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| 心理韧性与客户投诉处理技巧（林瑜2018） |
| 主讲老师：培训师林瑜 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：《心理韧性与客户投诉处理技巧》（林瑜2018）课程大纲：前言:客户投诉——工作中最大的困难模块一、服务未至，心态先行 ——投诉处理者的心态管理1、情绪与服务情绪2、.. |
| 商业地产商铺销售六大节点营销去化特训营 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：一、变通售价来促进有效成交1.售价是销售成败的首要武器（1）售价的内涵是每个销售必知的首要内容（2）在实际销售中如何变通售价来促进成交2.销售返租风险与风险规避策略3.租金的几种模式4.使用权模式真假返租为何是衡.. |
| 构建现代整合营销管理体系，实现企业快速发展 |
| 主讲老师：吴建辉 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、整合营销（全网营销）咨询的定义整合营销咨询是指营销咨询策划公司运用现代系统营销管理的理论、方法、工具、数据、模型；通过对企业进行系统的营销分析诊断，找出企业营销管理的问题、优势与劣势、机会与危机，对企业营销管理资源要素和企业战略.. |
| 家庭装维技能及故障处理培训大纲 |
| 主讲老师：何舟 培训天数：2 天 专业类别： 大数据 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：装维服务流程业务开通流程投诉处理流程第二部分：装维服务规范装维人员基础素养 装维人员心态修炼 装维人员基本素质 &.. |
| 国有企业董监事履职培训 |
| 主讲老师：林承铎 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：一、公司内部治理方法与框架1、将经营权分解为决策权、执行权和监督权，分授给董事会、经理和监事会，其基本思想是三权分立和权利的相互制衡。即公司不允许有“一把手”。2、公司治理表现形式是“三会一总.. |
| 孙子兵法中的经营与管理智慧 《孙子兵法》——对小米的经营管理产生重要影响力的一本书 |
| 主讲老师：刘新宇 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 五事：管理的五大要素1.道者，令民与上同意2.将者，智、信、仁、勇、严3.第一个战略管理模型第二讲 七计：比较的七个维度1.主孰有道，将孰有能2.天地孰得，法令孰行3.兵众孰强4.士卒孰练5... |
| 实验设计——DOE培训 |
| 主讲老师：熊老师 培训天数：2 天 专业类别： 质量管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介： 《实验设计——DOE培训》课程 （仅供参考） .. |
| 台湾刘成熙老师—精品课程—企业创新经营与管理 |
| 主讲老师：台湾刘成熙老师 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：台湾刘成熙老师—精品课程—企业创新经营与管理主讲：台湾刘成熙老师课程背景经济学家约瑟夫·熊彼特于1912年首次提出了“创新”的概念。 通常而言，创造是指以.. |
| 跨部门团队管理实务 |
| 主讲老师：文欢林 培训天数：12 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介： 课 程 背 景跨部门团队管理中面临的常见问题： 1. 有很多工作都是别的部门在执行，不在自己的管辖范围 跨部门的职责分工的模糊不清3. 跨部门任务与部门内任务常常互相争抢资源4. 各部门人员的任务完成.. |
| 流程专职人员胜任力训练 ——流程梳理、优化、绩效化技能与方法 |
| 主讲老师：王翔 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、流程架构能力打造1.1.流程定义解析1.2.流程三大概念BPM、BPR、BPI辨析1.3.讨论：如何理解“管理要为经营服务”？ 1.4.企业如何描述“经营”？1.5.. |
| 职业化的职业发展 |
| 主讲老师：黄志伟 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、 认知自我，选定标杆1、自我认知四要素2、职业性格测试3、职业兴趣测试4、工作价值观5、工作技能6、寻找导师和标杆二、 确定目标，规划职业1、目标明确，事业有成2、目标设定SMART原则3.. |
| 曾子熙老师-精品课程-行动学习法培训 Action Learning |
| 主讲老师：曾子熙 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：曾子熙老师-精品课程-行动学习法培训 Action Learning主讲：曾子熙老师规划说明及特点行动学习法最早是由英国管理学思想家雷吉雷文斯(Reg Revans) 在1940年发明的，并将其应用于英格兰和威尔士煤.. |
| 基于党务工作场景的谈心谈话技巧 |
| 主讲老师：王建宇 培训天数：1 天 专业类别： 红色教育 行业类别： |
| 课程简介：一、谈心谈话制度的历史二、谈心谈话的目的三、谈心谈话的范围和对象四、谈心谈话的方式方法1、集体提醒2、小型座谈3、集体面谈4、单独谈心5、个别谈话6、被动访谈五、提高支部书记素质适应谈心谈话需要 .. |
| 大数据时代存量客户价值激活 |
| 主讲老师：陈楠 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：大数据时代存量客户价值分析思考：最近五年银行网点发生了怎样的变革？对我们的影响是什么？案例分析：大数据让我们生活发生的改变一、大数据时代给我们带来的启示1. 互联网金融向我们发起挑战的真相2. 未来&ldqu.. |
| 营业厅顾问式营销技能训练 |
| 主讲老师：培训师林瑜 培训天数：12 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：营业厅顾问式营销技能训练课程大纲：模块一、主动营销意识与服务营销理念1、“不主动，就要挨打”——主动营销时代来临2、服务营销一体化1）思考：服务与销售的关系？ .. |
| 绩效体系建设绩效体系管理 |
| 主讲老师：潘恒玉 培训天数：2 天 专业类别： 不限行业 行业类别： |
| 课程简介：第一讲;塑造正确的绩效理念绩效管理做不好的根源什么是绩效管理绩效管理是一种激型励的管理工具绩效管理是奖优罚劣绩效管理是提升员工的能力绩效管理过程中的错误认识第二讲：绩效管理的是一种很系统的管理的管理工.. |
| 家庭财富传承规划——法律助力保险销售 |
| 主讲老师：赵博 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：保险行业 |
| 课程简介：课程背景：改革开放近四十年，我国的经济发展取得了举世公认的巨大成就。而每个家庭也积累了一定的财富，但随着第一代创富者也在逐渐老去，“财富传承”这一问题已经成为社会性的问题。随着“守富”.. |
| 新媒体运营 |
| 主讲老师：周一帆 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：、新媒体-内容创业的商业逻辑有哪些？1、新媒体典型的商业模式2、新媒体创业为何会受投资人青睐二、新媒体营销-微信公众号的营销1、微信公众账号定位1）微信公众账号的价值2）了解用户基本情况确定内容3）微信公众账.. |
| 国有企业合规、内控与全面风险管理 |
| 主讲老师：林承铎 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 国有企业合规与全面风险管理概述 （一）合规与风险管理相关概念的理解 （二）合规与风险管理的源起与现状 （三）合规风险与法律风险、操作风险 第二部分 国企合规与全面风险管理的分类 （一）合规治理与全面风险管理.. |
| IBM业务领先模型介绍 ——IBM Business Leadership Model（BLM） |
| 主讲老师：王琛 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：需要掌握的内容要掌握该模型，主要需要掌握：1、理解企业经营管理三要素（战略、执行、领导力）之间的内在关系2、掌握同一种指定企业经营战略的语言3、掌握IBM的企业领先模型的经营战略制定的基本步骤和方法4、理清战略制定步.. |
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