内训课内训课
| 客户沟通风格分类及沟通管理 |
| 主讲老师：黄晓敏 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 客户服务沟通意识建立1、客户服务的两大角色(1)对内：客户服务的营造者(2)对外：客户服务的提供者2、客户服务的两大分类(1)服务产品：客户需要(2)产品服务：客户需要的满足小组讨论：《你遇到的的.. |
| 做新时代忠诚干净担当的好干部 |
| 主讲老师：秦永春 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：一、充分认识“忠诚干净担当”好干部标准提出的重大意义（一）“忠诚干净担当”体现了我们党的好干部标准的历史继承性（二）“忠诚干净担当”体现了共产党员党性修养的.. |
| 工程项目策划以及招投标实务技能提升班 |
| 主讲老师：魏及淇 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：建筑建材 |
| 课程简介：第一天 ：上午： 项目策划与招投标管理（9:00—12：00）第一部分 项目策划技能1、如何建立项目管理的宏观视角 2、学会项目管理的5X9框架式横观纵览3、掌握项目滚动式循序渐进策略 .. |
| 银行网点零售营销实战技能提升 |
| 主讲老师：窦健华 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：厅堂营销——厅堂打造：厅堂四区建设一、厅堂区营销布局——打造氛围，保证私密性和安全感，提高营销机会二、柜面区营销工具使用——顺势营销牌的使用技巧.. |
| 怎样开好三会一课 |
| 主讲老师：刘艺强 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：“三会一课”是党的组织生活的基本制度“三会一课”制度的历史沿革“三会一课”是党支部必须长期坚持的重要制度“三会一课”是.. |
| 新时期党务工作 |
| 主讲老师：刘艺强 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：第一部分、习近平新时代中国特色社会主义思想、一、新时代中国特色社会主义思想的创新界标1、中国革命、建设和改革发展确实遇到了新的重大问题2、党的领袖或领导集体为了解决这些新问题3、新的理论体系指导实践，这些新的重大问题的解.. |
| 党建品牌建设实操篇 |
| 主讲老师：刘艺强 培训天数：2 天 专业类别： 红色教育 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：第一部分：强势品牌建设案例：广东党建品牌评选分析党建品牌资产党建品牌意识党建感知质量党建品牌忠诚党建品牌联想创建强势品牌为何如此困难第二部分：国网党建品牌建设分析国网党建：一个强大的品牌国网如何打.. |
| 长征之路-党史党建情景模拟沙盘 |
| 主讲老师：步英 培训天数：1 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别： |
| 课程简介：课程导入：为什么要长征？视频赏析：进入情景，感受历史练习：建立团队学习契约第一单元：伟大壮举，踏上长征1、错误路线：导致严重后果2、踏上征程：铸就伟大精神情景模拟：穿越封锁线情景再现：血战湘江第二单元.. |
| PSS专业销售技巧 |
| 主讲老师：张译 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：第一章、销售的影响力 销售是一种态度案例分析：评估效应在人际交往中的作用 客户的主观认知分析 我们价值观统一的必要性 销售在于差异化1、职业与职业化.. |
| 新员工角色转换与职业技能提升 |
| 主讲老师：张烨 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：职业化的意义1.1 职业化：快乐的完成必须完成的工作•职业化对于企业和员工的意义•职业金字塔：职业能力／职业成果／职业品牌甲骨文：没有永远稳定的工作，只有不断进步的能力•马斯洛.. |
| 中国能源转型与电力十四五规划 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一节：能源转型的思路与重点一、能源转型的总体思路1、三个转变2、两个加快二、能源转型路径1、增量替代2、存量替代3、全面转型二、以清洁主导转变能源生产方式1、转变煤电功能布局2、加快清洁替代进程.. |
| 环境 职业健康 安全生产法律法规意识 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：安全生产法及相关法规概述一、法与法规区别二、法规的层级与安全生产法、法规研讨：分组讨论案例：视频--谁在挑战法律尊严？案例：近期事故回头看三、法律法规责任与义务1.新安全生产法修订历程2.血的教训.. |
| 九大危险作业安全操作 |
| 主讲老师：王栋 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一节 受限空间安全作业规程一、定义二、受限空间内作业安全要求三、《受限空间内安全作业证》管理第二节 动火安全作业规程一、定义二、动火作业分类三、动火作业安全防火要求四、动火分析及合格标准五、《动火安.. |
| 银行服务意识提升及待客服务技能训练 |
| 主讲老师：何承欣 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：培训课程模块 培训课程单元内容 培训模式与目标以及工具说明第一章节：如何培养高品质厅堂服务素养？ 1、思索：你最满意的一次网点服务接待2、案例分享：《VIP大客户的投诉》《创新营销渠道模式背后的思考》3、何为高品质的.. |
| 8D快速解决问题 |
| 主讲老师：谢鸣 培训天数：2 天 专业类别： 质量管理 行业类别： |
| 课程简介：概述1 什么是小组问题解决法2 步骤介绍3 适用范围4 过程工具二、小组问题解决方法步骤D0 准备 8D 过程;1 D0 概述：2 D0 目的：3 紧急措施； 顾客和受影响的各方的.. |
| 企业EAP实操技能提升训练班 |
| 主讲老师：陈珏 培训天数：1 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 来访者接待和初步诊断一、政治思想工作和EAP服务的共性和特性1、什么是EAP服务。什么是思想工作。2、EAP服务的个体性和思想工作的群体性3、如何在个体需求和集体需求中找到共同点和平衡点二、求助者接待和资.. |
| 网红经济下的主播礼仪修养 |
| 主讲老师：贾倩 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：职业素养与道德（讲授、案例、讨论）1.网红百态，无不体现着主播的道德与素养2.案例、视频，体验感受职业道德的重要性3.身在江湖、身在社会、身在职场之“硬约束”与“软约束&rdqu.. |
| 阵地营销一一智能化厅堂客群精准识别与联动营销 |
| 主讲老师：闫金星 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：勇变者当自强一一智能化转型中员工的突围路1. 员工角色速转决定未来前途2. “被动”到“主动”的转变3. “坐”“站”&.. |
| 国学中的沟通智慧 |
| 主讲老师：王泽仁 培训天数：1 天 专业类别： 国学文化 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 沟通中的常见障碍1. 沟通太过1) 话说太多2) 频率太高3) 交浅言深4) 喧宾夺主5) 直话直说6) 空间侵犯2. 沟通不及1) 暗示过多2) 频率过低3) 手段单一4) 空间.. |
| 结构化思考与逻辑化表达 |
| 主讲老师：张一楠 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：全面认识“结构化思考与表达”一、有逻辑和无逻辑的对比案例：两组数据的对比——第一组：123456789987654321第二组：193859060393案例：一.. |
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