内训课内训课
| 阳光心态与职场素养 |
| 主讲老师：李芳 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 阳光心态篇 一、认知企业与自我1、什么是企业：企业是一所没有围墙的大学2、什么是工作：工作是风险最低的创业3、什么是“我”：“我”就是在不同情境下所扮演的不同.. |
| 投资管理培训提纲 |
| 主讲老师：魏及淇 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、企业投资管理的范畴1、基本建设投资2、设备采购投资3、模具制造投资二、投资项目申报审批程序、原则、方法（一）工程建设项目立项程序1、项目建议书审批：（1）项目建议书提出单位（2）项目建议书所需附件.. |
| 二十大关于党章修改的解读 |
| 主讲老师：刘艺强 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：第一部分：修改党章的背景理论创新和实践创新的需要形势和任务发展变化的需要深入学习贯彻党的创新理论的需要推进党和国家事业发展的需要推进新时代党的建设新的伟大工程的需要贯彻落实党的二十大精神的需要 第二部分：修.. |
| TTT-内训师语言表达专项训练 |
| 主讲老师：夏瑾言 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：课程导入一、表达效果对比二、优秀表达解析三、为什么要提升语言表达能力四、常见的表达陷阱1.思路中断2.思维发散3.思维跳跃4.表述繁冗第二讲：全脑表达训练一、全脑表达基石1.全脑表达简.. |
| 高压客户的业务扩展和优质服务 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一节：关于供电公司的产品与服务解析一、关于产品二、如何更好地为用户提供服务三、优质服务提供的“八项原则”。第二节：高压用电报装工作流程一、电力部门工作流程二、客户工作流程三、高压用电.. |
| 供电企业降损增效管理实务 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：一、供电企业降损增效工作的重要意义1、客观要求2、主观要求二、造成线损过高的原因分析1、变电站方面带来的线损问题分析2、传统供电配备的变压器问题分析三、供电企业降损增效的技术措施分析1、增加智能电力设备的普及.. |
| 电力工程项目成本管控及结算管理 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一讲 工程项目成本管控一、投标阶段的工程成本管控二、施工准备阶段的工程成本管控三、施工过程中的工程成本管控四、结算阶段的工程成本管控五、施工成本事前、事中、事后控制要点▲本讲互动与答疑第二讲 工程项目结算管.. |
| 班组长“四会”能力提升 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：提高个人修养，“做”优秀班组长一、优秀班组长的学习与教导能力提升（一）学习力——管理本质不在于知，而在于行；其验证不于逻辑，而在于成果。那学习有何用？班组长应学什么？.. |
| 全面质量管理(TQM)实战特训 |
| 主讲老师：姜明忠 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：TQM管理（以质量为核心）一、质量的解析1. 中国企业面临的质量问题2. 丰田的质量是如何管控的二、质量的主体——质量标准1. 产品（服务）的质量2. 工作的质量3. 设计的质.. |
| 本质安全实践 |
| 主讲老师：郭卫国 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一篇 红线意识主体责任一、 安全生产新要求1. 习总书记话安全2. 安全工作规定3. 《安全生产法》4. 《中共中央国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见》5. 十九大报告论安全6. 时令安全重点工作二.. |
| 言谈有礼—职场商务礼仪 |
| 主讲老师：赵诗雨 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：导入1、礼仪内涵1）礼仪的文化内涵2）礼仪的起源和发展礼仪的四重功能第一章：形象赋能——完美出自细节成功形象的重要性-阿尔伯特定律活动：写出你职业魅力的关键词，让形象推动你事业的成功 .. |
| 从礼出发 朝幸福去——职场礼仪修炼 |
| 主讲老师：赵诗雨 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：导入：礼之所尊，尊什么？第一章：职场幸福力一、快乐职场十字星二、心智的底层支撑1、心智是什么2、心智模式的改善1）影响圈与关注圈模型2）心态从哪里来态度与能力模型3）情绪ABC3、职场必备的6.. |
| 建立个人形象IP 打造职场形象力 |
| 主讲老师：赵诗雨 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：导入：你看到了什么一、形象概述1、形象的建立1）形象是什么2）形象传递出的8个信息3）形象是成功人生的潜在资本4）个人形象与企业形象、国家形象讨论：美与时尚的关系（模型）2、如何提高形象1）形象管理体.. |
| 智能制造与精细化管理 |
| 主讲老师：李开东 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：工业4．0一、工业4．0的意义1、德国工业4．0出台的背景2、何谓工业4．03、工业3．0和4．0有什么不同4、工业4．0能实现什么5、工业4．0为什么受大家关注视频案例：改变二、工业4．0与智能.. |
| 对标TCL-向TCL学现场管理 |
| 主讲老师：李开东 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：序：TCL 历程分享——TCL的管理实践核心要点1．鹰的重生2．精益生产体系：12大模块3. TCL文化--TCL之歌第一讲：全员5S管理一、5S的文化1．班前班后5分钟2．红牌作战 .. |
| 呼叫中心服务技能提升训练 |
| 主讲老师：于男 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：在线客户的作用与优势一、客户服务行业的变化1、呼叫中心的由来2、服务模式的转变二、当前面临的挑战和困境困境：1、服务同质化话术单一，没有差异化2、服务流程化照本宣.. |
| 电厂技改及检修项目安全管理专题培训 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：1 天 专业类别： 生产管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：导引：技改及检修项目事故案例第一节：关于项目管理一、项目管理的意义和作用二、项目管理的基本要求三、项目管理的基本原则四、项目管理的主要内容五、项目管理分类六、各类项目管理的 注意事项1、质量管理方面2.. |
| 职业化心态与思维训练 |
| 主讲老师：赵燕 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：职业选手——职业人的角色定位一、什么是职业化？职业和职位有什么区别？什么才是真正的职业化？二、职业选手与业余选手的四大区别：业余选手以业.. |
| 市容市政工作人员安全管理培训 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：生产安全、车辆、动力设备安全管理一、《安全生产法》相关核心内容解读二、《车辆交通安全法》相关内容解读三、《特种车辆的安全管理规范》核心内容解读四、《非工业性排水和污水处理设施》安全管理要求五、关于市容、市政.. |
| 供电窗口优质服务和投诉预警防范处理培训课纲 |
| 主讲老师：于男 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一章 重新认识“服务与投诉”一、什么是服务？1.客户为什么对服务更加容易不满意了？ （1）消费时代的变迁（2）客户期望值的管理2.客户服务的重要性（1）对企业来说（2）对个人来说.. |
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