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- 企业管理的高效率沟通技巧
- 高效执行力
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- 销售实战技能提升训练
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【培训收益】
学习与实践五个团队建设工具 学习与实践五个团队管理技能 分析与讨论十个实际工作案例
建设学习型团队
一：团队管理者角色认知与自我管理
课堂练习：个人最佳团队管理经验回顾
团队管理者如何影响下属
权力的五种来源和巴纳德权威接受理论
典范分析与选拔行为
小信成则大信立
技能练习：增强团队管理者的建立信任的技能
工具：如何提高自我效能
案例：功劳与苦劳 能力与态度 才干与品德
二、团队的制度化建设与执行力提升
标准与流程对于团队建设的意义
泰罗科学管理原理的思考
布置工作说标准 总结工作说流程
制度化建设四要素：示众明法 率先垂范 信赏必罚 恩威并施
如何恩威得法：恩宜自淡而浓 威宜自严而宽
执行的结果意识与因果思维
技能练习：团队管理者的执行落实的技能
工具：费德勒模型与情境领导理论
案例：对老胡和小张要不要一视同仁？
案例：如何管理私交很好但业绩不佳的下属
三、辅佐上级与辅导下属
用下之长：发挥优势
辅导下属的三个思考点
有效辅导的步骤：倡导思考 引导思考 逼迫思考
目标现状对比分析 引导思考找到方法
形成标准进行示范 尽快实践评估反馈
用上之长：使上级更有效
向上管理两大雷区和五个要素
技能练习：打造核心团队的技能
工具：有效辅导的六步干预法
案例：对苏文远的辅导行动
四、团队激励 提升凝聚力
测试：团队管理者激励能力测试问卷
有效激励的原则：激励因素/公平因素
有效激励的原则：激励因素/公平因素
有效激励的七个要素
有效激励的方法：20个激励措施
有效激励的策略：物质激励与非物质激励的结合
消除激励误区：激励无效的情况与激励措施如何设计
技能练习：团队管理者的激励员工的技能
工具：如何定政策 如何定工资 如何发奖金
案例：认可个人化的最佳案例
五、团队的沟通与协调
沟通机制：编码和译码的重要性
向上沟通：请示报告如何编制
平级沟通：建立内部客户思维
向下沟通：工作委派如何完成
影响沟通的障碍及对策研究
积极反馈——积极反馈的四项策略
技能练习：团队管理者的积极倾听的技能
工具：金字塔原理的启示—结论前置
案例：如何进行有效的跨部门沟通？
课后作业与实践：思考与行动
主讲课程：
《法家思想与团队建设》、《韩非与高效执行》、《高绩效团队的七项修炼》、《成功人士七个良好习惯》、《韩非与绩效管理》、《打造高战斗力的营销军团》、《销售教练技术》、《企业培训师研修营》等。
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第一部分、如何成为优秀的保险电销坐席第一章、电销坐席的心态管理1、从好奇心出发2、要有挑战自己的决心与勇气3、自信是成功的第一步4、认同你的工作5、学会忘记不快6、坚持就是胜利7、努力才能达成8、学会激励自我9、用坦诚与真心对待客户10、上线前的心态放松第二章、保质保量完成通时通次1、认识大数法则2..
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第一模块：房地产销售经理如何经营人心1.房地产销售经理的角色认知2.房地产销售经理工作中面对的4大问题1)案例导入：门店销售经理张强的烦恼3.什么是感情管理1)案例导入：销售经理针对销售人员违反公司规则如何处理案例4.感情管理对管理团队有什么好处1)案例导入：销售经理针对销售人员良好表现如何激励案例5.运用积极表扬的3个原..
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销售：到底是啥？ 销售金句：“销售就是把话说出去，把钱收回来; 销售就是把我的思想放进你的脑袋，把你的钱放进我的口袋; 销售就是满足顾客需求的过程; 销售就是贩卖信赖感; 销售是用‘问’的; 销售就是一步一步引导顾客说‘yes’的过程; 销售就是服务; 销售就是‘..
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【课程要求】l 分组研讨，按5-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；l 白板纸每个小组至少需要4张，白板笔，每组3支不同颜色。【课程大纲】★分组讨论：什么是礼仪？为什么要礼仪？第一单元：职业形象 赢得尊重l 职场礼仪与形象Ø 职场第一印象★学员互动：体验自我评价与他人评价的差别&Osla..
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第一单元：初涉职场，你准备好了吗？l什么是职业？职场？职业化？l校园优秀不等于职场优秀l单位领导看重新人什么？l小组讨论：五星员工的特征有哪些？l职场新人职场升级的四个方向职业定位职业态度职业行为职业生涯第二单元：职业定位l案例研讨：永远和上司保持一致l小组讨论：发现上司错了怎么办？l小组讨论：发现同事..
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【课程介绍】逆商（Adversity Quotient，简称AQ）全称逆境商数，一般被译为挫折商或逆境商。它是指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。心理学家认为：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（总共占80%）。一个人事业成功必须具备高智商、高情商和高挫折商这三个因素。在智商都跟别人相差不大的情况下，挫折商对一个..
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