3.施工说明土建：任务一 土方工程工程量清单编制任务二 砌筑工程工程量清单编制任务三 混凝土及钢筋混凝土工程工程量清单编制任务四 屋面及防水工程、保温隔热.. |
| 创新设计思维体验课 |
| 主讲老师：曾子熙 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：广告传媒 |
| 课程简介：第一单元：创新转型之道-打开思维的空间一、 什么是创新？（案例引导）二、 转换思维模式突破创新(6个案例)三、 三种创新观点的演进（3个案例）四、 为何要进行创新的原因-创新推力 外部剧烈变动的环境（案例 大数据时代.. |
| 企业绩效管理方案班 |
| 主讲老师：张怀 培训天数：2 天 专业类别： 绩效管理 行业类别： |
| 课程简介：一、绩效管理的意义◆集体分析：本单位绩效管理遇到的问题◆目标管理循环：绩效管理的内在逻辑◆绩效管理与绩效考核的差别◆选择“绩效管理”，摒弃单纯的“绩效考核”！◆&ldq.. |
| 带教导师辅导技巧提升训练 |
| 主讲老师：张怀 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：导言：导师制的发展破冰活动：“我是谁?”—体验教练式辅导对人的赋能之力讨论：谁是导师的最佳人选？导师扮演的角色？导师应具备哪些能力？一、导师的角色1. 师傅:MENTOR一词的由来.. |
| 以客户为中心的LTC流程重整与优化（BPR/BPI） |
| 主讲老师：汪廷云 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 流程管理基础1.分析当前大多数企业经营遇到问题的根本原因2.多数企业和管理者对流程认识的误区分析（案例分享）3.流程管理的基本概念4.流程管理要素分析流程管理关键成功要素.. |
| 与快乐同行-职场情绪与压力管理 |
| 主讲老师：苏海军 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、为什么需要压力管理1、实现工作与生活的平衡2、实现压力与承受力的平衡3、维护身心健康，避免极端情况发生4、提升抗压能力，助力职业发展二、压力管理知识概述1、如何理解压力2、为什么会有压力3、影响压力强.. |
| 从专业走向管理—企业中层干部管理觉察工作坊 |
| 主讲老师：姚冉 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 课程导入——三个思考1.1.三个思考我是谁（本我职责思考）我从哪里来？（环境思考：变革时代企业的管理之变）我要去哪（未来的思考：我未来的样子）1.2.企业管理人的属性越发被凸显（案例.. |
| 管理者智慧-----从优秀到卓越的邮政管理者 |
| 主讲老师：闫和平 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分 管理者智慧之管理者的新角色定位1、学习型新管理者案例分享：一个不断学习的支行行长对我们的启示2、营销型新管理者案例分享：与时俱进的营销创新管理者3、教练型新管理者案例分享：一封信带来的员工归属感的管理.. |
| 2023年全国”两会”政府工作报告解读与年度经济形势分析 |
| 主讲老师：于涛 培训天数：2 天 专业类别： 经济形势 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分 2023年全国“两会”政府工作报告解读一、2023年经济发展目标1、主要宏观目标2、GDP增长探讨3、 2023年中国经济发展基本面分析二、2023年经济发展重点工作1、着力扩.. |
| 商品陈列 |
| 主讲老师：吕昌福 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一章 利润与业绩的陈列抓手1、 店铺利润的3大来源2、 商品陈列对销售业绩的影响逻辑3、 商品陈列对售罄（产销率）的影响逻辑4、 商品陈列对平均折扣的影响逻辑5、 商品陈列对店铺利润贡献的3大作用6、 发挥陈列.. |
| 全面建设社会主义现代化的新时代新成就新战略新征程──认真学习“二十大报告”精神 |
| 主讲老师：李建华 培训天数：2 天 专业类别： 政府智库 行业类别： |
| 课程简介：一、会议基本情况和二十大主题1，什么是新时代 2，什么是新时代中国特色的社会主义思想二、过去十年创建新时代的伟大成就1，十年前的成就和面临的许许多多问题，2，十年来16个方面的创新，战略，实践方法与成就三、未来新.. |
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