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销售经理、业务主管
【培训收益】
1、完成从普通营销人员到职业化、专业化人士的转换 2、转变工作观念,工作是为自己做,工作时不抱怨,不埋怨、拒绝借口 3、提升忠诚度,树立敬业,负责的工作态度! 4、加强团队合作,建立与客户沟通的意识, 5、让员工学会感恩与责任担当。 6、通过“网格化”精准营销掌握市场精耕之道 7、通过PDCA循环来制定工作目标并统筹改善工作的流程的管控。 8、建立问题解决系统,问题一定要解决在自己这。 9、让营销人员懂得销售额是镜中之花,利润才是树上之果。 10、通过每一个费用数据倒推出营销动作的正确与否。 11、管理中管人其实是在管心。
第一章、 如何打造狼性执行力团队
一、平台,头狼生命的支撑点
1、企业只是狼群平台的搭建者
2、我们知道狼群平台对我们的意义是什么吗?
3、在狼群平台中怎样才能成为头狼
二、要想成为头狼就要突破自我,改变心智模式
1、为什么同等时间、同等的社会环境我们创造出来的价值并无法令我们满意呢?
2、阻碍我们把事业做强的核心原因是什么?
3、影响我们人生的5大致命习惯是什么?
4、突破原有的观念,建立新的行为思想习惯,才能让我们破茧成蝶
5、自信心是成功的基石
6、树立终生学习的意识
7、自我激励
三、狼性销售团队如何开展工作——成为头狼的核心要素就是执行力
1、成为优秀业务人员的核心是执行力
2、执行力的核心是结果
3、结果不是我们的领导找我们要的,也不是老板找我们要的,是市场在找我们要结果。
4、做销售,跟着时代走;
5、带着狼性这把剑上战场。
四、要想成为头狼就要明白我在为谁而工作——承担责任
1、你在为谁而工作?定位不同,结果差别甚远!
2、我们通过什么方式来实现人生的价值和目标
3、明确自己的奋斗方向,为自己的事业而助力
4、责任越大,成就越大!不好好工作,谁的损失最大?.
5、站在组织的角度想问题,你的成功随即展开
6、放弃责任,就等于放弃成长!承担责任是一个人成熟的标志!
7、努力让自己在团队中成为不可或缺的人
五、要想成为头狼就要知道什么是团队?什么是团队协作?
1、团队构成的要素什么?
2、什么才是真正的团队?
3、传统意义的团队为什么总是发展的很慢?
4、我们要知道在团队的重要作用是什么?
5、团队协作的重要意义,
一头狼打不过一头狮子,但是一群狼会成为草原的霸主
6、团队中每个成员只要少付出10%的努力我们的团队业绩就要缩水65%
七、执行力决定因素之——凡事感恩
1、为什么要感恩?--“感恩”是我们生命的源动力
2、感恩就是感恩一切,凡事感恩
3、感恩的伟大秘密:感恩越多 得到越多
4、养成感恩的习惯:常怀感恩的心 多讲感恩的话 多做感恩的
第二章:头狼在市场中应当具备的素质与能力
一、市场管理——“网格化”精准营销模型
1、划区域
2、定客群
3、确范围
4、找资源
5、定方案
6、去引导
二、目标管理——目标与执行方案的制定之PDCA循环
1、什么是目标
2、我们业绩目标为什么总是完成不了?
3、目标如何设定?
4、如何制定实施计划?
5、如何进行计划调整与固化行动?
三、问题管理——找到问题才能解决问题
1、世界之上不缺少解决问题的方案,少的是发现核心问题的眼睛
2、要想解决问题就要找到问题——问题就是答案。
3、利用SWOT分析法进行问题根源的找寻。
4、永远知道我们上级不是给我们解决方案的人,我们才是执行方案的制定者
5、问题永远都是解决在我们自己的身上
四、运用DISC性格模型是识别客户的最好工具
D、C属性客户的特点识别及沟通策略
深入沟通、精心建议、循序善诱、适度管里、自主解决
S属性客户的特点识别及沟通策略
引起兴趣、紧扣问题、激发欲望、替他选择、全程监督
五、创新营销——创新人生才是精彩的人生
1、整合一切可以整合的资源实现目标。
第三章:头狼应当掌握的销售技巧
一、销售沟通中,听、问、说基本功
(一)、听:听什么?怎么听?
1、问题点
2、兴奋点
3、情绪性字眼
(二)、问:问什么?怎么问?
利用问题
1、利用提问导出客户的说明;
2、利用提问测试客户的回应;
3、利用提问掌控对话的进程;
4、提问是处理异议的最好方式;
(三)、如何说:
1、把好处说够
2、把痛苦塑造够
3、销售沟通中的情绪调整和掌控:
4、 改变自己的肢体动作
5、 控制自己头脑的注意力(坚定的信念)
6、问自己3个问
二、挖掘客户潜在需求的能力
(一)、需求的把控和关注顺序的调控
1、看透客户的内心世界——做好客户的需求顾问——让客户依赖你!
2、调顺客户的需求顺序——做好客户的产品顾问——让客户离不开你!
(二)、产品的展示和价值的塑造
1、让客户好奇的产品解说技巧
2、让客户渴望拥有产品的说服秘诀
(三)、竞争对手的阻击
1、让客户自己放弃了你的竞争对手!
2、让竞争对手在不知不觉中消失!
3、让自己在不知不觉中成为首选!
4、产品介绍与呈现
★FABE法则运用
★制造客户的体验空间
三、大客户实战营销“天龙八部”
(一)、为什么我们总是打不进客户企业?
1、分清楚我们与客户关系的四个阶段
2、不同阶段的客户在团购销售过程中起到作用完全不同。
3、分清客户关系的发展阶段是我们有效开发客户和形成长期购买的前提
(二)、面对竞争对手我们的策略是什么?
1、不要诋毁我们的竞争对手
2、学会阻隔竞争对手
(三)、天龙八步
第一步:发现需求
第二步:客户立项
第三步:客户设计购买指标
第四步:客户进行评估比较
第五步:客户购买承诺
第六步:合同签订
第七步:客户进货
第八步:回收账款
(四)、“天龙八步”关键是学会在各个阶段搞定什么角色的问题?
1、“天龙八步”实施的前提是要学会“无间道”
2、“天龙八步”中各个阶段中的四种角色:
发起者
决策者
评估者
使用者
(五)、各阶段中的四种角色应对策略
国内最优秀的营销管理实战落地专家,资深企业教练、企业管理顾问,营销团队建设管理专家。
长期助力于企业管理与经营实战落地研究,授课十余年时间,受到一致好评与企业认可。
激励大师,帮助数百家企业员工自我激励与价值实现,被誉为最可信赖的中国销售培训的思想家和哲学家。
背景介绍
中国管理科学研究院学术委员会智库专家
美国国际ACI认证讲师
(CIPL)美国认证协会注册国际职业培训师
教练式高尔夫®课程体系认证讲师
2009年被聚成咨询集团授予“华北首席内训讲师”
2013年被中国企业教育百强大会评为“专业十佳培训师”
多家管理咨询机构签约讲师、多家大型企业管理顾问
实战营销策划专家、品牌营销策划专家
经历介绍
楚易老师从一线业务做起,直至担任企业营销管理负责人,丰富的销售与管理经历为他从事销售培训咨询工作奠定了扎实的基础。在和君咨询、迪智成咨询等多家咨询机构指导落地多家企业咨询案例,累积了丰富的培训和咨询经验。
楚易老师具有多年的实践经验和培训经验,先后数百次深入各类企业调研,探索营销管理理论与市场经营的方法,探索提升业绩的方法。
客户见证:
楚易老师的培训课程设置的非常合理,也比较全面,能解决员工工作中的大多数问题,受益匪浅。
----完达山乳业 培训经理 赵女士
楚易老师的授课非常精彩,互动效果很好,希望能继续跟楚易老师合作。
---老板电器 总经理 丁总
很多时候我们知道该做些什么,但是不知道为什么这样做,更没有系统学习过,楚易老师的授课让我受益匪浅,力争下个季度再夺销售冠军。
---牛栏山 销售处长 杨先生
楚易老师的课程让我们在学习时充满了快乐的感觉,团队也更融洽和团结了。
---稻香村 总经理 李总
通过楚易老师的系统的培训,销售业绩有了明显提升,感谢楚易老师。
---飞利浦 陕西大区总经理 王总
这一期的培训效果非常好,学员们都很愿意参加楚易老师的培训课程,觉得非常受用,对工作很有帮助。
---金桥国际 培训经理 尚小姐
营销管理体系品牌课程(部分)
《企业全面运营管理沙盘模拟课程》
《高绩效团队建设管理与群体决策沙盘模拟课程》
《高绩效沟通与合作沙盘模拟演练课程》
《跨部门沟通合作沙盘模拟演练课程》
《经营决策与执行沙盘模拟演练课程》。
《战略规划与执行沙盘模拟演练课程》
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《系统运营与优化沙盘模拟培训课程》
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