卓越带教辅导技巧

【培训对象】
业务负责人、中层管理者、新任管理者与高潜后备，管培生带教。

【培训收益】
1. 理解带教的核心理念，掌握新人带教融入的曲线 2. 掌握带教三大场景的12个关键技巧，并借助模版工具在工作中学会应用； 3. 学会辅导新人适应新岗位，辅导提升工作技能，快速产出绩效； 4. 掌握有效布置任务与跟进反馈技巧，让下属努力有方向； 5. 学会花式鼓励好激励人心技巧，运用正向反馈与发展型反馈技巧，激励承担责任； 6. 学会觉察新人的异常心态，通过深度沟通等心理建设技巧，帮助下属走出低谷，强化信任关系。

第一单元 带教的角色与使命认知
1. 什么是带教
2. 认识三个优秀带教的故事
3. 每位新人身上都有带教的影子
4. 带教的角色认知
5. 带教对组织和个人的价值
小组讨论：你认识的优秀带教
第二单元 带教新人的融入曲线
1. 新员工融入曲线
2. 新人成功起步的三大支持
3. 带教的关键节点与要诀
4. 带教要避免掉的五个坑
5. 带教管培生与带教社招新人的不同策略
现场练习：描绘你的带教曲线图
第三单元 带教三部曲
1. 辅导技能-——让士兵会打仗
 新兵入营（前三天）：让他知道来干什么的
 新兵训练（前三周）：让他知道如何能干好
 适者生存（前三月）让他知道干不好的结果
2. 激励人心——让士兵爱打仗
 掌声响起：要说我的眼里只有你
 感动常在：我心中你最重
 献计献策：工作用心更用脑
3. 职业规划——让士兵爱打仗
 心中有神：赋予他神圣的使命
 血浓于水：不抛弃不放弃
 更上一层楼“”会当凌绝顶，才览众山小
第四单元 带教场景1：布置任务
1. 布置任务的5W2H技巧
 沟通漏斗原理
2. 布置任务五步法
 亮任务拓意义
 明目标定标准
 拆过程挂资源
 定计划定节点
 给动力赢承诺
3. 布置任务时的人岗匹配
案例分析：陈经理来布置任务了
现场演练：布置任务及要点反馈
第五单元 跟进反馈
1. 跟进中的分析与改善
2. 跟进中的反馈技巧
 正向反馈STAR技巧练习
 花式鼓励技巧练习
 发展型反馈STAR-AR练习
3. 跟进五步法及应用
 回顾目标与标准
 诊断现状差距
 反馈指点
 分解固化
 改进计划
4. 跟进的成功关键
现场练习：跟进反馈及要点反馈
第六单元 心理建设
1. 冰山模型
2. 对心理与情绪的深度探询
3. 心理建设四步法及应用
 异常觉察
 情绪感受
 挖掘障碍
 厘清行动
现场练习：心理建设及要点反馈
第七单元 课程总结
1. 课程小结
2. 拟定我的带教辅导行动计划
第八单元 带教技巧实操认证（根据企业需求选择是否做认证）
1. 认证任务解读
2. 认证标准解读
3. 认证准备
4. 综合练习：卓越带教技巧认证

 

• 华东师范大学（985）教育学硕士
• 中南置地人力副总经理&企业大学校长，旭辉领导力与人才发展资深总监，17年500强人力资源管理经验
• 上汽大众等多家国际、国内企业管理顾问
• 咨询服务超过250家企业，超过3000+实战培训，客户返聘率高，满意度100%
• ACCP企业教练，领越领导力、EQ2情商优势、DDI领导力认证导师，光辉国际领导潜力认证导师、哈佛商学院领导力开发认证导师、
【项目简介】
教育背景：蒋老师历经10年系统的教育学与人力资源管理专业学习，理论功底扎实。国际期刊发表《礼物的流动》，核心教育期刊发表《专家型教师使命》等
企业经历：蒋老师10年甲方企业工作经历，先后担任中南集团人力副总与企业大学校长，旭辉集团人力资源资深总监、领导力发展负责人。
 以组织与人力资源专家身份，制定了《人力资源战略二五规划》，用“卓越经营6+2”的逻辑，开发了组织管理体系、人才发展体系、激励机制体系、文化落地体系，完成了人力资源战略重构、组织结构调整和片区制改革落地，人效提升了12%。同时负责从0到1建立了企业大学，搭建了领导力体系和人才梯队，内培比从1:9提升到7：3，帮助组织实现战略转型，构建“人才护城河”。
 以负责人的身份，从0到1搭建旭辉领导力体系，并建立人才供应链，形成了人才甄选培养留用策略和打法，帮助组织快速裂变，人均效能提升40%。开发的”非人”等项目帮助组织获得“最佳雇主”、“最佳学习型企业”，成为行业领导力培养与人才发展的标杆。
蒋丽华老师咨询培训经验：
蒋老师10年甲方经验，7年乙方咨询顾问经历，作为项目负责人咨询服务超过250家企业，超过3000+实战培训，长期辅导上汽大众（中德）、中国移动，国家核电、中南置地、旭辉集团等，具体如下：
1. 上汽大众人才发展和人才培养体系
2. 上汽大众三级干部管理体系
3. 上汽大众高潜后备HIPO计划
4. 上汽大众喜马拉雅项目计划——人才战略供应与能力提升体系
5. 上汽大众经销商绩效管理与KPI辅导体系
6. 上汽大众人才测评与发展管理体系
7. 中国移动人才战略咨询项目，助力人才战略规划、盘点、培养和任用，构建人才管理体系，搭建了企业大学和人才发展体系
8. 国家核电，主持“国家核电组织领导变革项目“，从组织结构、职位体系的梳理到任职资格体系的落地，助力国家核电管理层组织管控和团队管理改革，助力完成组织转型管理提升
9. 森马集团人力资源管理体系、人才标准、学习地图搭建、企业大学建设、中层领导力测评和加速培养等
10. 玉柴集团人才供应与培训发展体系，领导力训练体系
11. 上海体育局人力资源管理体系、人才标准、学习地图搭建
12. 百威英博，全球管培生人才测评和加速发展
13. 联欣科技，负责中高层管理者人才标准建模、人才评鉴、管理层加速培养计划
14. 嘉陵集团中高层管理者人才测评、领导力发展计划
15. 碧云科技管理团队人才评鉴、管理团队能力发展计划
16. 兴业银行管理梯队训练计划
17. 兴业银行内训师训练与金种子训练体系
18. 兴业银行高端客户私行顾问知识萃取计划
19. 兴业银行高端客户私行顾问养成计划
20. 兴业银行建立以能力素质模型为核心的战略性人力资源管理体系
21. 成都商业银行管培生职业发展路径设计
22. 成都商业银行管理后备职业发展辅导
23. 成都商业银行高潜IDP辅导
24. 中国建设银行带教辅导手册
25. 中国建设银行带教高情商辅导技巧
26. 中国建设银行卓越带教IDP辅导技巧
27. 中国银行人才发展与训练体系
28. 中国银行人才知识萃取项目
29. 中国银行关键岗位工作课程开发与实施
30. 中国银行讲师培养与孵化
31. 杭州银行新任管理者转身计划
32. 杭州银行管理者后备场景案例萃取
33. 杭州银行管理者继任计划体系
34. 中国邮政储蓄银行行长领导力辅导体系
35. 中国邮政储蓄银行行长教练辅导模型
36. 中国邮政储蓄银行行长领导力测评与解读
37. 中国邮政储蓄银行行长领导力发展教练辅导
38. 中国邮政储蓄银行行长IDP与职业发展辅导工作坊
39. 中国邮政储蓄银行高潜后备人才选拔入库方案设计与实施
40. 中国邮政储蓄银行管理者交响乐领导力训练计划
41. 中国邮政储蓄银行新任管理者转身计划
42. 长沙银行雄狮计划管理者精进计划
43. 中南置地人力资源规划与人才战略
44. 中南置地企业大学规划与三年发展战略
45. 中南置地人才标准1.0,2.0,3.0人才标准迭代到4.0
46. 中南置地五级人才加速体系
47. 中南置地接班人计划
48. 中南置地最佳雇主与“人才护城河”计划
49. 旭辉集团人才发展体系从0到1搭建，2.0迭代
50. 旭辉集团人才战略与人才供应链搭建
51. 旭辉集团任职资格标准体系搭建
52. 旭辉集团关键岗位能力资格认证体系
53. 旭辉集团管培生加速训练体系（旭日计划、皓月计划）
54. 旭辉集团中层管理者铸将计划、项目总经理领军计划、城市总经理飞越计划
蒋老师期望：通过领导力开发的创新实践和人力资源咨询辅导系统，帮助中国管理者开发领导潜力，完成人力资源变革，赋能组织裂变，激发组织活力，提升组织效能。
【核心课程】
领导力系列：（可定制辅导和行动学习）
1. 《领越领导力®》（版权课，2天）
2. 《高绩效团队的五项修炼®》（版权课，2天）
3. 《团队凝聚力工作坊®》（版权课，2天）
4. 《F1：从管理向领导成功转身的21节必修课®》（版权课，2天）
5. 《高绩效教练辅导技巧》（2天）
6. 《情商优势与人际沟通互动技巧》（2天）
7. 《实现深度工作的时间管理法则》（1天）
人力资源管理系列：
1. 《战略人力资源管理与组织建设》（2天），（可定制咨询辅导，也可单独做工作坊）
2. 《共启愿景：战略澄清工作坊》
3. 《基于战略实现的职级体系设计与岗位解码工作坊》
4. 《基于战略实现的组织盘点与效能提升工作坊》
5. 《基于战略实现的OKR绩效管理体系建设工作坊》
6. 《基于战略实现的人才管理与梯队培养工作坊》
7. 《基于战略实现的企业文化建设工作坊》
8. 《基于战略实现的激励机制设计工作坊》
9. 《基于战略实现的企业大学与培训体系建设工作坊》
10. 《指南针：非人力资源经理的人力资源管理技能认证》（2天，也可选择单模块认证课）
11. 《指南针认证：慧眼识才面试官认证》（2天）
12. 《指南针认证：绩效辅导师认证》（2天）
13. 《指南针认证：卓越带教认证》（2天）
14. 《指南针认证：IDP与职业规划师认证》（2天）
15. 《洞察人心的组织行为学》（1-2天）
TTT培训师训练与认证系列：
1. TTT培训师培训&认证（综合）（2-4天）
2. TTT培训师训练初级：引人入胜的教学互动技巧认证（2天）
3. TTT培训师训练中级：学以致用的课程设计与开发认证（2天）
4. TTT培训师训练高级：激发团队智慧的引导技术应用实战（2天）
 

• 员工辅导技巧

   

  第一章 员工培养1、基于角色的管理哲学a.独立自我与互赖自我b.企业人与社会人2、管理者对下的三大角色a.作为管理者的上司b.作为教练的上司c.作为伙伴的上司3、员工培养的重要性4、员工培养的14种方式5、企业人才培养的基本架构a.视频案例：杜拉拉升职记b.文字案例：机场接机第二章 员工辅导的两个模型 ..

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• 绩效面谈与辅导技巧

   

  课程大纲（6H） 1、 绩效管理与绩效面谈 2、 为什么有必要进行绩效面谈？ 3、 绩效面谈的技能技巧  角色转换  面谈的SMART技巧  面谈的STAR技巧  面谈的沟通和说服技巧  面谈过程中的辅导和引导技巧  如何处..

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