内训课内训课
| 窗口服务礼仪 |
| 主讲老师：徐靖茹 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：礼仪的内涵1、 什么是礼仪2、 为什么要学习礼仪3、 礼仪的本质讲授：案例分析 提问第二部分：地铁服务人员的优质客户服务1、什么是优质的客户服务？2、客户服务的层次与特征--超越客户期望（五层级） .. |
| 销售过程中客户心理分析 销售人员必修课程系列 |
| 主讲老师：葛强 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：第一讲、销售流程及对客户的影响一、销售流程简介二、在销售过程中客户心理变化第二讲、客户的定位一、根据行业特点划分客户定位二、根据客户所处状态确定客户的心理定位三、客户定位所决定的客户真实需求及心理特征第三讲、.. |
| 职业素养提升 |
| 主讲老师：王艳 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：职业素养提升培训简案一、培训的目的：员工职业化素质的培养是企业管理面临的最关键问题，提升管理者及员工的职业化素质是提升企业核心竞争力的基础，员工的素质高低直接影响到企业执行力的高低。 通过本课程学习深刻理解员工在企业中存在的伟大.. |
| 八个关键词改变人生命运 |
| 主讲老师：苏自立 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【 改变命运的八个关键词 】1、忍耐：不是胆怯也不是懦弱。2、放弃：除了生命，没有什么不能割舍。3、压力：想开了就是天堂。4、豁达：生命本身就是幸福。5、执着：在枯叶凋零的时候等待春天。6、放纵：驾驭自己是一生的.. |
| 国际采购与进口贸易操作 培训大纲 |
| 主讲老师：武文红 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别： |
| 课程简介：第一篇：明确需求与规划供应1采购需求的内容方向采购什么、采购多少、何时何地交付、供应商的支持与服务（品规、质量、标准等）2不同类型采购需求的明确方法采购说明框架及包含的要素（QASC）3国内、外有关产品或服务专业描述.. |
| 目标设定与时间管理 |
| 主讲老师：温哲滔 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：☆工作负担过重，希望创造高绩效的经理、主管、高级经理以及希望妥善安排事业与个人生活的其它人士【培训内容】1、目标的设定☆游戏导入：掷硬币☆什么是目标？☆案例：美国哈佛大学对应届毕业生做了一项研究调查☆目标设定的理.. |
| 医院中层管理者的素质与技能 |
| 主讲老师：王琛 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：管理自我与他人第一章：成长篇管理者的个人素质要求管理者应当具备的基本观念和工作态度管理者的角色认知与角色转换你所认为的管理者应该如何？你的目标定位是什么？操作型人才到管理者--角色转变的困难管理.. |
| 研发项目管理 |
| 主讲老师：张永杰 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、研发项目管理概论1.项目管理的起源2.项目和项目管理的定义3.书籍推荐：《PMBOK第六版》、《培思的力量》4.提升研发项目管理效率的4-5个先决条件5.项目管理的10大知识领域6.项目管理的5大过程组7.. |
| PDCI 性 格 密 码－执行力提升的艺术 |
| 主讲老师：许哲铭 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：单元一：执行力的概念1.什么是执行？讨论：执行力与行动力的差异2.什么是执行力？①个人执行力：个人把目标变成行动，从而获得成果的能力②团队执行力：指一个团队把战略决策转化成结果的能力③执行力是达成结果的态度、方法.. |
| 高效会议管理 |
| 主讲老师：讲师团 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、了解会议1． 会议的目的2． 会议的种类3． 合适的会议频率4． 会议成本的计算二、会议效率不高的原因及解决方案1．会议效率不高的表现2．会议效率不高的后果3．会议效率不高的原因4．如何进行预防性.. |
| 建筑施工企业全过程纳税风险点 剖析及破解之策 |
| 主讲老师：胡俊坤 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别： |
| 课程简介：一、 建工企业设立过程中的涉税风险点与应对1． 认缴资本制下的印花税风险与处置2． 接受非货币性资产投资的涉税风险应对3． 个人资产落到公司名下的最优方案 4． 公司组织架构设计与涉税风险规避（1） 建筑资质管理与企.. |
| 管理者的职业素养与工作习惯 |
| 主讲老师：吕中华 培训天数：1 天 专业类别： 中层管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：《管理者的职业素养与工作习惯》课程介绍：不管是新晋管理者，还是企业“管理老手”，都会在企业管理中面临这些棘手难题：管理经验不足，权利职责认知模糊；业务能力不高，下属信任危机四伏；沟通协作困难，执行落地难以.. |
| VSM-精益价值流图分析与优化 |
| 主讲老师：段富辉 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：破冰：学习价值流的意义第一讲：关于精益1.何谓精益 2.精益的作用3.精益起源4.精益管理的理念5.中国传统文化与精益思想6.关于精益生产7.精益生产追求的目标8.精益原则－尽善尽美第二讲：价值流.. |
| 步步为赢——渠道管理六步曲 |
| 主讲老师：王哲光 培训天数：3 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一步、选择比努力更重要——渠道战略设计1、终端致胜渠道为王1）认识渠道管理2）营销三大准则与四大真相2、渠道的价值分析3、渠道的功能、结构和特点4、各种成功的渠道运作模式5、渠道设计.. |
| 动力团队之三部曲 |
| 主讲老师：余永平 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：挖掘潜能 提升心智 飞扬激情 熔炼团队课时设计：6天课程背景：你的心在哪里？你知道自己的盲点和潜能吗？你认真地审视过自己吗？你真的珍惜现在的生活吗？你，潜能无穷，盲点多多；你，激情无限，缺陷不少。《动力团队》，让.. |
| 银行新员工的服务规范与职业素养课程大纲 ----服务营销专家 陈毓慧老师主讲 【课程对象】 |
| 主讲老师：陈毓慧 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：《银行新员工的服务规范与职业素养》课程大纲----服务营销专家 陈毓慧老师主讲【课程对象】：银行新入职员工【课程时间】：3天【课程大纲】：（领导开训:强调学习的意义和纪律）导言、关于学习的.. |
| 九型人格与销售沟通 |
| 主讲老师：刘上 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：模块一：九型人格简介九型人格九柱图图解、九型人格起源、发展、现代应用。2.学习九型人格对管理的重要意义3.历史人物中的性格对管理的影响模块二、九型人格的九个性格的特质分析及应用1.讲解完美型性格的特征★非黑即白，.. |
| 电话礼仪 |
| 主讲老师：李春媚 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、导言——电话是公共关系的工具商务电话礼仪的重要性影响通话质量的重要素二、电话沟通的前期准备桌上天地左右护法掌握客户资料灵活应.. |
| 情境领导力培训课纲 |
| 主讲老师：罗铭 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：序言：联通2018年方向---四个体系的发展一：认识领导和情境领导1：什么是领导，领导和管理行为之间的区别2：领导的三大核心3：领导的五项情商能力4：领导认知的误区5：情境领导的介绍二：认知下属，下属行为诊断.. |
| 战略采购实施五步法 |
| 主讲老师：申明江 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：战略采购发展演变路径与应对导入：采购为何努力加倍，绩效仍难提高？1. 何为战略？为何需要战略采购？2. 企业战略与供应链战略、战略采购的逻辑关系3. 战略采购的定义与流程4. 企业战略分析—波特三.. |
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