内训课内训课
| 电信运营商信息科技风险审计实践培训课程 |
| 主讲老师：马庆 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：时 间 主 题 内 容 培训目标第一天 上 午9:00-12:00 课程简介 讲师与学员自我介绍课程目标和内容简介 使学员了解培训目标和内容通信运营商信息科技风险管理概况 信息科技风险案例分析.. |
| 企业家商业创新思维训练 |
| 主讲老师：左学荣 培训天数：2 天 专业类别： 总裁研修 行业类别： |
| 课程简介：一、疫情催变，非常市态非常情中国企业雪上加霜的三重危机用户消费需求发生微变形后疫情时期中国市场五个新动向精准施策，创新自救有实招互动思考与案例研习二、通天智诀—商业创新八字心法进化的世界, 不变的.. |
| 直播营销与沙盘 |
| 主讲老师：刘华鹏 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第1讲：开播之前，需要做好哪些准备（1）每次直播，都要提前策划内容与标题（2）裂变传播，提前预告传播并做足噱头（3）铁杆粉丝，私下沟通奠定好直播信心（4）直播时段，最好每次在同一个时间段（5）脚本创意，一定要按照五幕.. |
| 基藤长青——金牌班组长 |
| 主讲老师：张世军 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：破冰活动：1. 领导开班致辞（明确培训意义）2. 学习小组组建（小组文化展示）第一单元 明道取势——角色认知与定位第一讲：管理认知1. 新时期班组长面临的挑战和机遇2. 管理的概念（34.. |
| 零售银行发展政策与业务发展趋势 |
| 主讲老师：林承铎 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：一、 宏观趋势对零售银行发展的影响1、 利率市场化与资本约束2、 科技改变一切3、 社会和形为方式的转变4、 零售银行未来取胜的四大关键二、 客户经营模块1、 客户关系管理（架构、名单、效果、交叉、统一）2、.. |
| 德鲁克管理 管 理 不 在 于 “知”，而 在 于 “行”。—— 彼得 · 德鲁克 |
| 主讲老师：王琛 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：本课程将探讨以下问题为什么“全球第一CEO”杰克·韦尔奇对德鲁克推崇备至？为什么德鲁克会成为全球顶尖企业CEO们首选的咨询顾问？为什么德鲁克的管理理念会被张瑞敏融入海尔的企业文化？什.. |
| 客户满意度管理 |
| 主讲老师：徐志 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 全业务环境下移动服务策略解读一、服务的本质1.什么是服务案例1：为什么延安移动客户经理小刘遭客户冷遇的尴尬2.服务与企业经营的关系案例2：湖南娄底移动客户经理如何发展校信通3.服务营销组合7要素二.. |
| 强监管之下商业银行信贷风险管理与不良资产处置 |
| 主讲老师：卜范涛 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分 八个监管文件核心内容及金融工作会议精神一、银监会七个文件的本质及核心内容1、一个中心（4号文、46号文）1）以服务实体经济为中心2）回归本源、回归主业、服务实体、防范风险2、两个基本点1）两个坚决&.. |
| 高绩效团队管理者五项修炼 |
| 主讲老师：卢云峰 培训天数：4 天 专业类别： 绩效管理 行业类别： |
| 课程简介：课程开篇 ：分组：个人介绍呈现、小组角色分工一词：一词定义团队（TEAM）二语：二语定义管理（有效、资源）三法：三法建设团队（监督、检查、控.. |
| 迈好职场第一步 实现从校园人到企业人的心态转变 |
| 主讲老师：刁东燕 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：ETP金牌员工的成长计划介绍备注：ETP即：Employee Training Program员工个人成长计划一、从校园到企业的变与不变案例分析：职业发展与组织发展的关系1.讨论：什么是职业？什么是职场？2.企业人的.. |
| 企业内部培训之客户服务管理训练 |
| 主讲老师：文亮 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【培训形式】集体、互动、任务、体验【培训部分模块及内容】一、客户管理原则二、客户服务流程制度三、客户信息管理与大客户四、客户关系管理五、客户满意管理六、沟通技巧训练【培训物料】PPT投影设备一套、.. |
| POKA-YOKE防错技术实战 省力化、省人化、自働化、简便自动化 |
| 主讲老师：宋志军 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1、防错什么是防错？防错的起源与发展为什么要防错？防错的收益错误、人为错误的分析与再发防止对策•防错与质量体系的关系缺陷、故障、不良的分析与防错的对策•防错与零缺陷、质量工具的关系异常的管.. |
| 商务礼仪实操课 之高情商就是接人待物艺术 |
| 主讲老师：何慧 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：培训课程模块 培训课程单元内容 培训模式与目标以及工具说明第一章节、商务礼仪是高情商交往的第一步 礼仪不是简单的站、坐、行、蹲，而是通过各种礼仪行为，展现我们内在智慧、外在圆融的生命状态，如何提升情商？如何接人待物中展现魅力与素.. |
| 战略创新 如何发现战略机会点，实现可持续增长 |
| 主讲老师：刘章庆 培训天数：1 天 专业类别： 战略管理 行业类别： |
| 课程简介：一、商业成功的秘诀是什么？1、企业发展要顺应趋势价值转移趋势的概念顺应趋势的重要性案例：诺基亚的失败VS苹果的成功2、找到趋势下的战略机会点战略机会点的含义&#.. |
| 插花大纲 |
| 主讲老师：圣珍 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：·课程重点——难点·第一章插花艺术概论基本知识·插花艺术的特点·修剪·弯曲·固定；插花造型所依据的原则；插花色彩的安.. |
| 职业心理学：修炼职业素养，塑造阳光心态 |
| 主讲老师：彭远军 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲 树立正确的职业观：设立合理的职业期望值，减少心理落差团队研讨：影响工作满意度和投入度的因素是什么？1.职场角色的转换：校园学生－－职场新人（心理社会化）团队研讨：如何健康地渡过自己的职场“蘑菇期&rdqu.. |
| 学习百年党史·牢记使命初心 ——百年伟业党建课程 |
| 主讲老师：赵猛 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、五四运动——标志着我国新民主主义革命的开端，马克思主义在中国更为广泛的传播二、中共一大——标志着中国有了一个完全新式的，以马克思列宁主义为行动指南、以实现共产主义为目标、全国统一的.. |
| 学家训、立家规、正家风 |
| 主讲老师：刘艳萍 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一 家教●孝道—中华文明不亡的奥秘1、中华文明源远流长的奥秘（1）中国传统立国与儒家伦理道德体系和文化有何关系（2）为什么儒家伦理道德体系的根本在于家庭建设和家庭教育（3）家庭教育首先是孝道的教育2、现.. |
| 团队赋能工作法 |
| 主讲老师：何云鹏 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第1章 不赋能，则覆灭——领导的核心不是管理，而是赋能1.重新定义管理：“科学管理”已不科学，“领导赋能”已成趋势；2.构建团队赋能模型：D1：释放团队.. |
| 九型人格 |
| 主讲老师：王建华 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：九型人格 实际上就是人们处理自己和世界关系的九种方式，它—— 剖析每个人看待世界的有色眼镜 透视灵魂深处的原动力，演绎外在行为 以简驭繁，诠释性格的万千变化 沟通的“圣经”，有效的&ldq.. |
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