大客户主管管理技能提升训练

【培训对象】


【培训收益】
幫助學員調整心態，積極向上，完成從管理人員到職業經理的角色轉變； 理解一個合格管理人員應具備的職業道德與職業素養，明確個人職業定位； 掌握作為管理人員應具備的基本的計畫、任務和績效管理； 掌握有效溝通、建立良好人際關係等技能； 通過有效的團隊活動，找到提高團隊工作績效和有效管理部屬的方法；

第一天
时间 内容 方法 目的
上午 破冰活动
一、职业经理人之角色定位与正确心态
新时代的企业挑战
从专业走向管理
经理人所面对的管理挑战
优秀经理人的角色定位
经理人的任务与基本心态
职业经理人的七个核心能力
如何成为杰出的经理人
如何有效向上司建言
二、变革中的领导力
领导的意义
领导与管理的不同
企业成长阶段之领导者任务
情境领导四种风格
建立对变革之正确认知与心态
变革中的领导技巧 破冰活动＋讲授 阐明正确的心态，区分领导与管理的不同，
掌握变革中所需的领导力

下午 三、工作沟通与协调技巧
沟通的真义
常见的沟通问题
人际沟通心理之窗
建立沟通的正确认知
有效沟通的八个技巧
调动沟通的积极心态
有效协调的技巧
四、计划技巧与目标管理
目标管理之意义
如何设定目标?
KPI的制定
拟定计划六步骤
如何面对计划不如变化快
计划成功关键 讲授　 掌握工作中的沟通与协调技巧，
计划与目标管理技巧
第二天
时间 内容 方法 目的
上午 五、部属培育与指导技巧
建立培育部属的正确认知
培育指导部属的成功关键
培育部属的三种途径
培育指导(Coaching)的六个技巧 讲授 掌握部属培育与指导的技巧

下午 如何激发员工思考
透过授权来指导部署
培育部属的行动对策
如何引导部属自主思考与自信表达
如何培育部属提升解决问题的能力
六、控制技巧与绩效考核
控制之意义
管理上常用的控制技巧
绩效考核方法 讲授 掌握控制技巧与绩效考核的技巧
第三天
时间 内容 方法 目的
上午 破冰活动
如何避免绩效考核偏差
绩效面谈技巧
如何提升员工绩效
七、激励技巧与积极态度
从人的需求看激励
Herzberg激励双因子
三种有效途径激励理论
为什么激励员工心态很重要？
探讨为什么员工工作心态不佳？
主管期望员工具有哪些积极心态
协助员工培养积极心态之方法 讲授＋活动 探究激励的重要性，
分析员工需要激励的原因，
教授激励的方法

下午 八、团队建设与执行力
团队发展四阶段
规范期／风暴期／形成期／绩效期
团队沟通的八种途径
团队冲突解决
重新认识人际冲突
冲突管理矩阵分析之五项处理风格
面对冲突的八种解决方法
团队领导效能
团队的八大技能
如何发挥团队领导力
建立高执行力团队的六个途径 讲授 阐述团队发展的阶段，重点解决团队沟通和团队冲突的问题，培养学员建立团队领导能力，铸造高执行力的团队。 

 国内最优秀的营销管理实战落地专家，资深企业教练、企业管理顾问，营销团队建设管理专家。
长期助力于企业管理与经营实战落地研究，授课十余年时间，受到一致好评与企业认可。
激励大师，帮助数百家企业员工自我激励与价值实现，被誉为最可信赖的中国销售培训的思想家和哲学家。

背景介绍
中国管理科学研究院学术委员会智库专家
美国国际ACI认证讲师
（CIPL）美国认证协会注册国际职业培训师
教练式高尔夫®课程体系认证讲师
2009年被聚成咨询集团授予“华北首席内训讲师”
2013年被中国企业教育百强大会评为“专业十佳培训师”
多家管理咨询机构签约讲师、多家大型企业管理顾问
实战营销策划专家、品牌营销策划专家
经历介绍
楚易老师从一线业务做起，直至担任企业营销管理负责人，丰富的销售与管理经历为他从事销售培训咨询工作奠定了扎实的基础。在和君咨询、迪智成咨询等多家咨询机构指导落地多家企业咨询案例，累积了丰富的培训和咨询经验。
楚易老师具有多年的实践经验和培训经验，先后数百次深入各类企业调研，探索营销管理理论与市场经营的方法，探索提升业绩的方法。
客户见证：
楚易老师的培训课程设置的非常合理，也比较全面，能解决员工工作中的大多数问题，受益匪浅。
----完达山乳业 培训经理 赵女士

楚易老师的授课非常精彩，互动效果很好，希望能继续跟楚易老师合作。
---老板电器 总经理 丁总

很多时候我们知道该做些什么，但是不知道为什么这样做，更没有系统学习过，楚易老师的授课让我受益匪浅，力争下个季度再夺销售冠军。
---牛栏山 销售处长 杨先生

楚易老师的课程让我们在学习时充满了快乐的感觉，团队也更融洽和团结了。
---稻香村 总经理 李总

通过楚易老师的系统的培训，销售业绩有了明显提升，感谢楚易老师。
---飞利浦 陕西大区总经理 王总

这一期的培训效果非常好，学员们都很愿意参加楚易老师的培训课程，觉得非常受用，对工作很有帮助。
---金桥国际 培训经理 尚小姐

营销管理体系品牌课程（部分）
《企业全面运营管理沙盘模拟课程》
《高绩效团队建设管理与群体决策沙盘模拟课程》
《高绩效沟通与合作沙盘模拟演练课程》
《跨部门沟通合作沙盘模拟演练课程》
《经营决策与执行沙盘模拟演练课程》。
《战略规划与执行沙盘模拟演练课程》
《理性经营与决策沙盘模拟培训课程》
《系统运营与优化沙盘模拟培训课程》
《战略营销与管理沙盘模拟培训课程》

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