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物业公司服务意识与服务技巧--360°用“心”服务
主讲老师:楚易   培训天数:3 天   专业类别: 客户服务   行业类别:
课程简介:第一部分: 360度物业服务意识篇一. 服务意识的认知(一)服务的真正内涵1.人们对服务的误解A.服务没有高低之分B.服务无处不在C.人和人之间本身就是互为服务的角色2.服务在生活中的重要体现3.什么是服..
巧用“七精”营销法提升品牌培育效率
主讲老师:楚易   培训天数:1 天   专业类别: 营销管理   行业类别:
课程简介:第一讲:品牌培育现状一、品牌销量占比增幅不大1、品牌销量占比情况2、品牌主力规格过窄3、品牌缺乏自由竞争空间第二讲:影响品牌精准培育的因素分析1、人员思想认识不足2、培育机制有待完善3、培育方法缺乏技巧 ..
银行客户DISC性格测试与客户关系维护
主讲老师:楚易   培训天数:1 天   专业类别: 客户服务   行业类别:银行金融 
课程简介:第一部分 DISC出击,销售无忧一、知己知彼,充分准备1、知己知彼之DISC1) 何谓DISC风格现场进行DISC性格测试(当场出报告)2) DISC与客户—D型风格客户特征—I型风..
企业顶层设计
主讲老师:史俊慧   培训天数:2 天   专业类别: 企业管理   行业类别:
课程简介:开场:中小型企业普遍存在的问题一、正确的经营思维1、顶层设计需解决的六大问题2、企业的生命型态与演变轨迹3、长青企业的典型特征4、推动创新变革再造企业5、从财务数据看正确的经营理念6、从“蓝血十杰..
精益运营与财务精算
主讲老师:孙亚彬   培训天数:2 天   专业类别: 生产管理   行业类别:
课程简介:财务解析:识破扭曲的资产负债表、虚假的经营利润表财务精算:经营企业必须要算清的7笔账价值工程:洞察消费者需求,并以消费者乐于接受的价格启动市场价 值 链:从产业视角俯视行业价值,顺应财富流向趋势,迎接财富分配第一讲 产品..
图胜千言——思维导图法在职场中的应用
主讲老师:   培训天数:2 天   专业类别: 职业素养   行业类别:
课程简介:第一讲:大脑吸收信息的原理一、思维导图法学习步骤1. Un-Do2. Re-Do3. Do二、大脑如何吸收信息——影响记忆的三个因素因素一:重复因素二:差异因素三:关联互动游戏..
银行客户经理营销能力----普惠金融
主讲老师:楚易   培训天数:2 天   专业类别: 营销管理   行业类别:银行金融 
课程简介:课前思考:从控制走向赋能如何创造并有意义——创造新平台、激发新动力、体现新价值的相向能量赋予机制。让组织成员最终从被动完成工作走向主动创造价值案例:银行揽存众生相,营销者是冲锋将领还是交响乐指挥家..
战略人力资源管理精要
主讲老师:史俊慧   培训天数:2 天   专业类别: 人力资源   行业类别:
课程简介:一、人力资源管理基本1、人力资源管理中存在的突出问题2、人力资源部门面临的现实尴尬3、人力资源部门和公司需承担的责任4、人力资源管理的理念变迁5、人力资源的独特性6、人力资源管理的过去和现状7、人力资源管理的..
战略与治理
主讲老师:史俊慧   培训天数:1 天   专业类别: 战略管理   行业类别:
课程简介:一、战略解码与落地1、战略基本 战略的定义与本质 讨论:好战略与坏战略的区别 价值的三个维度 创造价值的战略 战略的五个视角2、..
一线管理人员培训
主讲老师:史俊慧   培训天数:3 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:一线管理的核心要素1、一线管理人员的职责和角色认知2、生产管理的核心要素:4M1E3、生产管理的产出:PQMCDSF4、以最小投入产生最大产出5、生产管理的铁律与基本原则6、一线问题解决:意识、工具、方法与步骤 ..
客户价值
主讲老师:王波   培训天数:1 天   专业类别: 营销管理   行业类别:
课程简介:一、什么是客户?1、我们的衣食父母2、是越用越多的资源3、是我们商业回报的来源二、什么是客户价值? 1、客户价值的四个层次:物理特性、价格特性、客户体验、非业务价值2、非业务价值:关系或形象、客户的解决方案3..
非人力资源的人力资源管理
主讲老师:苏洁   培训天数:2 天   专业类别: 人力资源   行业类别:
课程简介:导入:不忘初心方得始终——管理者的HR管理职责案例分析:刘邦为什么赢了项羽?前德国足球教练勒夫为什么了赢了前阿根廷足球教练马拉多纳?小测试:管理者思维对错分析1. 带团队时管理者的心理变化曲线数据..
化茧成蝶—从技术专家走向管理者的蜕变之路
主讲老师:楚易   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:前言:VUCA时代管理者面临挑战是什么?一、什么是VUCA时代二、乌卡(VUCA)时代下市场的显著特点是1、易变性(Volatility)2、不确定性(Uncertainty)3、复杂性(Complexity)4..
管理者的角色认知与管理能力提升
主讲老师:楚易   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:第一讲 管理者的角色认知第二讲 目标管理第三讲 DISC性格识别与领导风格塑造(性格识别与高效管理)第四讲 激励人心,激发潜能第五讲 时间管理第六讲 高效管理沟通第一讲 管理者的角色认知1、管理是一门技术,领..
问题分析与解决
主讲老师:王雷军   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:一、情景分析——拨开云雾定问题1、什么是问题你眼中的问题是什么?你最近工作或生活中都遇到了哪些问题?这些问题都有什么共同特点?(1) 高度笼统(2) 主观臆断(3) 情绪发泄(4)..
乡村旅游营销的几个核心问题
主讲老师:骆欣庆   培训天数:2 天   专业类别: 营销管理   行业类别:
课程简介:一、引子1、传统企业躺着赚钱的时代结束了2、10年来世界发生了什么3、旅游中的新思维,新技术4、看不见,看不起,看不懂,学不会,跟不上二、乡村旅游营销之定位篇1、如何定位一个旅游项目2、定位的主要关注点有哪些..
行动学习与问题分析解决
主讲老师:吕翠   培训天数:1 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:步骤一 发现问题:问题聚焦,目标共识一、什么是问题1、检验问题的六个问题2、思考分享:你遇到的问题是什么?3、问题的三种类型4、分辨问题的类型5、三类问题的关系二、如何解决问题1、问题与原因分析常见..
战略规划与顶层设计
主讲老师:吴宝峰   培训天数:2 天   专业类别: 战略管理   行业类别:
课程简介:第一部分:透析战略1. 什么是战略2. 战略在企业经营中的作用3.战略制定的逻辑与思路4.战略制定的方法与工具5. 战略规划的核心本质是什么第二部分:战略规划与顶层设计模块一:找到趋势-机会选择1、产业总..
国际涉外商务礼仪
主讲老师:祁娜   培训天数:2 天   专业类别: 商务礼仪   行业类别:
课程简介:前言:国际商务礼仪的重要性一、 涉外国家“日本商务形象”魅力1、形象的概念2、形象风格3、色彩分析及部分学员现场诊断4、款式与脸型、体型、性格的关系5、五大款式风格1)“古..
足智多谋——问题分析与解决
主讲老师:赵卫   培训天数:1 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:第一讲、认识问题一、明确要求清晰方法1.明确学习目标2.清晰学习方法3.公布学习纪律二、问题误区解决准备1.问题解决的“9类误区”1)解决问题“思维”的5大误区..
 
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