内训课内训课
| 医院纠纷处理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：授课形式讲授、互动、案例分析、分组讨论、实战演练课程内容第一讲 医患纠纷总论 1、前言 2、医患纠纷的概念 3、医患纠纷的特点 4、医患纠纷的性质 5、医患纠纷的与医疗纠纷的区别 6、医患纠纷的与.. |
| 生产现场管理必备技能 |
| 主讲老师：吴诚 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：前言1. 现场管理的现状和特点2. 现场管理的发展趋势3. 现场管理者职业规划的自身定位4. 学员热身，建立学习小组 第一部分 现场管理者的角色认知——（我是谁？我应该是谁？）1. 什.. |
| 供应商质量管理和交期管理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 质量管理 行业类别：快速消费品 |
| 课程简介：质量管理培训（一）、供应商的评估与选择 一．选择合适供应商的市场背景 二．供应商的现状与市场结构特性的关系 三．现代市场促使采购角色的转变 四．制定完整的采购战略的四大要素 1. 采购政策；2.. |
| 5S管理实务与TPM |
| 主讲老师：张洪涛 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一． 如何正确认知5S1. 为什么5S的实施与传说中的差距会是那么大？2. 对5S的认识通常存在的误区3. 讨论一下：让5S落地的难点在哪里4. 案例分析：深圳某日资工厂5S推广的启示5. 5S到底能给我.. |
| 医疗优质客户服务管理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 质量管理 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：第一讲客户服务管理工作认知1、客户服务质量不佳的原因 2、管理模式的改变 3、全面服务品质管理模型 4、优质服务管理模型 5、品质管理的方法 6、品质观念的演进 7、品质管理的【滚球理论】第二讲制定优.. |
| 培训组织管理与创新 |
| 主讲老师：闫海涛 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲企业培训体系 认识企业培训的含义，理解培训体系各子系统 1. 认识企业培训2. 企业培训与人力资源体系关系3. 企业培训基本类型4. 企业培训体系5. 培训管理者的定位6. 企业培训体系建设的误区&mdas.. |
| 高绩效生产管理与成本控制 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：生产管理培训（一）、生产管理与质量管理提升 1、生产计划、生产准备管理 a） 生产管理认识 b） 产能负荷分析 c） 销售计划与生产计划 d） 生产计划的准备工作 2、生产控制、采购及物料.. |
| 大堂经理服务流程与技巧 |
| 主讲老师：杨思成 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介： 营业网点形象规范 营业网点外部环境要求 营业网点内部环境要求 网点营销宣传材料 大堂经理服务规范 大堂经理服.. |
| 领导演讲口才与管理沟通培训大纲 |
| 主讲老师：易书波 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：（一）如何设计演讲与组织语言 一、如何设计有吸引力的开场白 开场白应解决的三个心理问题 1、你主要讲什么 2、我为什么要听你讲 3、你讲的对我有什么好处 开场白应达到三个目的： 1、拉近距离 2、建立.. |
| EHS工厂安全管理培训 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 健康养生 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程内容 EHS管理的主要观点包括（但不仅限于）：1. 安全是相对的，危险是绝对的，所有的工作伤害和职业疾病都可以预防；2. 一次事故相当于丢了一个“大订单”，直接损失和间接损失3. 事故在其.. |
| 精益生产管理实务培训 |
| 主讲老师：郭晓宁 培训天数：1 天 专业类别： 生产管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【课程纲要】第一部分：一、精益生产理念1、精益生产概述2、精益生产产生与发展3、精益生产研究目标及特点4．精益生产工具介绍二、精益生产活动导入及推进1、精益生产的导入程序及方法2、精益生产导入基本.. |
| 移动互联网 |
| 主讲老师：武威 培训天数：2 天 专业类别： 网络营销 行业类别：IT网络 |
| 课程简介：第一章、全球移动互联网的现状及趋势1.全球移动互联网市场格局2.影响移动互联网发展的主要技术发展趋势3.全球移动互联网业务发展趋势第二章、国内移动互联网的现状及趋势1.中国移动互联网的竞争格局2.中国移动.. |
| 危机公关策略与应对技巧 |
| 主讲老师：沈志勇 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：认识和理解危机1、静态危机观：Ø 组织、契约、利益相关者；Ø 危机的定义Ø 危机的特性Ø 危机的本质2、动态危机观：Ø 组织中各.. |
| 汽车市场的演变与经商圈突围之道 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 战略管理 行业类别：汽车汽配 |
| 课程简介：一、我国汽车行业与市场发展现状 二、今后汽车行业与市场发展趋势 三、如何看待目前的汽车市场 四、汽车行业的机会与出路 五、案例介绍： 众义达进军汽车后市场，全面构筑四大价值链 六、议题互动 第一篇 我国汽.. |
| 高效解决问题的思维及能力提升训练 |
| 主讲老师：单连勋 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一节金字塔式的思考和阐述问题练习：问题的归纳与总结为什么要选择金字塔式的思考方式金字塔结构的逻辑关系如何构建问题的金字塔演绎与归纳逻辑推理第二节 迅速思考问题的逻辑思维几个关键的逻辑思维如何概括逻辑.. |
| ITIL、IT服务管理和IT项目管理 |
| 主讲老师：张佩星 培训天数：3 天 专业类别： 项目管理 行业类别：IT网络 |
| 课程简介：课程简介和课程目的：介绍国际标准的IT服务管理、ITIL体系以及IT项目管理和的理念及流程，分析企业信息化战略及其规划方法，详细解剖IT服务提供和IT服务支持的流程和能力，IT服务的风险管理，IT经理的通用领导管理技巧，并讲授如何对.. |
| 职场高效沟通与表达 |
| 主讲老师：林玟莹 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：1.沟通的两大目的 2.沟通与人际互动的首要原则 3.沟通与人际互动本质上的三大问题 4.倾听的问题 5.表达的问题 6.沟通的基本功夫 7.表达的五大类型 8.活动：角色扮演与演练 9.倾听阶梯的运.. |
| 生产现场6S管理 |
| 主讲老师：姚仲达 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：（一）6S推行的目的与意义 1、6S的起源，含义及其发展过程 2、6S与现场管理的关系 3、工厂推进6S管理的目的 4、6S的八大作用 5、成功推进6S管理的案例（二）6S推进的误区 1、5S推行.. |
| 如何打造优秀客户服务管理 |
| 主讲老师：李绘芳 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲 服务在经济中的作用1 服务业与服务经济理论2 服务经济的到来3 服务产业与中国经济发展分析：优质的客户服务管理培训案例！解析：优质的客户服务管理内训案例!案例：优质的客户服务管理课程案例分析第2讲.. |
| 从数字化业务到数字化服务，电力行业数字化转型的思维转换 |
| 主讲老师：刘凯 培训天数：1 天 专业类别： 数字化 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分 数字化转型的客户思维（1.5小时）第一章数字化催生能源企业的新业态（1小时）1、数字化商业趋势：a)电力行业的数字化转型趋势报告b)能源互联网是新基建的组成要素c)能源互联网的概念、作用和技术要素 .. |
|
|
