内训课内训课
| 流程再造-规范管理之路 |
| 主讲老师：冉云帆 培训天数：1 天 专业类别： 流程管理 行业类别： |
| 课程简介：第一章、流程理念 流程，也译为过程，是“工作流转过程”的简称。这些工作很多需要多个部门的参与和配合，这些部门、岗位之间会有工作的承接、流转。因此流程也可以说是“跨部门、跨岗位工作流转的过程&rdq.. |
| 银行机构《人像快速识别与证件真伪鉴别》 |
| 主讲老师：陈国辉 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分 人像快速识别一、冒名业务风险1、反洗钱、反电诈形势与断卡行动2、客户尽职调查的履职要求3、冒名业务风险案例二、人像识别问题1、人像识别的主要问题2、人工识别人证一致性的必要性三、人像识别方法 .. |
| 五星级优质客户服务技巧 |
| 主讲老师：曾子熙 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：客户服务从由客户满意出发一、 课程导入-关于服务1、 服务是可以创造价值-案例：头等舱vs经济舱2、 客户服务已经成为口号-案例：淘宝店小二3、 客户服务观念已经深入人心+客户服务不做不行4、 服务才是真正.. |
| 目标与绩效管理 |
| 主讲老师：贾宇 培训天数：1 天 专业类别： 绩效管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：专业的目标管理1、关于目标管理1)企业的高目标为企业带来巨大的好处2)目标与任务的关系2、目标的制定1)目标从哪里来？2)企业关注目标的4个方面3)目标要符合SMART原则4)关键绩效指标KPI.. |
| 劳动合同管理及劳动争议处理技巧实务 |
| 主讲老师：张绪才 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 劳动法律法规概述 一、什么是法律？二、什么是法律风险？1、可预见性—与法律规定相关联2、可防范性—法律规定的确定性3、可控制性—依法行事三、 劳动相关法律法规构成.. |
| 商业银行不良贷款电话催收的技能和技巧 |
| 主讲老师：卜范涛 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：一、商业银行逾期应收账款简介1、逾期应收账款产生的主要原因2、逾期应收账款的催收成功率与逾期时间的关系3、逾期应收账款质量评价的两个维度二、商业银行逾期应收账款的催收策略1、适度恭维策略2、感情策略3、互惠互.. |
| 人力资源规划 |
| 主讲老师：丁守海 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：一、人力资源规划的内容1、人力资源规划的“因事原则”2、定岗3、定责4、定编5、定员二、定岗1、先梳理作业流程2、再分解岗位3、案例：以采购部的岗位设计为例三、定责1、.. |
| 教练型领导力：优化自己与启发他人的智慧 |
| 主讲老师：陈中来 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：第一章节：导入篇-信任空间构建及课程系统导入 构建信任空间 课程结构与逻辑剖析第二章节：认知篇-三大基本概念识别与内在逻辑 管理的本质：时间观-现在/关注点-事/核心-以解.. |
| 互动专员营销全面提升培训 |
| 主讲老师：张光禄 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：第一部分互动专员销售能力提升一、人人都是销售员，通过销售实现你的人生梦想二、销售到底销的是什么？做一个懂你客户的互动专员三、通过成功销售公式精准找到行动的核心点四、营造积极的心态和最佳表现，让你的客户爱上你五、建立你.. |
| PPT汇报宝典 |
| 主讲老师：赵明哲 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 汇报宝典之整理材料·缕清思路1. 内容多，你看着烦，老板记不住，MECE法则帮你忙2. 目标明确，不知如何搭PPT结构（情景法，模型法，5W2H法）3. PPT有内容，有中心思想，通过（位置法，关键.. |
| 大数据时代突发事件处理与网络舆情应对 |
| 主讲老师：张涛 培训天数：2 天 专业类别： 大数据 行业类别： |
| 课程简介：网络舆情的产生环境及有效处置办法 一、网络舆情一旦产生，如何有效处置？1、什么是普打？2、如何控制主要平台？3、如何面对小平台及顶流？4、其它二、面对舆论危机如何分角度降低舆论热度？1、如何把混乱因素植入物理空间.. |
| 电力企业三项制度改革及劳动用工法律风险防范 |
| 主讲老师：张绪才 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一部分 电力企业三项制度改革一、三项制度改革的背景和必要性 二、三项制度改革的内容1、用人自主、择业自由、竞聘上岗、优化组合的劳动管理制度2、企业内部能进能出、能上能下、公开竞争、择优录用、充满活力的管理竞争机制.. |
| 《政府贷款风险识别与防范》 |
| 主讲老师：林承铎 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、政府信用担保贷款全过程管理（一）过程管理的含义（二）信用担保过程管理的内容（三）过程管理的重要风险控制点二、政府贷款项目受理（一）项目受理条件（二）项目咨询（三）项目初审（四）项目材料的准备三、尽.. |
| 企业战略管理 |
| 主讲老师：董权 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别： |
| 课程简介：一、 企业战略概要1、什么是战略？（5P模型）2、企业战略的构成要素3、为什么要有战略？4、企业战略的管理流程5、获得可持续竞争优势的四大战略方法二、 七个战略问题1、谁是你的主要顾客？2、公司的核心价值.. |
| CQI-15特殊过程：焊接系统评审培训课 |
| 主讲老师：朱跃进 培训天数：2 天 专业类别： 质量管理 行业类别： |
| 课程简介：第一章基础知识1. CQI-15简介 1) CQI-15是顾客特殊要求2) 1.2 CQI-15框架及结构3) 1.2.1 范围4) 1.2.2 焊接系统评估程序5) 1.2.3 评估表和过程表6) 1.3.. |
| 基于工作场景的谈心谈话技能与提升 |
| 主讲老师：杨帆 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一、谈心谈话制度的历史二、谈心谈话的目的三、谈心谈话的范围和对象四、谈心谈话的方式方法1、集体提醒2、小型座谈3、集体面谈4、单独谈心5、个别谈话6、被动访谈五、提高支部书记素质适应谈心谈话需要 .. |
| 工业4.0产业互联网与制造业升级 |
| 主讲老师：熊友君 培训天数：2 天 专业类别： 云计算 行业类别： |
| 课程简介：一、动能转换与产业互联网背景1．经济新旧动能的接续转换，跨产业数字生态联动2．新常态下的国际国内背景3．数据智能：消费者的需求变化特点4．消费升级VS消费降级5. 一带一路政策对制造业转型的机会启示三、 工业革命.. |
| 智能+下金融科技创新 |
| 主讲老师：熊友君 培训天数：2 天 专业类别： 人工智能 行业类别： |
| 课程简介：一、 未来已来，一场席卷全球的颠覆性商业革命背后的故事移动互联网大数据下金融业未来是什么?哪有趋势?是互联网金融还是金融互联网，信用卡大数据分析说明了什么？1、 从互联网+金融到智能+金融2、 智能+金融可怕吗?它的过去、现.. |
| 2022房地产市场政策解读 |
| 主讲老师：李豪 培训天数：1 天 专业类别： 政府智库 行业类别： |
| 课程简介：第一章：政策与市场篇一、2022深度调控下政策解读与行业现状分析1. 当前房产市场的整体环境分析2. 全国各地相关等政策的解读3. 国家关于“房地产为主柱产业”和“房地产良性循环&rd.. |
| 把握话语权 提升影响力 ——企业导师高阶能力训练课程 |
| 主讲老师：骆冰 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：引言：从一个问题开始模块一、如何更好地传承经验？（3h）【收益】本模块从脑科学作为出发点，分解知识密码，帮助学员使用正确的经验复制的策略。1、大脑对知识的接受要求是怎样的？2、有哪些传递信息的常用方式？3、如何用广告.. |
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