内训课内训课
| 客服人员的情绪压力管理与阳光心态 |
| 主讲老师：李芳 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：认知客户抱怨与投诉一：正确认识客户抱怨与投诉的价值1、客户投诉的蝴蝶效应2、客户投诉带来的影响3、绝大部分不满意客户为什么不投诉4、抱怨即信赖5、投诉是金，把客户抱怨与投诉看成是培养忠诚的契机二、客.. |
| 2022全方位开门红营销模式 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲、2022开门红经营分析与四全策略设计一、2022开门红经营状况分析1、道：2022开门红环境分析A、内部：营销行为的变革B、外部：客户行为的转变2、术：2022业务发展新视角A、从客户到客群B、从单一.. |
| 儒家思想与现代企业管理 |
| 主讲老师：王泽仁 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：开场语1. 儒家思想概论2. 儒家思想发展第一讲 儒家思想与自我管理1. 每个人皆可成为职场精英1)儒家人性学说对管理学的启示人性善人性恶.. |
| 化茧成蝶——市场营销技能提升训练营 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 现代市场营销的本质特点一、营销的概念二、全面营销的含义1、人人营销2、事事营销3、时时营销4、处处营销5、内部营销6、外部营销三、全面营销的解释1、“营销手段的整合性&rdq.. |
| 经销商公司化经营 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：经销商的经营挑战—外界环境的变化1、 未来市场还会不会机会主义，市场机会在竞争中失去优势后我们凭什么生存？2、经销商“坐商”经营危机的剖析。3、我们靠什么做服务品牌。4、厂家.. |
| 高绩效团队管理与过偶同技巧提升 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：1 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：一、高绩效团队认知与建设（一）、成功团队的特征1、选择合适的成员，最大限度地表现每个队员的业绩；2、有明确的分工和责任；3、队员的在强项上得到发挥，在弱项上得到支持；4、共同的目标；5、致力于内部交流的有效性 &.. |
| 门店销售与服务“七步”曲 |
| 主讲老师：王波 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 阳光销售心态塑造—四人心态员工心态决定服务质量与销售业绩，决定影楼发展。当我们面对客户时，应该具有：一、大人心态 - 像喜欢孩子那样喜欢客户！ .. |
| “凝心聚力”职业素养提升及团队建设 |
| 主讲老师：王波 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：导入：节后上班第一天：分享“春节”期间周围亲情、友情、爱情的变化及诸多人生感悟。结论：亲人的期盼，友人的激励，个人的志向，都须事业更上一层楼！因此，“收心”正当时，我们应该向新的工作目.. |
| 工伤事故处理及劳动合同讲解 |
| 主讲老师：高思禄 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：第一篇 职业危害1、安全与职业健康的概念、理念 ◆我国安全管理现状 ◆什么是安全？ ◆危险、风险和危险源 ◆安全管理的3E ◆职业安全与健康涉及的法律法规及行业要求2、事故致因理论与应用 ◆事故致因理论.. |
| 工程项目管理概论 |
| 主讲老师：朱焕 培训天数：1 天 专业类别： 项目管理 行业类别： |
| 课程简介：什么是工程项目管理？为什么万科、国网、华为的研发、内部管理甚至销售都用项目管理的方法？ 什么是项目？什么是工程项目？项目的 5 大特性项目的目的和目标什么是工程项目管理？项目管理思想项目管理内容项目管理、项.. |
| 分包招标策划及劳务合同法劳务用工管理 |
| 主讲老师：肖维 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别： |
| 课程简介：第一章：采购工作的内容 工程项目采购工作的一般性规定 工程项目采购分类 采购工作包含的具体内容 组织架构与部门工作内容确定 部门工作内容.. |
| 国际工程投标取胜之道 |
| 主讲老师：肖维 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：国际工程项目投标管理1、国际工程商业模式及招标方式2、国际工程合同形式3、国际工程合同计价形式与要点4、竞争性招标投标程序以FIDIC等为例5、经援项目投标管理流程6、世行项目投标管理流程7、互动学.. |
| 工会干部履职领导能力提升 |
| 主讲老师：张骊 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 工会干部的领导角色定位工会干部的领导角色定位常见的领导行为解读工会干部的用人之道有效管理的三大核心思维工会干部在领导管理上的.. |
| 劳动用工常见问题的预防和解决策略 |
| 主讲老师：范远飞 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 入职管理一、招聘面试不违法1. 虚假宣传2. 就业歧视3. 求职登记表的应用4. Offer的灵活使用5. 入职手续收签发5.1 收材料的注意事项5.2 签协议的注意事项5.3 员工主动不.. |
| 90后新生代员工管理 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、在管理【90后员工】时遇到的问题二、权威机构对【90后员工】的调查数据1、【90后员工】在企业中的平均分布2、【90后员工】在企业各层级中的比例3、【90后员工】在企业中的离职率对比4、【90后】与80前员工在各.. |
| 数字化赋能 |
| 主讲老师：擎苍 培训天数：2 天 专业类别： 数字化 行业类别： |
| 课程简介：一、为什么数据能力是必备技能？1.新时代下的管理和业务困惑2.数据分析如何解决这些困惑案例：中小餐厅、中小制造企业、某上市教育公司二、数据指标的全景地图1.常见的数据指标有哪些？2.选择数据指标的基本原则3... |
| 刘成熙老师-核心品牌课程-科学决策技巧 |
| 主讲老师：刘成熙 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：刘成熙老师-核心品牌课程-科学决策技巧主讲：刘成熙老师训练宗旨：产业竞争的剧变，管理形态的改变，我们将面临前所未有的挑战，问题越来越多，问题越来越大，问题越来越难，决策成为企业主管当前最重要的课题。决策（decisi.. |
| 国际PDP心理测量与分析解读 |
| 主讲老师：祁娜 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、PDP成果化应用（一）团队成员自我认知1、发现优势认知自我A、 天生特质能力解析B、 老虎型的特质分析C、 孔雀型的特质分析D、 考拉型的特质分析E、 猫头鹰型的特质分析F、 人格特质及行为模式解析G.. |
| 生命重于泰山 ——新时期安全生产全过程管理模式解构 |
| 主讲老师：孙大益 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：掌握安全意识与安全理念导读：安全管理四大共性问题1）济轻安全的倾向长期存在2）生产主体责任落实不到位3）放式的管理模式根深蒂固4）全生产的支撑体系不健全案例分析：十八大以来典型事故分析一、安全意识提升.. |
| 跨部门沟通与协作 |
| 主讲老师：吕翠 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 问题：跨部门沟通的常见问题1.1小问题蕴含大学问1.1.1案例：小问题久拖能成大问题1.1.2思考：董事长的困惑1.1.3调研:一份随机调查的结果1.2什么是跨部门沟通1.2.1跨部门沟通合作的常见现象.. |
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