质量工具在供应商管理中的应用

【培训对象】
研发部、工程部、质量部、工艺设备部、生产部的工程师、主管、经理等。以及其他和产品生产过程相关的人员。

【培训收益】

企业的挑战
1. 解决问题的总思路：效率\质量\成本\交期\安全\士气
2. 质量成本
3. 十倍定律
4. 新旧质量成本观念对比
5. 质量、时间和成本之间的关系

二、供应商的开发和评定
1. 体系审核
2. 过程审核
3. 产品审核
4. 分层审核
5. 飞行审核
6. 潜在供应商的开发 & 量产供应商的管控

三、衡量供应商的质量
1. 质量结果的衡量--产品认可&过程认可
2. 过程能力指数 Cp、Cpk、Pp、 Ppk、Cm、Cmk 及其应用
3. 质量工具
 检查表——收集、整理资料；
 排列图——确定主导因素；
 散布图——展示变量之间的线性关系；
 因果图——寻找引发结果的原因；
 分层法——从不同角度层面发现问题；
 直方图——展示过程的分布情况；
 控制图——识别波动的来源；
 关联图——理清复杂因素间的关系；
 系统图——系统地寻求实现目标的手段；
 亲和图——从杂乱的语言数据中汲取信息；
 矩阵图——多角度考察存在的问题,变量关系；

四. 五大手册
 APQP 产品质量先期策划和控制计划
 PPAP 生产件批准程序
 FMEA 失效模式及影响分析
 SPC 统计过程控制
 MSA 测量系统分析

五. 供应商评审的流程
 打分（0、4、6、8、10）  思路（乌龟图 5M1E）  输出（雷达图）

六. QFD 质量功能展开（质量屋）
如何最大限度的满足客户的要求

七、分析供应商的质量
1. 潜力分析 ：供应商选择的 2 大核心要素
2. 项目管理：APQP 从产品设计开发，到最终产品交付的全方位管控，
3. 产品和过程开发的策划：FMEA 如何识别产品和过程风险，实施预防与探测措施，达成事先预防的目的。
4. 产品和过程开发的实现：过程能力的保证，三个能力指数 Cm、Cmk、 Pp、Ppk 、Cp、Cpk。
5. 供应商管理：看板、目视化、FIFO、JIT、5S 等
6. 批量生产（P6.1-P6.6）：以章鱼图和乌龟图模型进行展开
6.1 过程输入：生产现场岗位八大类文件
6.2 过程流程：流程图
6.3 人力资源：资质矩阵
6.4 物质资源：TPM 全员生产性维修
6.5 过程效率 ：KPI 指标
6.6 过程输出：预防为主，持续改进

7. 客户支持/客户满意度/服务：沟通标准化、内容精简化、问题可视化有效的工具
 A3报告
 8D 解决问题的方法
 5why

八、提升供应商的质量
1. 解决供应商质量问题，从而降低 PPM
2. 防错防呆的建立
3. FTA 故障树分析
4. 持续改进
5. 从组织和团队的角度帮助供应商建立
6. 有效的培训和员工发展
7、如何建立双赢的供应商关系

 

 谢鸣老师
——制造型企业质量及精益改善专家，六西格玛黑带
 曾任西门子电气（世界500强） 质量经理
 曾任施耐德电气（世界500强）客户关爱中心经理，中国区六西格玛黑带讲师
 曾任塔塔信息技术（世界500强，全球服务外包龙头企业）质量经理，中国区六西格玛黑带讲师
 中国质量协会认证六西格玛黑带讲师
 天津保税区市场监管局特聘讲师，为区内200余家企业提供质量和精益项目咨询和培训，如特变电工、维斯塔斯风力技术等。

【擅长领域】质量管理、生产管理、供应链管理、现场改善

【个人简介】
谢老师拥有20余年质量和精益领域工作经历，先后任职于西门子、施耐德等国际知名企业，拥有丰富的研发质量、供应商管理、过程管理、效率提升、产品和工艺质量改进的实战经验，对企业质量和精益改善有全面深入的了解。尤其擅长针对不同规模、不同类型、不同发展阶段的企业提供定制化的解决方案。
 任职西门子期间，实施过程质量提升项目，经过6个月的时间，过程不合格率降低42%，客户投诉率降低67%，供应商一次交验合格率提升31%。
 任职施耐德期间，每年对24家中国区工厂进行六西格玛课程轮训，并对改善项目进行辅导，项目累计节约金额超过1000万元人民币。
 为央企中节能太阳能公司开展《潜在失效模式与影响分析》课程，把质量控制关口前移，将大量问题控制在研发和试产阶段。改善措施实施后，客户投诉量下降80%，
 为央企上海造币公司提供面向国际市场的抽样检验方法指导，使企业顺利通过了国外政府的委托审核，顺利进入了当地市场。
 为A股上市公司益佰制药（600594）构建质量改善体系，通过流程优化、布局改善、作业标准化、提案建议四方面工作，使车间面貌焕然一新，质量成本降低72%，顺利通过了多次内外部客户稽核。
 为A股上市公司征和工业（003033）建立精益供应链体系，完善了生产主计划管理体系，利用数据挖掘技术，重新布局库位设置，合理规划存储方式，提升拣货效率37%；完善了物料需求计划管理，建立供应商管理体系，供应商一次交验合格率提升24%。建立了物料与生产的严格配套管理流程，准时交货率OTD提升23%。
 从事咨询服务以来，共辅导30余家制造型企业，通过了多家国际知名公司的全球供应链审核。针对国外审核清单晦涩难懂，企业人员能力薄弱的问题，为企业搭建了一套完整的动态化平台，涵盖质量体系、采购及供应商管理、生产过程监控、人员能力矩阵、环境健康安全等方面，使企业能自主应对未来更多的客户审核。通过实践应用，获得了众多企业，尤其是中小型企业的高度认可。
谢老师致力于制造型企业的质量和精益改善，为帮助中国企业打开国门，走向世界，永续经营，实现强企梦、强国梦而矢志不渝。

【授课风格】
 幽默、风趣，不失严谨
 讲课思路清晰、内容逻辑性强
 注重内容的“知其然，知其所以然”
 注重思路的引导和讲解

【主讲课程】
六西格玛类：
测量系统分析
假设检验
回归分析
DOE试验设计法
SPC统计过程控制
变异源分析
可靠性分析
IATF16949类：
APQP产品质量先期策划
PPAP生产件批准程序
FMEA失效模式和影响分析
MSA测量系统分析
SPC统计过程控制
精益生产类：
VSM价值流图
识别与消除浪费
5S管理
精益改进
精益领导力
问题分析与解决
目视化与看板管理
精益生产方式JIT
质量工具类：
新、旧质量七工具
8D报告
品质功能展开
流程分析与改善
TQM全面质量管理
供应商管理
数据分析
抽样检验
防错技术

【服务客户】
央企、上市公司
中国移动中移在线（央企）、上海造币有限公司（央企）、中节能太阳能股份（央企）、唐山港集团（A股上市公司601000）、特变电工（A股上市公司600089）、华新水泥（A股上市公司600801）、贵州益佰制药（A股上市公司600594）、三安光电（A股上市公司600703）、长荣股份（A股上市公司300195）
国际知名企业
维斯塔斯风力技术（国际知名风力发电龙头企业，丹麦）、通力电梯（国际知名电梯制造企业，芬兰）、科斐凯博线缆（国际知名汽车线缆企业，德国）、武藏汽车零部件（国际知名汽车零件企业，日本）、大冢制药（国际知名制药企业，日本）
行业知名企业
山东国瓷功能材料、山东阳谷电缆、内蒙古欧晶科技、北京华脉泰科医疗器械、天津三志电梯、天津华海清科、河北中达铸造

【学员评价】
讲解的Minitab工具很实用，能够节省很多时间，充分利用数据分析功能结合工作实际情况收集分析数据，提高工作效率。
——唐山港集团股份有限公司
全面了解了流程的全部知识。对全面改善流程的方方面面有全面的认识。回去修改过于繁冗的流程进行简化。试试整理和修改流程内容。
——天津润达医疗科技有限公司
听老师讲过MSA以后，以前好多的疑问都迎刃而解了！之前做出结果是合格的还好，如果是不合格的，也不知道怎么找原因，现在都明白了。
——优视科技
FMEA讲的太有意思了，这是我听过讲得最通俗易懂的FMEA！回去一定要推荐给其他同事！
——天津特变电工
通过学习，掌握了做现场改善的方法，以及为什么要做改善。以前的一些问题老师也给详细做了解答，谢谢老师！
——益佰制药
六西格玛工具的讲解深入浅出，很多工具都是算数据，看数值来做判断。即使像我这样没有什么基础的，也能听明白。
——天津三志

 

• BIM在全过程成本管控中的应用

   

  一、BIM的概念与应用1、BIM的概念与特征（1）BIM的概念（2）BIM的起源（3）BIM的核心（4）BIM的特征二、BIM的应用1、远景的BIM（1）远景BIM概述2、BIM的应用（1）BIM与设计（2）BIM设计校验与碰撞检查（3）管线综合净高分析3、正向设计（1）BIM正向设计概述（2）..

  ￥   元/ 天

  人气：513  

  

• 科学管理 持续改进 等级医院评审质量管理工具的应用与落地

   

  课程背景： 随着我国医疗改革的不断深入与发展，医疗管理模式、发展模式、运营模式、服务模式正在经历前所未有的大变革。2020年的十四五规划中，已经明确未来中国大健康事业、医疗行业、医疗机构的发展方向与目标。面对时代的变革，国务院办公厅由在今天6月4日发布了《国务院办公厅关于推动公立医院高质量发展的意见》，要求力争五年的时间做到全国公立医院发展的三转变，..

  ￥20,000   元/ 天

  人气：943  

  

• 金融科技与商业银行个人消费信贷结合 在产品设计、营销方面的应用解决方案

   

  一、金融科技的现状与发展趋势（一）宏观背景（二）移动互联技术的发展使互联网金融成为可能（三）互联网金融对传统银行资产业务的颠覆和冲击（四）互联网金融成为大势所趋（五）传统商业银行的应对策略二、互联网金融的创新模式介绍（一）总体介绍（二）网络银行（三）第三方支付（四）网络资产交易平台 （五）财富管理（六）个人..

  ￥   元/ 天

  人气：996  

  

• 金融科技背景下商业银行个人消费营销、产品设计和风控方面的应用解决方案

   

  一、商业银行与互金公司消费信贷商业模式比较分析与经验借鉴1、银行：线下——互金平台：线上、O2O2、银行：散客模式、白名单模式——互金平台：数据驱动模式、场景驱动模式3、银行：银行高贡献客户——互金平台：学生、农民、工人、白领、中低收入客群、买房人，租房人、买车人、租车人..

  ￥   元/ 天

  人气：923  

  

• 人工智能发展及在金融行业中的应用

   

  人工智能发展及在金融行业的应用 课程重点：人工智能产业相关概述 ..

  ￥   元/ 天

  人气：843  

  

• 大数据在人力资源中的应用

   

  一、大数据及其特点 二、大数据的本质是洞察1. 洞察未来趋势2. 洞察管理规律3. 洞察客户需求4. 洞察员工表现5. 洞察客户诚信6. 洞察合适人选 三、大数据与人力资源管理 1. 大数据预测人员升迁与离职 2. 大数据与人才发现 3. 猎头公司是怎么找人的？ 4. 大数据与人才管理 5. 大数据能..

  ￥   元/ 天

  人气：971