内训课内训课
| 用户精细化运营与营销 |
| 主讲老师：刘峰 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：1.引言：什么是互联网的精细化运营从BGcafe说起2.什么是互联网？互联网企业和传统企业的区别对互联网理解的误区互联网是一个适合获取新用户的地方吗？大.. |
| 当责激励领导力 |
| 主讲老师：凌敬忠 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：模块 学习活动介绍 时间分 教学方法课程导入 •开场（客户方）•破冰活动•研讨公约•课程介绍•讨论：学员面临的挑战是什么？ 30分 •内容讲解&bull.. |
| 流程再造-规范管理之路 |
| 主讲老师：冉云帆 培训天数：1 天 专业类别： 流程管理 行业类别： |
| 课程简介：第一章、流程理念 流程，也译为过程，是“工作流转过程”的简称。这些工作很多需要多个部门的参与和配合，这些部门、岗位之间会有工作的承接、流转。因此流程也可以说是“跨部门、跨岗位工作流转的过程&rdq.. |
| 银行机构《人像快速识别与证件真伪鉴别》 |
| 主讲老师：陈国辉 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分 人像快速识别一、冒名业务风险1、反洗钱、反电诈形势与断卡行动2、客户尽职调查的履职要求3、冒名业务风险案例二、人像识别问题1、人像识别的主要问题2、人工识别人证一致性的必要性三、人像识别方法 .. |
| 五星级优质客户服务技巧 |
| 主讲老师：曾子熙 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：客户服务从由客户满意出发一、 课程导入-关于服务1、 服务是可以创造价值-案例：头等舱vs经济舱2、 客户服务已经成为口号-案例：淘宝店小二3、 客户服务观念已经深入人心+客户服务不做不行4、 服务才是真正.. |
| 目标与绩效管理 |
| 主讲老师：贾宇 培训天数：1 天 专业类别： 绩效管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：专业的目标管理1、关于目标管理1)企业的高目标为企业带来巨大的好处2)目标与任务的关系2、目标的制定1)目标从哪里来？2)企业关注目标的4个方面3)目标要符合SMART原则4)关键绩效指标KPI.. |
| 劳动合同管理及劳动争议处理技巧实务 |
| 主讲老师：张绪才 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 劳动法律法规概述 一、什么是法律？二、什么是法律风险？1、可预见性—与法律规定相关联2、可防范性—法律规定的确定性3、可控制性—依法行事三、 劳动相关法律法规构成.. |
| 商业银行不良贷款电话催收的技能和技巧 |
| 主讲老师：卜范涛 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：一、商业银行逾期应收账款简介1、逾期应收账款产生的主要原因2、逾期应收账款的催收成功率与逾期时间的关系3、逾期应收账款质量评价的两个维度二、商业银行逾期应收账款的催收策略1、适度恭维策略2、感情策略3、互惠互.. |
| 银行人实战导向下的基金营销与客户维护 |
| 主讲老师：邝本真 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、基金售前营销与客群梳理1精耕细作！基金营销的目标客群盘点与“认养约谈”技巧（工薪客群、年轻客群、准退休客群、生意人客群、主妇客群、房产偏好、股票偏好、理财偏好、存单偏好 电邀技巧 面谈刺激技巧）.. |
| 大客户销售策略 |
| 主讲老师：高海友 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：一、中国的商业史与当前历史阶段商业特征1.现代市场环境下的客户关系营销2.现代经营与客户关系管理：a)不同市场前提下的客户关系管理b)商品紧缺时代（供不应求）的客户关系管理c)计划经济时代的客户关系管理d)市场经.. |
| 行动学习催化技巧训练 |
| 主讲老师：任建伟 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：行动学习之源——行动学习理论与框架的搭建1、我们如何进行解决问题的团队活动1.1企业过去解决问题研讨的现状描述1.2换一个方式来思考问题1.3制定我们的研讨规则 1.4体验的分享和反.. |
| 向上汇报与向上管理 |
| 主讲老师：姚光林 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：模块一：向上汇报一、语言汇报1、为什么要汇报？汇报的作用和原理诠释2、不同形式汇报的利弊分析及运用技巧（1） 情境模拟：当准备汇报A，但上司坚持想听B时该如何巧妙化解？(2)情境模拟：上司的上司交待给我的&ldquo.. |
| 毛泽东危机领导力 |
| 主讲老师：张怀 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：一、提升洞察力、预见才能预判1、危机时刻，呼唤非常之人历史的悲剧：袁绍与曹操对决两党对垒，本质是两大阵营最高领袖斗法2、非常之人，必有非常之识毛泽东论领导的两大功能毛泽东卓尔不凡的秘诀长征路上红军传说：主席有.. |
| 教练型领导力：优化自己与启发他人的智慧 |
| 主讲老师：陈中来 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：第一章节：导入篇-信任空间构建及课程系统导入 构建信任空间 课程结构与逻辑剖析第二章节：认知篇-三大基本概念识别与内在逻辑 管理的本质：时间观-现在/关注点-事/核心-以解.. |
| 人力资源规划 |
| 主讲老师：丁守海 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：一、人力资源规划的内容1、人力资源规划的“因事原则”2、定岗3、定责4、定编5、定员二、定岗1、先梳理作业流程2、再分解岗位3、案例：以采购部的岗位设计为例三、定责1、.. |
| 互动专员营销全面提升培训 |
| 主讲老师：张光禄 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：第一部分互动专员销售能力提升一、人人都是销售员，通过销售实现你的人生梦想二、销售到底销的是什么？做一个懂你客户的互动专员三、通过成功销售公式精准找到行动的核心点四、营造积极的心态和最佳表现，让你的客户爱上你五、建立你.. |
| 管理者角色认知与创新型团队构建 |
| 主讲老师：刘上 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：模块一 创新管理-- 团队管理1、建立标准、达成共识2、清晰准确、共同达成3、分工明确、责任具体4、信任依赖、亲密无间5、学习机制、学习能力6、专业技能、核心价值7、我党传统，三大作风模块二 创新管理.. |
| 经销商的开发与管理维护 |
| 主讲老师：崔自三 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：认识经销商一、什么是经销商？二、我们为什么需要经销商？三、我们为什么缺乏优秀的经销商？四、为什么要选择和管理经销商？五、销售人员与经销商应该是一种什么样的关系？案例解析：娃哈哈“织网&r.. |
| 新职业化塑造 |
| 主讲老师：张鹏浩 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：职业化的理性与感性诠释1、什么才是真正的职业化2、职业化的感性理念是什么？3职业化对我们的帮助时什么4、痛苦的工作VS快乐的工作5、职业化理性概念是什么？6、如何让雇佣军变成志愿军？7、小心！不要别你的公司圈.. |
| 供应商评估与质量改进 |
| 主讲老师：汤晓华 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别： |
| 课程简介：如何应对小供应商和店大欺客式供应商供应商的定位与采购定位如何管理小供应商？如何管理店大欺客式供应商？如何管理店不大不小的供应商？ .. |
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