内训课内训课
| 卓越的客户服务技巧 |
| 主讲老师：宫同昌 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：树立卓越服务的意识第一单元 正确认识服务的意义（15分钟）1.1什么是服务——服务就低人一等吗？1.2做好服务对个人事业成功有什么帮助？1.3以服务提升企业的核心竞争力第二单元 .. |
| 小额贷款业务流程及风险控制 |
| 主讲老师：林承铎 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：模块一小额贷款行业最新政策动态1.我国小额贷款行业各地政策分析及对行业发展影响2.中央最新政策研究及走向3.现阶段小额贷款行业面临的主要问题及分析4.小额贷款公司应对措施与经营原则5.行业发展远景与国际经验借鉴模.. |
| 《人民币的数字时代——银行如何抓住数字化人民币机遇》 |
| 主讲老师：王兴旺 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：当前宏观经济和金融热点解读1.1当前全球经济走势和资本市场大类资产表现1.1.1 当前资本市场各大类资产表现1.1.2 国内股市春节后下跌的基本逻辑1.1.3 美国国债收益率为何会影响全球资本市场1.1.4 美联储的.. |
| 干部考察材料撰写方法 |
| 主讲老师：杨帆 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：一、干部考察报告撰写中存在的问题教学方法：微行动学习的方式搜集学员问题二、提高考察者自身素质1、政治品质过硬，用人观念“正”2、综合素质广博，业务素质“棒”3、智能结构.. |
| 党课设计与呈现技巧 |
| 主讲老师：杨帆 培训天数：2 天 专业类别： 红色教育 行业类别： |
| 课程简介： 一、立意高远——党课开发准备1、吃透上级要求2、吃透下级需要3、吃透精神实质二、一招中的——党课的选题1、党课选题的原则2、党课选题的方法3、党课四种立题的.. |
| 二十大后民营经济发展的政策环境与市场机遇 |
| 主讲老师：于涛 培训天数：2 天 专业类别： 经济形势 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分 民营经济政策与宏观环境一、二十大对民营经济的指导意义1、二十大对民营经济的整体影响2、两个毫不动摇与两个健康二、党的二十大对民营经济的相关论述1、高质量发展2、共同富裕三、2023年中央经济工作会.. |
| 微力无边——微课开发与视频剪辑 |
| 主讲老师：赵卫 培训天数：3 天 专业类别： 网络营销 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：明理念——微课常识应用情景一、情境微课应用1. WHY 为什么用情境微课1. 日常工作，聚焦问题2. 学习成长，易学易用3. 时间灵活，喜闻乐见二、情境微课定义1. 短-时间短.. |
| 金税四期下个人税风险应对及筹划思路 |
| 主讲老师：刘海军 培训天数：1 天 专业类别： 税务筹划 行业类别： |
| 课程简介：一、国家治税思想下的个税稽查动向及涉税风险防范1.大数据时代税务机关是如何掌握纳税人信息的？2.大数据时代税务机关是如何监控纳税人资金流向的？3.大数据时代税务机关是如何检查纳税人私人账户的？4.大数据时代企业财务人员应.. |
| 银行网点服务营销一体化 |
| 主讲老师：钱俊 培训天数：3 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：服务创造价值一、服务的四种形式1. 冷漠型2. 工厂型3. 老乡型4. 满意型二、服务的进阶升级案例分享：吉祥航空优质服务案例扩展：基础服务——满意服务—&md.. |
| 银行员工职业化训练 |
| 主讲老师：蔡锦 培训天数：3 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分、认识银行-你所工作的职场第一单元 职业化概述1、银行业目前的新形势与服务新常态，要求银行职员具备高度职业化2、通过讨论，让学员认识到什么是职业化3、职业人的特点4、在银行工作，职业化就是要达到两个统一-个人.. |
| 拿业绩说话——白酒行业营销服务打造产品品牌忠诚度 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：第一章 终端客情维护“十二招”1、核心价值详细讲解2、核心利润详细分析3、小恩小惠连绵不断4、大活小活遇到则干5、时时分享成功经验6、培训旅游增进感情7、工厂参观增强信心8、个人.. |
| 产品需求分析与管理 |
| 主讲老师：王峰 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：产品需求管理的基本概念一、客户与需求1. 客户、用户、伙伴的分类2. 需求的分类三、需求的分类和管理——需求的分类二、正确认识产品1. 产品的定义2. 产品的三个层面层.. |
| 企业文化----知行合一 |
| 主讲老师：吴柏江 培训天数：2 天 专业类别： 企业文化 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：企业文化是企业在发展过程中形成的并为全体成员遵循的共同意识、思维方式、价值观念、行为规范及准则的总和1、共同意识2、思维方式3、价值观念4、行为规范和第二讲：企业文化与企业制度刚柔相济，是维系企业永续发展.. |
| 汽车经销商4S店运营管理沙盘模拟 |
| 主讲老师：王长震 培训天数：2 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别：汽车汽配 |
| 课程简介：第一讲 服务营销沙盘模拟准备一、 沙盘架构介绍二、 沙盘规则详介三、 沙盘模拟网点（团队）组建四、 模拟网点战略制定第二讲 服务营销沙盘模拟实战模拟网点服务运营管理，在线电子沙盘上进行推演，省事、省力、使学员把更.. |
| 自媒体文案制作实务 |
| 主讲老师：李璐 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别：广告传媒 |
| 课程简介：模块一：自媒体文案概述1．自媒体的发展趋势好文案的传播价值 不同平台文案的传播场景2．影响自媒体文案传播的因素影响自媒体文案传播力的因素文案传播的误区及风险防范模块三：自媒体文案的创作技巧1、自媒体文案.. |
| 物业管理法律纠纷的防范策略 |
| 主讲老师：李令秀 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别：物业管理 |
| 课程简介：一、物业管理1、物业管理的概念2、物业管理的法律关系3、物业管理的相关法律法规二、物业管理纠纷1、物业管理产生纠纷的原因2、司法实践中，物业管理的纠纷主要问题1) 前期物业管理问题2)物业费收费问题.. |
| 会员信息数据分析与消费潜力挖掘 |
| 主讲老师：枫影 培训天数：1 天 专业类别： 大数据 行业类别：烟草行业 |
| 课程简介：一、会员消费数据对终端直营门店的价值和意义1.了解本区域消费者的消费偏好、消费行为动机、消费场景、消费金额等，更好挖掘消费者消费潜力。2.根据卷烟消费趋势、消费产品结构等优化组货结构，合理科学进货，降低资金滞留、加速资金周转。 .. |
| 企业全面预算管理 |
| 主讲老师：林一斌 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：导引：如何化战略为行动？第一讲：从财务预算到全面战略预算一、全面预算管理概述1. 从传统的财务预算到全面预算管理2. 全面预算管理的基本理念3. 全面预算管理的特点和作用4. 全面预算管理的主要内容二、对全面.. |
| 能源企业低碳转型之路与对策 |
| 主讲老师：胡碧燕 培训天数：2 天 专业类别： 商业模式 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：导入：《二十大报告》中强调：推动绿色发展，促进人与自然和谐共生！积极稳妥推进碳达峰碳中和，立足我国能源资源禀赋，坚持先立后破，有计划分步骤实施碳达峰行动。一个结论：未来5年，“双碳”仍然是我国的一个重点任务，.. |
| 新时代国企党建与管理创新 |
| 主讲老师：薛磊 培训天数：2 天 专业类别： 红色教育 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：第一讲：国企党建创新第一单元：新形势下创新服务型基层党组织建设的必要性一、服务型基层党组织的科学内涵和要求1.为了充分发挥基层党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用，把服务作为基本价值取向和功能定位的一种基层组织.. |
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