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店长、督导、区域经理、店老板
【培训收益】
思维转型：帮助学员建立科学系统的新零售理念，让引流不在盲目，做到有的放矢； 动作转型：把具体方法变成具体动作，再把动作变成步骤，把步骤变成流程，直接套用； 线上线下：通过新零售的模式，使连锁门店线上线下相互结合，连锁门店必须侧重线下；
第一讲：利用大数据平台线上精准引流
一、新媒体营销发展趋势及应对方法
1. 新媒体引流渠道
2. 微信（社群）
3. 微博
4. QQ
5. 抖音
6. 直播
7. 视频号
二、做好私域流量
1. 公域流量与私域流量的区别
2. 大多数私域流量现状
3. 私域流量成败的关键点
4. 做好裂变
第二讲：线下营销新方法
一、做好市场调研，数据让营销不再盲目
1. 市场第一调研模型分析与应对
2. 人性三大特性引流
3. ADP营销模型分析
二、新顾客引流
1. 制造新闻引流法
2. 活动互动引流法
3. 陈列布置引流法
具体案例：陈列图片展示
4. 离店未买顾客再回头
5. 如何跑小区业务
6. 如何拜访装修公司
三、促销规划组织
1. 促销方案设计的误区
2. 活动方案设计的关键思维
3. 主要优惠形式设计操作（买赠、打折、优惠等）
4. 主要营销活动设计操作（好看、好玩等）
第三讲：如何提升客单价的管理方法
一、做好陈列，增加客单价
1. 做好陈列，多点停留
2. 检查陈列是否与货品搭配
3. 搭配商品放在临近位置
4. 将高于平均单价的产品特殊陈列
5. 低于平均单价的产品吸引实用型顾客
6. 做好店铺的分级与货品的组合
二、做好促销管理，增加客单价
1. 检讨促销政策，鼓励顾客多买
2. 是否需要增大店面50平米、100平米
3. 种类太少、关注及时到货、五款
第四讲：如何做好老顾客精准复购
一、为什么老顾客忠诚度不高
1. 缺少最基础的尊重
2. 不运用20/80原则
3. 未对老顾客区别对待
4. 认为时间越长福利越少
5. 提供自以为是的服务
6. 讨厌无事不登三宝殿
二、与老顾客保持良好维护
1. 基本应对用语
2. 老顾客的分类与精准营销
3. 接待顾客投诉七步骤
4. 好的关系来自用心
5. 做好商家联盟
6. 公益活动提升销量
案例分析：山东大姐做好老顾客维护的2大绝招
三、老顾客100%再回头引流法
1. 成交时的免费策略
2. 登记时的价值策略
3. 服务时的感动策略
4. 离开时的印象策略
5. 送客时的相信策略
6. 离店后的互动策略
实战分析：客户资料表格分析
四、老顾客转介绍引流法
1. 无中生有转介绍
2. 帮朋友省钱转介绍
实战技能：顾客转介绍的十种方法
TESIRO——通灵有限公司中国区店面培训师
智联招聘公司首席培训师
《店长》杂志专栏撰稿人
路透社中国区成员
【课程特色】
实战实效的“肉搏”培训，当天学当天用，起到立竿见影的效果，提升30%的销售业绩
以“实战”指导“实战”，从培训到训练的反复锤炼，确保学员在学习期间就能够掌握所需技能，并且能够运用。
【实战经验】
2000年重点大学历史系本科毕业后，出人意料的到了500强连锁企业TESIRO—通灵翠钻珠宝公司做了一名导购员，创下单月个人门店销售业绩超过四人销售业绩总和，当即被提升为中国区培训部门店销售技巧培训师，并送时代光华进修，一做就是四年，形成自己独特而实战的课程体系，培训指导全国门店导购销售技巧，培训全国店长门店连锁、加盟店的经营管理，并肩负TESIRO公司连锁门店的监察考评工作，熟悉门店各个流程环节，一个真正从门店走出来的门店实战培训师。
随后在宝洁、新加坡时计宝商厦、中原百姓建材家具广场、苏宁等大型连锁卖场又做四年的培训师，培训指导各个品牌的现场管理与销售，经常被导购“拉着不让走，见面就聊天。”现为职业培训师。
【主讲课程】
《门店实战销售技巧》 《导购员积极心态与销售技巧》 《打造金牌店长》 《连锁企业经营管理》 《如何提升单店业绩》 《高端（奢侈品）门店销售技巧》 《珠宝、翡翠奢侈品鉴赏》 《弟子规》 《如何制定门店监察标准》 《商场（门店）消防安全及突发事件处理》等
涉及到的领域：珠宝、电器、化妆品、家具、鞋服、家纺、汽车等。
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第一部分、如何成为优秀的保险电销坐席第一章、电销坐席的心态管理1、从好奇心出发2、要有挑战自己的决心与勇气3、自信是成功的第一步4、认同你的工作5、学会忘记不快6、坚持就是胜利7、努力才能达成8、学会激励自我9、用坦诚与真心对待客户10、上线前的心态放松第二章、保质保量完成通时通次1、认识大数法则2..
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第一模块：房地产销售经理如何经营人心1.房地产销售经理的角色认知2.房地产销售经理工作中面对的4大问题1)案例导入：门店销售经理张强的烦恼3.什么是感情管理1)案例导入：销售经理针对销售人员违反公司规则如何处理案例4.感情管理对管理团队有什么好处1)案例导入：销售经理针对销售人员良好表现如何激励案例5.运用积极表扬的3个原..
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销售：到底是啥？ 销售金句：“销售就是把话说出去，把钱收回来; 销售就是把我的思想放进你的脑袋，把你的钱放进我的口袋; 销售就是满足顾客需求的过程; 销售就是贩卖信赖感; 销售是用‘问’的; 销售就是一步一步引导顾客说‘yes’的过程; 销售就是服务; 销售就是‘..
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【课程要求】l 分组研讨，按5-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；l 白板纸每个小组至少需要4张，白板笔，每组3支不同颜色。【课程大纲】★分组讨论：什么是礼仪？为什么要礼仪？第一单元：职业形象 赢得尊重l 职场礼仪与形象Ø 职场第一印象★学员互动：体验自我评价与他人评价的差别&Osla..
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第一单元：初涉职场，你准备好了吗？l什么是职业？职场？职业化？l校园优秀不等于职场优秀l单位领导看重新人什么？l小组讨论：五星员工的特征有哪些？l职场新人职场升级的四个方向职业定位职业态度职业行为职业生涯第二单元：职业定位l案例研讨：永远和上司保持一致l小组讨论：发现上司错了怎么办？l小组讨论：发现同事..
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【课程介绍】逆商（Adversity Quotient，简称AQ）全称逆境商数，一般被译为挫折商或逆境商。它是指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。心理学家认为：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（总共占80%）。一个人事业成功必须具备高智商、高情商和高挫折商这三个因素。在智商都跟别人相差不大的情况下，挫折商对一个..
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