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客服团队的营销能力提升与训练
主讲老师:李忠美   培训天数:2 天   专业类别: 营销管理   行业类别:
课程简介:第一讲:关于心态案例分析:朝三暮四一、态度决定质量——服务是一种习惯1. 服务让自己充满爱心2. 服务=销售案例:旅馆小伙逆袭五星级酒店总经理二、服务就是要负起责任1. 面对投诉不能推..
顾问式销售六步法
主讲老师:曹勇   培训天数:2 天   专业类别: 销售技巧   行业类别:
课程简介:导入篇:顾问式销售认知引言:卖一瓶水与卖一台治疗仪有何不同?第一讲:销售模式对销售人员的影响一、以顾客为中心的营销演变1. 传统营销四大支柱1)产品2)价格3)渠道4)促销2. 现代营销四大支柱1..
沟通密钥
主讲老师:刘允刚   培训天数:2 天   专业类别: 职业素养   行业类别:不限行业 
课程简介:【课程大纲】导论1、沟通的四大障碍2、沟通原理的模型3、课程逻辑介绍4、学习竞赛规则介绍和课堂公约5、背景及人物关系介绍模块一:汇报沟通,解开资源密码情景1:工作成果被否定1、接受工作三部曲2..
领导力提升“五步修炼法”
主讲老师:赵胜   培训天数:2 天   专业类别: 领导力   行业类别:
课程简介:一、企业管理者常有的管理难题1、员工心态问题2、角色转换问题3、工作重心问题二、管理者最重要的三件事1、定方向2、搭班子3、带队伍三、企业员工常见十种职业心态解析四、管理与领导的五大区别五、领导力..
跨文化的沟通技巧
主讲老师:凌敬忠   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:模块 课程大纲 时间分 教学方法课程导入 •开场(客户方)•破冰活动•研讨公约•课程介绍 15分 •内容讲解•猜猜看•小组讨论第一单元..
引导客户需求的服务沟通技巧
主讲老师:凌敬忠   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:模块 课程大纲 时间分 教学方法课程导入 •开场(客户方)•破冰活动•研讨公约•课程介绍•讨论:学员面临的挑战是什么? 30分 •内容讲解•猜..
战略性人才梯队建设与人才管理
主讲老师:元晓敏   培训天数:2 天   专业类别: 人力资源   行业类别:
课程简介:一、战略型人才管理的的逻辑1、管理者两项基本工作1)业务战略2)组织能力3、迈向未来的人才发展战略1)人才战略的价值2)人才供应链3)人才梯队建设4)人才管理二、以终为始,定位人才战略1、基于战略..
新能源战略
主讲老师:武威   培训天数:1 天   专业类别: 战略管理   行业类别:
课程简介:第一章:新能源发展的时代背景1.全球能源现状2.中国能源现状3.清洁替代4.电能替代5.能源体系转型6.新能源的概念7.新能源产业8.新能源装机和发电量9.新能源面临的4大挑战10.新能源战略..
新商业时代互联网品牌创新
主讲老师:孙平   培训天数:1 天   专业类别: 品牌策划   行业类别:不限行业 
课程简介:[课程背景]解构新商业要素,重构高增长秘笈!什么是新商业?自互联网商业普及以来,推动市场关系变化,潜移默化改变了原有的商业竞争关系和经济环境,使得大量新的商业实践成为可能,人工智能、新零售、无人经济等商业创新体不断实现,创新驱动..
正念领导力
主讲老师:高睿可   培训天数:1 天   专业类别: 领导力   行业类别:
课程简介:一、在乱境中领导的现实1.管理者为什么需要正念领导2.什么样的人才能称为正念领导者3.正念领导力的原理:MBSR、MBCT4.正念的益处:身体、心灵、工作5.正念的运用场景6.什么人急需正念练习..
五招术—破解人才招聘困局
主讲老师:卢云峰   培训天数:2 天   专业类别: 中层管理   行业类别:
课程简介:招聘新思维:如何重新认知人才招聘第一节:为何要招聘?招聘的实质到底是什么?第二节:在新的组织体系中,如何正确理解招聘的角色与价值?第三节:当下人才市场有哪些新特..
脱颖而出的商业路演
主讲老师:金鹏   培训天数:2 天   专业类别: 职业素养   行业类别:
课程简介:一、商业路演基础1. 商业路演的界定?——“一对多”沟通、说服和影响 2. 商业路演的类型?——八大路演3. 商业路演的功能?&m..
迈向职业化——与企业共赢企业员工职业素养提升训练
主讲老师:郑士琼   培训天数:2 天   专业类别: 职业素养   行业类别:
课程简介:一、职业化是企业发展的基石1. 企业喜欢什么样的员工? 视频案例2. 人生需要经营3. 什么是职业、职业人:观念正确、知识专业、技能娴熟、心态阳光4. 职业化的内涵 案例5. 职业化的标准 案例:采..
卓越团队训练营
主讲老师:郑奕   培训天数:2 天   专业类别: 团队建设   行业类别:
课程简介:第一单元:课程定向焦点指向:改善心态,迁善思维。训练目的:相见欢;破冰之旅,敞开心扉;了解课程内容,为接下来的培训做好准备。课程守则;第二单元:沟通之钥焦点指向:卓越团队核心素质之一;沟通到位是工作的前提。 ..
“结构化思维” ——逻辑思维与高效表达的技巧
主讲老师:张剑   培训天数:2 天   专业类别: 职业素养   行业类别:
课程简介:第一讲 思维重构:逻辑思维打造职场竞争力1、逻辑思维让工作更高效认识我们的思维什么是逻辑思维?结构化逻辑让工作更高效逻辑思维是管理者的必备技能逻辑思维的特点2、金字塔原理与逻辑思维金字塔结构的基本特点..
建筑施工企业团队建设与绩效管理
主讲老师:姚光林   培训天数:1 天   专业类别: 绩效管理   行业类别:建筑建材 
课程简介:模块一 团队建设一、团队的概念及基本特征二、高绩效团队的六大特点三、如何建立项目部内部虚拟客户关系,加强团队协作,实现目标四、团队发展的五个阶段的行为特征及管理者应采取的对策成立期 、动荡期、稳定期、高产期、哀痛期..
UIUE产品交互及体验设计
主讲老师:李勇   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:时间 学习内容1天 上午用户体验设计概念深入讲解+案例分析+要点分析 下午:用户研究+人物画像+用户体验五要素(适用web端/B端/C端)用户体验设计(UE)深入解读产品用户体验的三个级别o能用o易用..
高技能人才智能制造培训
主讲老师:李勇   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:单元 大纲 内容单元一 工业制造的智慧革命 1.回到制造的基本问题2.云制造的服务化3.制造业+云计算4.虚拟化制造资源5.云端适配与资源配置6.运营与交易7.云端商业之路单元二 5G+AICDE对工业行..
项目管理的沟通协调技巧
主讲老师:凌敬忠   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:模块 课程大纲 时间分 教学方法课程导入 •开场(对方方)•破冰活动•研讨公约•课程介绍•讨论:学员面临的挑战是什么? 30分 •内容讲解•猜..
当责 - 无法避免的抉择(领导版)
主讲老师:凌敬忠   培训天数:2 天   专业类别: 领导力   行业类别:
课程简介:当责 - 无法避免的抉择(高管版)模块 课程大纲 时间分 教学方法课程导入 •开场(客户方)•破冰活动•研讨公约•课程介绍•讨论:学员面临的挑战是什么? 30分 ..
 
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