逆商AQ提升训练

【培训对象】
公司中高层管理人员、职业经理人、及普通员工

【培训收益】
【培训收益】 2 蝴蝶出生的启示，经历逆境是成功旅程的必有过程。 2 没有经历逆境挑战的成功，无法充分体验成功的喜悦。 2 提高克服逆境的能力，是走向成功的重要条件。 2 了解七情六欲五毒，学会负面情绪调适方法及逆商AQ提升方法。 2 逆商AQ管理自测和性格压力自评，自我觉察成长，增进生活智慧。 2 学会逆商AQ4个维度，控制感、归因、影响范围和持续时间。 2 结合工作情景实战训练，提升职业逆商AQ。 2 增强正面情绪，处理负面情绪，从根本解决消极情绪心理根源。 2 掌握协调冲突的技术，学会与同事相处黄金法则，促进跨部门协作沟通。 2 增强抗压能力，放松自我，焕发工作激情，提升生活情趣。 2 发掘内在动力，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生。 2 掌握行之有效的挫折应对策略，学会各种有效的放松方法。 2 学会自我催眠激励技巧，提升逆商，增加团队绩效。 2 潜意识对话：发掘内在成长的力量，变压力为动力。 2 幸福职场：ABCDEF情绪理论改变心态绩效和行为绩效。 2 体验现场神奇催眠术：了解潜意识的3大特点并善用倍增财富。 2 培养积极双赢思维-升级BVR信念、价值观、行为模式系统。

 【课程介绍】

逆商（Adversity Quotient，简称AQ）全称逆境商数，一般被译为挫折商或逆境商。它是指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。心理学家认为：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（总共占80%）。一个人事业成功必须具备高智商、高情商和高挫折商这三个因素。在智商都跟别人相差不大的情况下，挫折商对一个人的事业成功起着决定性的作用。

在市场经济日趋激烈的21世纪，企业经营成功与否，不仅取决于其员工是否有娴熟的专业技能和优秀的管理才华，而且在更大程度上取决于其面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。有研究显示，AQ高的人手术后康复快，销售业绩也远远超过AQ低的人，在公司中升迁的速度也快得多。

《逆商AQ提升训练》课程秉承幸福心理学理念，运用LP教练技术，可以提高员工的逆商AQ，运用实际有效的方式，帮助企业提高工作绩效，提升情绪生产力、激发工作创造力，可以帮助职工保持健康、活力和愉快的心情。在最短时间增强对工作的热情和生活的信心，减压增能，提升心理资本，改善心态绩效和行为绩效，轻松应对日益激烈的竞争，更快乐的工作，幸福的生活！

 【授课方式】

针对客户需求定制课件，注重困扰问题解决和现场解疑答惑，行动学习教练式辅导培训采用案例分析、分组讨论、角色扮演，AB角训练、心理测评、情景模拟和实战演练，课程氛围轻松活泼，激发学员的学习兴趣，在内在感悟和方法练习中获得技能提升，改善心态绩效和行为绩效。

课程具有极强的实用性：30%的理论+40%的方法+30%的实例。

培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王。

体验式培训：互动性强、幽默、生动、亲切。

专业背景、前瞻理念、独到观点、丰富实践经验构成独特课程体验。

【课程大纲】

第一单元：热身活动，分组团建

1、 全场热身活动 ：《抓钱》游戏

随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。

2、 团建展示PK：《旗人旗语》

按照参训学员人数分组，组建团队，各队分别选出司令、政委、起队名、队呼，设计队旗，讨论列出压力情绪困扰问题和培训期待、并进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和热情，绘制摘星榜PK分数表。

3、 请安排计分助教2名，递话筒助教2名，教室左边各1名，教室右边各1名。

 

第二单元：AQ概论

问题一：什么叫AQ？AQ与IQ、EQ有何异同？

提问、思考、回答

分 享：从IQ、EQ到AQ

        AQ的定义：AQ是引起逆境顺转的潜在力量

        AQ人人皆有，却非人人珍惜、善用

        关于逆境的哲学思考

        成功之树——树叶：行为     树枝：才能和欲望

        树干：智力、健康与性格     树根：信念

        个人AQ自测，AQ问卷

分组讨论：你认为的逆商是什么？

问题二：为何讨论AQ

1、走向成功的要求

高智商并不一定导致成功（高材生博士悲剧）

高情商也不简单等于成功（缺乏毅力）

2、逆境时代的挑战

•竞争、信息时代，节奏越来越快

下岗、再就业、大学毕业找工作竞争激烈

•知识更新的频率越来越快

3、 提高能力的重要途径

•逆境是人生无法避免的问题

•正确对待逆境需要具备控制能力

•逆境的体验、把握和处理，是走向成功的必修课

 

第三单元：逆商（AQ）的主要理论

问题三: 如何认识逆境和战胜逆境的能力

1、认知心理学

  习得无助可以解释为什么许多人会放弃努力

  不断升级的沮丧感是由流行的习得无助造成的

  乐观主义者与悲观主义者对逆境的反应不同

2、神经免疫学

l 人们的思想、情感受大脑里的一种调节人体抵抗力的

化学物质调节

l 逆境产生的挫折感、无助感的反应，比逆境本身重要

l 如何对待逆境与精神健康和生理健康有直接联系

l 如何对待逆境，将影响一个人的免疫功能

3、神经生理学

  思想和行为重复的次数越多，就变得更加潜意识化、无意识化，形成习惯

  消极思想和行为的多次重复，也会变得无意识，形成习惯

  大脑随时随地能形成习惯,习惯慢慢固化到大脑潜意识区

 

第四单元：决定AQ的五大因素：

问题四：你知道是什么因素决定你的AQ吗？

        提问、思考、回答

分 享：

1、个人行为模式——“成功之树”的常青叶

  测试你的行为类型

  了解自己是有效行动的前提

  挣脱害怕成功与害怕失败的桎梏

  正确的行为源于正确的判断

  不要让强求公正的心态阻碍行动

2、个人才能和欲望——高逆商的驱动力

l 人才必须具备的素质

l 人才必须是学习型个人

l 如何摆脱束缚才能发挥的因素

l 时刻奋斗在理想的彼岸

l 你的理想是否适合你的能力

l 不要因为阶段性的困境而放弃目标

3、智力、健康与性格——走出人生冰河的原始资本

  决定智力的因素，智力体操

  不要让身体处于“亚健康状态”

  怎样才算心理健康

  影响性格的种种因素

 4、自信和勇气——走向开阔人生的翅膀

l 缺乏自信是性格软弱和事业不能成功的主要原因

l 培养坚忍，克服怯懦的法则

l 忍耐危险就是在迎取机遇

l 决心的价值由勇气而定

l 一个决心强似一百个奇迹

5、情绪——生命的指挥棒

  原始情绪与情绪的两极性

  情绪与动作表情及体内反应

  战胜情绪大敌——恐惧

 

第五单元：提高AQ的实践方法

问题五：你知道怎样在生活和工作中提高你的AQ吗？

        提问、思考、回答

分 享：

1、学会降低精神紧张度

  紧张状态病，生活变化与紧张度

  职业与紧张度

  自测你的紧张状态

2、工作着，但不要陷在工作里

l 工作是人类最美好的表达方式

l 工作是使生活更有意义，若不是，放弃它

3、要勇于做别人所不为的事情

  勇气乃胆识

  勇于坚持自己的信念

  勇于犯错，勇于决策

  培养自己的勇气

4、认清金钱的奥秘

l 必须有付出才能得到

l 富的另一面是放弃

l 不要为了财富而放弃天赋

 

第六单元：当事不顺时需要AO

问题六：你对挫折和委屈如何认识？你认为它们会有积极作用吗？

提问、思考、回答

分 享：

1、“没有问题”的人生是不存在的

  无论任何问题都会有终结

  问题中隐藏着良机

  问题不可避免，对问题的反应都可选择

2、如果你这样做，问题就能解决

l 对问题不要估计过低，也不要估计过高

l 对问题不要白白地等待，要采取行动

l 从各种角度思考问题

l 向解决问题的可能性转化

3、不要交出人生的主导权

  不要看别人的脸色

  不要给自己设置框框

  不要把自己交给挫折和恐惧

  不要产生消极的“怪念头”

  面对事实，但不要将主导权交给它

4、相信可能，珍惜梦想

l 不要因为存在不好的一面而排斥可能性

l 不要因为已经做了决定而排斥主意

l 不要因为不具备条件而排斥主意

l 不要因为可能会失败而排斥主意

l 不要忽视“可能性”的力量

 

第七单元：如何提高个人逆商（AQ）

问题七：请分享你在提高个人逆商的心得体会？ 

提问、思考、回答

1、什么东西也不能代替毅力

2、逆商的四个维度

3、控制能力提高的方法

4、逆境起源与结果分析

5、逆境影响范围的控制

6、逆境影响的持久性分析

 

第八单元：AQ在企业中的应用

问题七：请分享你在企业中应对逆境的心得体会？

        提问、思考、回答。

1、企业个人中常见的逆境。

  当你面对难对付的事时；

  当你面对难对付的人时；

  当你的工作压力非常大时；

  当你受到委曲和不公正的待遇时；

2、怎样面对企业中的各种逆境。

3、利用AQ培养和选拔人才

l AQ高的人才能胜任有挑战性的目标；

l AQ高的人才能胜任中高层干部；

l AQ高的人才能与私企BOSS和谐相处；

l AQ高的人才才是解决问题之人；

l AQ高的人才才是企业最需要的人。

 

第九单元：总结升华

1、本课程我感触最深的地方是：

（1）

（2）

（3）

 

2、我将在自己的工作（生活）中改变如下：

（1）

（2）

（3）

 

第十单元：现场解疑答惑

 

【学员评价】

郭老师的课程内容专业详实，授课风格生动风趣，职业素养严谨开放，案例分析新颖实用，讲课认真敬业，课堂气氛活跃，很受大家欢迎，学下来有收获、欣喜，启迪智慧，很好！

可口可乐饮料（天津）有限公司   陈总

培训内容层次清楚，注重实用性，培训方法灵活多样，与学员互动良好，教学态度热情认真，解答学员疑惑，激发学员的学习兴趣，逻辑性强，专业水平高，对技能提升很有帮助，总体教学效果感觉良好。

一汽大众汽车有限公司成都基地  人力资源  曹经理

 

    郭老师经验丰富、条理清晰、有感染力，讲课技巧生动、教学过程中精神饱满热忱，对培训内容的掌握详实、全面，教学方法注重现场演练，语言流畅、通俗易懂，与学员积极互动，课堂气氛控制良好。

招商银行广州分行  培训负责人 曾小姐

 

郭老师很好地传授了压力的来源、情绪的体现，减压的方法，情绪的调整等方面，整个讲座形式新颖，内容丰富，十分吸引人并富有感染力，收获满满。希望老师多来为我们讲课，感恩！

巴城镇“群团干部综合能力提升”培训班  妇联宋主席

 

最大的收获是学会面对工作纠结时适当的温和而坚定的说No，如何提高职业情商，学会了情绪控制，学会了爱的表达方式，知道了在今后的人生中如何去面对工作中、生活中的压力，掌握了减压技巧和方法，对自我情绪管理很有帮助！

东风汽车《职业EQ与压力管理》 学员  尚小姐

 

郭老师专业能力很强，现场氛围很好，内容实用性强，能结合学员岗位特点，很好的解答工作困惑问题，对个人的生活、工作都很有帮助。

中国银联支付学院 赵院长

 

郭老师的授课互动性很强，能够抓住年轻人的兴趣点和注意力，在帮助员工学会管理压力的同时，也利于团队建设，非常有收获！

广德东方小贷金融股份有限公司  CEO  芮总

 

学会了压力管理技巧，压力释放以及如何管控自己的情绪、高情商管理的批评方式，打造职场阳光心态，亲子教育和同事之间沟通方式，管理自己情绪，建立良好人际关系。

中国船舶重工集团第七一一研究所 工会 黄主席

 

 中国联通3天培训《催眠电话营销及职业情商提升》部分学员反馈表：

1. 通过这次培训，工作上更加有信心，生活中更有激情，家庭更加和谐；

2. 收获非常多，最重要是人际关系方面，情绪控制和情商提升，感谢老师；

3. 电话营销技巧，情商、催眠术及对爱情的认识，沟通能力及情商的提高；

4. 对自己更加认可、老师非常崇拜您，三天时间学习到很多知识；  

5. 压力如何排解，营销技巧提升，幸福生活如何营造；

6. 学会了沟通，疏导情绪，提升销售技巧…

 

与众不同的培训，课堂气氛活跃，老师授课富有激情，激发学员的学习兴趣，专业技能有明显收获，总体效果感受很好，选择郭老师的课很棒。

杭州智联易才人力资源 庄总

 

郭老师上课形象生动，控场能力非常强，对个人的生活、工作都很有帮助。                 

陕西vivo鼎胜学院 田校长

  

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