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各级分管渠道的管理者、区域主管，渠道管理员 ，渠道督导，销售助理
【培训收益】
学得一套渠道管理及区域化营销的思路
整理出此思路下的操作步骤、方法和技巧
整理出渠道主管应落实的过程管理责任及行为
相互学习到实战的区域营销方案执行策略及方法
学习到渠道终端广告宣传与现场促销及培训方法
什么是渠道经理“八员”定位
1. 四个方面强化渠道建设
2. 全面梳理对手渠道，合理规划布局
3. 渠道规划五大原则
4. 渠道布局规划的分析要素
5. 优质代理商的要素分析
6. 选择经销商的4个现实操作
7. 分享：优秀学员对渠道有效拓展的经验
单元二、当好渠道营销员
1. 理清区域化渠道营销运作思路
2. 如何调研及解析区域市场特质
3. 策略：依据区域市场特质，拟定方案执行策略
4. 布局：团队共同规划将策略转化为行动
5. 落地渠道的行动过程管理
单元三、当好服务检查和指导员
1. 服务检查的日常管理技巧
2. 渠道拜访的准备
3. 渠道拜访路线设计
4. 渠道经理管理水平: 三定、三备、三处理、三查
5. 规范走访与《渠道走访手册》
6. 服务检查工作中的时间管理
7. 探讨：渠道管理员为什么不真实填写《渠道走访手册》
单元四、当好渠道信息收集和分析员
1. 渠道督导应关注的市场信息内容
2. 片区市场重点分析的内容
3. 片区市场相关指标应关注的频度
4. 渠道信息来源
5. 信息收集与分析工具的应用
6. 分组交流，分组代表对“信息的有效收集流程”作出阐述，讲师点评
单元五、当好渠道宣传员
1. 以客户为中心的思维
2. 顾客购买模式分析
3. 渠道广告宣传的“四流三率”
4. 人流变为顾户流的宣传促销技巧
5. 顾客流转为业务流的渠道终端展陈
单元六、当好渠道的促销员
1. 渠道管理员现场教练的关键
2. 现场教练的方法与技巧
3. 渠道商培训后的跟进
4. 移动公司渠道政策、业务知识的解读技巧
5. 解答：学员提出培训工作中容易出现的问题，讲师为学员解答
单元七、当好投诉处理员
1. 服务业的五大怪
2. 影响服务品质的六大短板
3. 投诉产生的原因分析
4. 需要的不是经济学，而是心理学
5. 投诉处理风险防范
6. 『换人』存在的风险
7. 投诉处理的有效话术
案例分享练习
单元八、当好渠道的客情维护员
1. 与代理商的关系定位
2. 了解渠道代理商
3. 掌控维系渠道客情关系的六个维度
4. 不同类型渠道终端的支撑与服务重点
5. 与四种色彩性格的代理商做朋友
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【课程大纲】一、Excel商务数据处理与分析之技巧实操1、如何函数查询与引用2、如何利用函数操作文本3、数据透视表4、字段安排5、过滤数据理解数据透视表二、PPT撰写与呈现1、成功的商务文案应该具有结构2、不同类型信息展示规则①文字类信息②数据类信息③图示类信息3、通过文字陈述内容4、通..
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【课程说明】对很多餐饮企业来说，员工的经验是一笔宝贵的财富，是推动岗位管理者持续发展的核心资源，但在现实中却存在着诸多的问题和挑战：餐饮企业最大的浪费是经验的浪费，关键岗位员工流失、核心岗位专家与管理者离店与退休，他们的宝贵经验也将随之流失。新员工摸着石头过河，从头再来，增加了探索时间和试错成本，成长速度缓慢，岗位管理者与专家的价值无法体现。..
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导引：银行零售个金营销现状和痛点一、意识的改变迫在眉睫1. 品牌意识2. 客户意识3. 经营意识4. 服务意识第一讲：打造个人品牌一、在客户心中树立以专业为核心的品牌形象痛点解析：利益型客户的追求是什么？痛点解析：客户的邀约难是什么原因造成的？案例：海底捞的服务引导性。二、向客户传递我们专业性的渠道案例..
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第一部分 班组长的职责、角色、态度1、班组长的主要职责劳务管理现场生产管理辅助上级支持你所在区域对以下几方面作出贡献班组长的六大核心使命-QCDSPM2、班组长的角色认知从“自己做”到“带..
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一、采购的战略与决策1、采购的含义及深度解析 2、什么是采购职能3、什么是战略采购 4、采购品种的战略决策5、对供应商的战略决策 6、不同的采购方式及其选择7、采购要绝对的“物美价廉”? 8、供应市场调研的价值与特性9、产品的采购特性及寿命周期 10、案例：供应市场调研案例分析与评估..
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一 采购战略与流程采购的战略与决策1.采购的含义及深度解析 2.什么是采购职能3.什么是战略采购 4.采购品种的战略决策5.对供应商的战略决策 6.不同的采购方式及其选择7.采购要绝对的“物美价廉”? 8.供应市场调研的价值与特性9.产品的采购特性及寿命周期 案例：供应市场调研案例分..
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