内训课内训课
| 互联网时代下客户投诉流程分析及处理技巧 |
| 主讲老师：李华丽 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元 互联网时代下客户投诉原因及心理分析1、互联网时代下客户投诉现状分析客户维权意识更高客户声音更容易被世界听到与客户往来的渠道更多样化散播爱围观.. |
| 如何写企业文化手册 |
| 主讲老师：杨克明 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：企业文化手册是企业文化理念的载体，它承载和体现了企业的经营思想，是企业员工的行为纲领，是统领各项工作的基本准则，是企业的“圣经”。企业文化理念形成之后，分门别类，提纲划目，编印成书，这个“书&rd.. |
| 国际化经营中的法律风险防范 |
| 主讲老师：李可书 培训天数：2 天 专业类别： 政府智库 行业类别： |
| 课程简介：一、从案例讲起：中石油收购加拿大Verenex能源公司(一)为何要通过境外并购的方式实现境外投资1.跨国并购周期短，速度快2.减少境外投资的风险和不确定性(二)境外并购的失败和教训(三)境外并购面临的困难1.外部.. |
| 目标管理与绩效考核课程大纲 |
| 主讲老师：刘海宏 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：分享：全面认识目标管理与绩效考核的关系第一讲 目标与绩效管理第一阶段:目标导入一、什么是目标二、目标的种类三、什么是目标管理讲解：目标管理的SMART原则四、目标管理的五大前提五、目标与绩效管理对我们有什么好.. |
| 高效目标时间管理 |
| 主讲老师：庄桩 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：课程模块名称 知识点 授课方式 参考培训工作日第一章 时间管理的真谛时间的价值时间运用的种类时间管理的目的时间管理心态和心理建设 讲解 180分钟第.. |
| 工业4.0下的“三精”生产运营管理 |
| 主讲老师：田伟华 培训天数：1 天 专业类别： 生产管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、“工业4.0”的到来1、什么叫工业4.0发展历史：了解制造业发展史主要内容：三个核心发展趋势：三个趋势引领未来场景分析，解析各阶段特点和代表.. |
| 高效目标管理 |
| 主讲老师：刘鹏 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、人生的导航系统--解读目标1、目标是什么2、为什么要有目标3、人们为什么不愿意设定目标？4、目标管理的主要价值是什么5、目标管理的好处及缺憾6、工作目标与生活目标的匹配7、集体目标与个人目标的匹配二、.. |
| Excel企业数据分析商务应用 |
| 主讲老师：马浩志 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第1讲【高效操作】——让您运键如飞1.1【工作表快捷操作技巧】掌控表格的快捷键快速输入大写人民币值快速输入当前日期和时间1.2【数据输入有绝招】批量填充区域内的空单元格设置自定义数字格.. |
| 纳税风险点管控及税收筹划课程 |
| 主讲老师：陈梅 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、纳税管控及筹划的核心思路1、 纳税管控及筹划的知识架构2、 纳税管控及筹划逻辑思路与切入点3、 大数据时代的税务稽査环境4、 纳税管控及筹划的四重境界二、增值税的四重境界1、 洞悉增值税税法政策2、 规避.. |
| 大商之路 经销商运营管理技能提升训练 |
| 主讲老师：陈龙 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：模块一：行业升级与经销商角色定位 有店铺销售盈利公式及关键点服务性行业的危险与机遇经销商老板的四种角色定位经销商的禁忌与不能再犯的致命错误.. |
| 九型人格压力情绪管理 |
| 主讲老师：汪洋 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：古老而常新的“读心术”——九型人格概述一、我是谁1. 谁在决定我们的行为？2. 什么是性格？性格是如何形成的？3. 意识与肉体关系，意识与性格的关系4. 九型人.. |
| 卓越营销团队八项核心能力训练营 |
| 主讲老师：任朝彦 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：课程逻辑体系解读与说明1.模块一：M8－1营销是从“卖”到“买”2.模块二：M8－2专业力决定竞争力3.模块三：M8－3营销四度执行力4.模块四：M8－4营销管理.. |
| 会计准则实务与报表合并 |
| 主讲老师：关永洪 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：导入：理解财务报表的总体思路1. 财务三表及勾稽关系2. 资产、负债、权益、损益类科目及会计分录透彻理解第一讲：财务报告解读及财务分析一、资产负债表1. 货币资金与现金及现金等价物2. 应收账款账龄分析、应收账款.. |
| 客户体验管理项目 |
| 主讲老师：张昊 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：2020年度市场分析从市场看趋势市场环境竞争形势客户变化元年扎堆从指标看经营总分.. |
| 创新才有未来 ——职业精英创新思维训练营 |
| 主讲老师：王哲光 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一、企业持续成功的核心——创新1、曾经优秀的企业为什么会失败？1）身处危机而不知的原因2）我们的舒适区3）思维转换的力量演练：做做看2、传统思维与创新思维1）传统思维的误区：局限性、非.. |
| 元宇宙的概念、技术及应用系统 |
| 主讲老师：薛磊 培训天数：2 天 专业类别： 云计算 行业类别： |
| 课程简介：一、元宇宙的三种形态：触感+人工智能+数字孪生1.1元宇宙基础状态—实现触感：以《头号玩家》为例1）沉浸感&低延迟&随时随地2）身份&朋友3）多元化 4）经济系统5）文明1.. |
| 财务战略与盈利模式 |
| 主讲老师：霍振先 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 关于企业战略一、战略的基本定义二、从宏观角度看企业战略（三个重要周期）三、从微观角度看企业战略（五个重要的观念）四、企业战略的三个层次、三问及三部曲五、企业战略与财务战略的密切关系第二部分 关于企业财.. |
| 学习党内重要法规 严守党规党纪 |
| 主讲老师：黄秀红 培训天数：2 天 专业类别： 红色教育 行业类别： |
| 课程简介：一、党内法规建设的历史演进（一）革命战争年代的党内法规建设（二）改革开放初的党内法规建设（三）十八大以来的党内法规建设二、党内法规建设的体系内容（一）党内法规的制度体系（二）党内法规建设的重点内容1.党章.. |
| 吉塔行星 ——高效决策与执行课程 |
| 主讲老师：蒋华军 培训天数：1 天 专业类别： 商业模式 行业类别： |
| 课程简介：（一）管理就是决策。1、什么是决策？西蒙决策四阶段理论分析与应用。2、决策模型图分析。3、决策应该是怎样的？五个角度解读决策的性质和作用。4、现状面对：理想的决策者VS现实的决策者5、结果从何而来？从思维调整到结果达.. |
| 《普惠金融详解与金融科技的应用》 |
| 主讲老师：王兴旺 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：、普惠金融基本内涵和生态体系构建——基础篇1.1 普惠金融的概念与意义1.1.1 普惠金融到底“普惠”在哪里1.1.2 普惠金融的关键要素1.1.3 普惠金融的重要意义.. |
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