内训课内训课
| 服务正能量与客户投诉处理技巧 |
| 主讲老师：林瑜 培训天数：3 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：前言:客户投诉——客户服务中最大的困难模块一、“服务未至，心态先行” ——投诉处理者的心态管理1、5G时代，是“消费者当家作主的时代&rdquo.. |
| 精英版“安家”——打造超级置业顾问 |
| 主讲老师：张晶垚 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：在售楼处1.坐下、坐下、还是坐下2.好嘴巴不如烂笔头3.把参观样板房改成去你家看看4.刺眼的激光笔5.一桌配三椅6.服务的人情自己做7.正装就要穿得正8.换掉卡座和茶几9.一天微笑200次 .. |
| 人人成为自己的CEO ---海尔人单合一和小微创客转型解密 |
| 主讲老师：王文禄 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：前言：为什么要学海尔？案例：雷神--激发员工的自主精神第一讲：如何认识一个真实的海尔？1.海尔集团发展介绍2.海尔六大战略阶段解读：没有成功的企业，只有时代的企业3.海尔对物联网和数字化转型的理解第二讲：趋势篇-.. |
| 中国共产党党史培训方案 |
| 主讲老师：齐划然 培训天数：2 天 专业类别： 政府智库 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：共产党早期一、新文化运动1. 民主和科学2. 打倒孔家店、废除中医、提倡白话文二、五四运动1. 一战的不败而败2. 无产阶级登上历史舞台3. 马克思主义理论的传播三、1921中共一大上海、浙江.. |
| 优秀项目经理“十大核心管理技能” |
| 主讲老师：王爱萍 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：项目经理的十大管理技能一、项目流程管理技能1. 项目分类2. 项目管理五大过程组和十大知识领域3. 项目组织管理4. 职能型组织如何开展矩阵型项目模拟：项目角色转换二、项目需求管理技能1. 需求管.. |
| 华为干部管理实践 |
| 主讲老师：许世光 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、华为干部管理的导向及原则1、战略、组织、人才、文化与干部管理的关系2、干部的使命与责任3、华为对干部的要求二、华为干部管理整体架构1、华为继任管理架构2、华为任命管理架构3、华为在岗管理架构三、继任管.. |
| 内控漏洞识别与财务应对 |
| 主讲老师：马军生 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：模块一：内部控制与风险管理体系概述案例：资金为什么不翼而飞？企业舞弊与风险防范内部控制与风险管理经典框架中国企业内控常见漏洞企业内控建设.. |
| 从四个自信看中美贸易战 |
| 主讲老师：张庆安 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、美国战略收缩骑虎难下美元金融吸血逻辑美元历次加息日元暗度陈仓美元掠夺目标二、中国战略扩张顺势而为全球战略布局.. |
| CISSP培训 |
| 主讲老师：马庆 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：访问控制（包括各种控制机制,以创建一个安全架构以保护信息系统资产的安全）电信及网络安全（探讨网络结构,传输方式,传送格式和为保证可用性、完整性和保密性所采取的安全措施）信息安全治理及风险管理（识别组织的信息资产，制定、记录并实施.. |
| 给忙碌者的健康医学课 |
| 主讲老师：刘强 培训天数：1 天 专业类别： 健康养生 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：第一讲：人类疾病谱与寿命一、健康第一杀手1. 从感染性疾病到生活习惯病的演变史2. 从人类进化角度理解失配型疾病3. 中国人预期寿命与疾病普4. 为什么9成人死于慢性病5. 健康基石-对抗基因偏好二、慢病高发.. |
| 企业全面经营管理沙盘模拟 |
| 主讲老师：楚晓晖 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：全面阐述一个企业的概貌： 企业经营所涉及的因素； 企业财务管理、资金流控制运做的规则； 企业生产、采购、销售和库存管理的运做规则； 企业面临的市场、竞争对手.. |
| 赋能▪蜕变——厂商共赢下的经销商进阶培训 |
| 主讲老师：崔自三 培训天数：2 天 专业类别： 经销商 行业类别： |
| 课程简介：课程一：《厂商携手，打造共赢新概念》第一讲：疫情及现行经济形势下经销商面临的挑战及其突围一、疫情及现行经济形势下经销商面临哪些挑战？1、新形势对于经销商的影响√销量减少√成本增加&radi.. |
| 跨文化沟通与国际商务礼仪 |
| 主讲老师：齐声 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：模块一：跨文化理解沟通---以建立跨文化关系为目标 （3H）1.跨文化的含义、特征和因素2.跨文化的冲突和整合3.七维文化模型（人对关系的取向、对自然时间的态度、以及各种文化面临的问题）4.高情景语言与低情景语言5... |
| 卓越中层执行力实战核心训练（2天） |
| 主讲老师：林俞丞 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别： |
| 课程简介：导读：重读把信送给加西亚一、中层的执行角色案例：润石吵架案1、中层你为什么要执行？2、中层执行的角色错位现象3、做放大镜还是大气层？司机还是乘客？4、执行中你是谁？角色定位5、执行中的榜样效应—&.. |
| 深圳万科公司游学考察学习培训 |
| 主讲老师：专家团 培训天数：1 天 专业类别： 商务考察 行业类别：房地产 |
| 课程简介：万科企业股份有限公司成立于1984年，经过三十余年的发展，已成为国内领先的城乡建设与生活服务商，公司业务聚焦全国经济最具活力的三大经济圈及中西部重点城市。2016年公司首次跻身《财富》“世界500强”，位列榜单第.. |
| 银行客户经营与资产配置实战技巧 |
| 主讲老师：黄德权 培训天数：2 天 专业类别： 资本运作 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程导入：达成共识，课程概述破冰：全员参与，形成团队，落实课程规则第一讲：客户经营篇案例导入：方老师的财富管理遭遇一、客群分类的价值1. 提供更具价值的服务2. 提供更具针对性的服务3. 增强客户粘性4... |
| 能说善听·循循善诱 ——高情商职场沟通力 |
| 主讲老师：董玉川 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：培训暖场：鼓掌和挣钱的关系1）鼓掌的速度和挣钱的多少成正比关系？2）董老师，盖茨，总经理分别说这句话的区别结论：具备影响力的人，不需要沟通技巧案例：现场找学员做体验式互动第一讲：一沟而通·左右逢源做沟通.. |
| 数字人才管理与数字化模型 |
| 主讲老师：韩迎娣 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一期课程 数字经济人才挑战与人才战略时长：1.5小时1、思维创新技术路径2、数字经济发展现状与态势3、不同地区数字经济发展4、数字化时代的人才战略5、企业在人才管理方面的挑战业务创新&#.. |
| 农产品食品加工企业税收优惠政策及纳税筹划 |
| 主讲老师：杜秋娟 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、农产品食品加工企业增值税优惠政策1.农产品食品加工企业购进农产品的增值税抵扣政策。2.财税[2017]37号文件出台后农产品食品加工行业抵扣政策变化。3.财税[2017]37号农产品食品注释新政变化与企业应用4.农产.. |
| 申海波：温情服务--卓越客户服务技巧 |
| 主讲老师：申海波 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：温情服务--卓越客户服务技巧课程收益：1、了解客户服务人员应具备的素质，提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性，创造良好的内部服务环境与内部客户服务氛围2、了解并塑造客户服务人员的专业形象标准3、全面的学习客.. |
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