内训课内训课
| 中小企业管理制度设计实操 |
| 主讲老师：江源 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：课程名称 课程大纲第一课；制度化管理的意义 一、制度概要1.案例一：分粥的故事2.制度的定义3.制度的特点4.制度的类型5.制度的作用二、制度化管理的意义1.案例二：好制度与坏制度2.制度化管理的主要.. |
| 变诉为金——投诉预防、补救与处理的技巧 |
| 主讲老师：何春芳 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：投诉的意义——“致人而不致于人一、投诉的定义1. 广义投诉和狭义投诉的区别1）投诉和抱怨的区分标准2）从性质、时限、级别和原因四方面分类2. 投诉是一个演变的过程3. .. |
| 专业新闻稿写作速成技法 |
| 主讲老师：韦志国 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导学1.案例分析：您是否写过这样的“新闻”2.专业记者怎样写同类稿件3.企业新闻“不专业”问题体现：公文化、模式化、同质化4.专业新闻稿的基本特征5.宣传工作的两种基本.. |
| 中基层主管领导力提升 |
| 主讲老师：周新奇 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1、管理与领导 成功企业的三大要决：战略、管理、人才管理的定义有效的管理指的是管理各项资源：人、时、地、物、财、客户、技术、信息、供货商 .. |
| 数字战略-数字化供应链价值创新 |
| 主讲老师：韩迎娣 培训天数：1 天 专业类别： 战略管理 行业类别： |
| 课程简介：一、数字战略与变革1、互联网发展的变革路径2、产业互联网3、从互联网＋到智能＋4、数字技术，改变生产、生活、工作方式5、什么是数字化？6、数字化本质是什么？7、数字战略赋能案例： 二、数字化供应链框架.. |
| 促动技术—世界咖啡工作坊 |
| 主讲老师：孙秀龙 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：上午9:00—12:00（中途休息1次20分钟）1、工作坊认知1）自主管理（自选桌长、计时员、汇报员、记录员）2）入桌礼仪（六项共同遵守的工作坊约定）3）协同运营的基本逻辑关系（从行为层面了解跨部门产生的原因.. |
| 企业数字化转型八大成长思维 |
| 主讲老师：王文禄 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、趋势篇：1.商业现象分析；开篇案例1：大学周边的餐馆现象；开篇案例2：日本外卖之王2.企业互联网运营思维二、八大成长思维：第1讲：聚焦思维1. 了解聚焦思维的内涵2. 案例分析：华为的聚焦战略--.. |
| 5G时代垂直行业的数字化转型 |
| 主讲老师：韩迎娣 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、5G发展现状与优势推动数字变革1、数字社会化的转型与变革2、数字技术，改变生产、生活和工作方式3、产业互联网发展历程4、产业互联网催生5G网络需求5、5G 移动通信技术的发展6、5G技术优势推动万物互联7.. |
| 人工智能与区块链 |
| 主讲老师：韩迎娣 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、认识人工智能1、什么是人工智能2、如何理解人工智能3、人工智能能做什么？4、人工智能特征与特点5、人工智能对社会的影响6、人工智能资本热度7、人工智能战略意义应用价值.. |
| “高绩效团队建设与凝聚力”培训方案 |
| 主讲老师：刘鹏 培训天数：1 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：一、高绩效团队的六大要素1、个人目标与团队目标的统一A、对团队准确理解B、纳什均衡定律在团队中的体现C、团队管理的五大境界2、凝聚团队的人际关系A、人际关系塑造的五大障碍B、人际关系塑造的基本方法C、不同.. |
| 女性饮食和健康 |
| 主讲老师：黄莉芙 培训天数：2 天 专业类别： 健康养生 行业类别： |
| 课程简介：春季养肝一、肝有怎样的功能呢？二、怎样发现肝有问题呢？三、春季如何养肝呢？1、初春的食谱和经络操2、仲春的食谱和经络操3、末春的食谱和经络操夏季养心一、心有怎样的功能呢？二、怎样发现心有问题呢？三.. |
| 企业管理层计划制定与执行力课程 |
| 主讲老师：丘磐 培训天数：1 天 专业类别： 执行力 行业类别： |
| 课程简介：关于计划的目标管理计划：工作量化—绩效考核—奖勤罚懒—提高效益；目标管理—三种思路；计划中的独立指标与关联指标；᠕.. |
| 如何在残酷的市场竞争中生存：企业的竞争情报管理 |
| 主讲老师：王占刚 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、 竞争情报是什么1. 竞争情报的定义2. 企业竞争情报管理中常见问题与困惑二、 竞争情报有啥用1. 竞争情报的意义2. 竞争情报如何服务于公司战略3. 竞争情报如何服务于项目拓展三.. |
| 领导力动力沟通 |
| 主讲老师：李伟 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：了解自己固有情境领导力管理模式一、监控型1. 注重贯彻执行规章制度2. 擅长实施行政指令3. 喜欢独自制定公司长远目标和策略二、顾问型1. 注意传授经验2. 下属求助时习惯给与解决方法三、陪导型 .. |
| 企业转型升级品牌策划总裁班 |
| 主讲老师：汪学明 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：品牌洞察消费者分析1. 消费者特征描述2. 消费者购买习惯分析3. 消费者需求点分析4. 消费者关注点分析5. 消费者消费心理6. 第一次购买动机分析7. 消费者品牌忠诚度分析8. 消费者对本品的.. |
| 服务意识提升 |
| 主讲老师：鑫蕾 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：一、服务意识概述二、怎样提高服务意识三、国际顶尖服务意识塑造与创新 |
| 服务礼仪 |
| 主讲老师：刘畅 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：服务是最能够创造价值的手段，体现良好的服务离不开礼仪的作用。不论多好的商品，留住顾客最终取决于服务人员的礼仪和态度。同时在激烈的商场竞争中，竞争的成败也是取决于服务的优劣。对服务行业来说，不论硬件设施多么豪华，没有受过系统礼仪训练的服务.. |
| 狼性文化与狼性团队塑造提升 |
| 主讲老师：崔自三 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：引子：从《狼图腾》说起有何启发？第一部分：认识狼性文化一、什么是狼性文化1、狼性文化的理解2、中方的“羊性”文化与西方的“狼性文化”案例：蒙古军队的狼性.. |
| 高效能冲突管理 ——化解矛盾的良方 |
| 主讲老师：王哲光 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别： |
| 课程简介：一、冲突的成因与管理方式1、冲突的表象特征与管理技法1）冲突和冲突管理2）冲突的表象特征——冲突发展五大阶段观点不同、争执交锋、矛盾激化、有限斗争、全面战争3）允许建设性冲突—&m.. |
| A3报告（丰田精益改善）制作实务 |
| 主讲老师：朱跃进 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：第一章、A3报告背景及简介一、A3报告的背景1. 丰田（Toyota）改善（Kaizen）的理念2. 解决问题的八个步骤3. 问题的目视化二、A3报告简介1、A3报告的特征（1）一张纸表达问题（2）将问题.. |
|
|
