MTP管理核心能力训练

【培训对象】
中、基层管理者

【培训收益】
● 了解管理人员的角色与职责，在工作中发挥应有的功能； ● 培养管理者应有的正确态度； ● 发挥组织效能，以团队力量完成企业目标； ● 能够以科学化的思想及方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理； ● 培养主动积极发现问题的意识，以求新、求好、求变的精神在工作中进行必要的改善； ● 了解培养人才的重要，并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练； ● 学习沟通的技巧与方法，建立职场中良好人际关系，透过有效沟通有效达成任务； ● 掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提升工作士气； ● 建立自我领导物质，发挥领导力，培养成为具有影响魅力的优质领导者； ● 能够以经营自我的观念面对管理工作，使自己配合企业脚步不断提升，共创双赢局面。

课程简述：通过管理系统培训，提升管理者综合能力，促进组织绩效升。
培训方式：两天培训以“视频+案例+研讨+活动+演练”的方式开展，确保从学会到习得
开场活动：扑克牌大PK（让大家相互融合熟悉，看到有效管理在竞争中的价值）
团队建设：队名，队长，队徽，口号（采取家庭分组方式，队与队之间进行PK）

第一讲：原理篇——认知提升
一、管理者的基本认知
1. 概念——对管理的认知
1）管理：目标、资源、运用、发挥
2）管理包含：计划、组织、领导、协调、控制（法约尔）
2. 角色——管理者的认知
1）承上、启下、平行间，不同角色，不同功能
2）描述你心中所期待的上司——a善于沟通 b知人善用、信任、授权 c明确目标
3）描述你心中所希望的部属——积极主动、执行力强、悟性高
4）主管的三大角色——人际关系角色、信息沟通角色、决策者角色
3. 管理者应有的基本态度与意识
1）使命感
故事：建教堂
2）决心：想要还是一定要？
若找到1%的理由，却会用99%的力量去推动自己这1%的借口和理由
3）突破现状：苟日新、日日新、又日新
4）责任意识：员工最看不起推卸责任的领导
5）效能意识：做对的事情&把事情做对
6）掌握原则原理：不能把例外（特殊）当原则
二、有效发挥组织效能
讨论：这是组织吗？
1. 组织的意义与功能
1）组织的形成：以色列人出走埃及
2）组织形成的要素
游戏：组织内角色扮演
3）组织三阶层的互动：高层、中层、基层
2. 金字塔组织下的游戏规则
1）指挥系统的统一
案例：司机开车
2）职务的认知：激发工作认同感
3）授权的应用
a自我支配原则：人是希望根据自己的想法来决定行为的方向
b授权：先有责，后有权，承担更大的责任

第二讲：工作篇——工作效率提升
一、计划与执行
1. PDCA管理循环计划的重要
1）PDCA管理循环图：PDCA中最关键的环节
2）计划的重要性：计划是管理的第一步
讨论：一个优秀的领导不是你在的时候下属能做什么，而是你不在的时候会做什么
2. 拟订计划的思维与原则
1）目标明确：SMART原则
2）掌握各项事实（信息）：事实是管理的依据
活动：资源竞赛
3）根据事实加以分析：5W2H
4）拟订具体可行方案：科学与主观的选择
5）健全的判断：依据直觉、经验、事实、理念
4. 工作分派时应考量的原则
1）人的考量：能力、潜力、个性、背景
2）事的考量：所需资格：知识、技能、态度；潜在性：紧急性、重要性、未来的可能性；特性
3）组织层面的考量：现有状况、职务相互关系、团队精神、人际关系、工作负荷
5. 状况共有的管理
二、控制与问题改善
1. 问题的掌握
1）什么是问题：理想状态（目标）与现状间的差异
2）描述问题时应具备：期待值、现状、差距所带来的影响
2. 控制的本质
1）事前控制：高层——预测型问题
2）事中控制：中层——改善型问题
3）事后控制：基层——解决型问题
3. 如何发现问题
1）克服发现问题的障碍
2）强化问题意识
4. 如何培育问题意识
1）对自己：提高敏感度、强化自我能力、常问Why？How？If ？、关心周遭事物、多用不同角度思考
2）对部属：状况共有、容错的雅量、设计鼓励措施、让部属有思考机会、制定规则、加强培育，提升部属能力

第三讲：人员篇——人员技能提升
一、部属培育
1. 责任——培育部属谁的责任
案例：人员培养
1）未能培育部属的原因
2）企业对人力培训的基本架构
OJT(On the Job Training)工作中教导：在工作中或职场上进行的训练，上级负责
Off JT(Off the Job Training)工作外训练：离开工作场所的训练，公司负责
S.D(Self Development) 自我启发：自发性意愿的自我充实学习，个人负责
2. 要点——掌握培育的要点
1）冰山理论：关注行为，更关注ASK
2）工作表现= 知识 X 技巧 X 态度
3. 教导——新进人员的培养
1）如何迎接新进人员
2）新进员工的期待
4. 时机——工作教导的时机
1）工作中指导的步骤——说明、示范、练习、查核、鼓励
游戏：T字
2）注意事项：激发学习动机、要有耐心、以学习者为中心、考虑学习的成就感、协助克服学习的障碍、反复持续
5. 行为——工作指导的具体行为
1）利用开会时机让他参与、汇报、发言
2）经常询问员工意见并听其建议
3）交代工作时，同时说明要点及注意事项，不但Know how，也要Know why
4）赞美或责备时能具体明确
5）欢迎员工提问，甚至让他挑战上级的想法
6）及时纠正
二、沟通与协调
1. 建立沟通的管道——开会、面谈、广播、电话、网络、 E-mail、书信、传真
2. 沟通在管理上的功能
1）使思想一致、产生共识
2）使管理者洞悉真相、排除误解
3）减少互相猜忌、凝聚团队情感
4）疏导人员情绪、消除心理困扰
5）使员工了解组织环境、减少变革阻力
6）收集信息、使团队状况共有
7）增进人员彼此了解、改善人际关系
3. 克服沟通的障碍
1）来自上司或主管的障碍——心胸狭小
2）来自部属的障碍——自卑
3）其他因素的障碍——认知因素
4）如何克服沟通的障碍——积极主动
4. 沟通时应掌握的原则与技巧
1）企业内沟通的准则：迅速的、正确的、容易了解的
2）表达技巧：清楚表达思想和意见；言语表达的要决
3）倾听的三大艺术
艺术一：听的层次——我在、我在听、我在用心听
艺术二：倾听时的表现——全神贯注、能听出话中话、能鼓舞说者畅所欲言、排除外界干扰、控制情绪
艺术三：有效倾听的三个 R：Receive（接受）、Reflect（思考）、Repeat（重复）
4）有效的响应
游戏：抓间谍

第四讲：管理提升——领导篇
一、掌握人性的管理属培
1. 透视激励
1）激励的本质
2）行为的产生——1）了解掌握员工的需求2）根据需求，找到适当的刺激方法、手段3）启发员工良好的态度
2. 掌握员工需求
1）马斯洛需求层次理论（Maslow）
2）Maslow理论在管理上的运用
3）需求不满时的征兆
测试：需求测试
3. 有效激励的方式
1）X、Y、Z理论—赏罚分明、有赏有罚
2）多思考『我』能做些什么，不要期望公司做太多，一旦制度化之后，效果就失去一大半
3）平时工作上的管理就是属于激励的范畴
4）做好人也要扮坏人
5）不要掉入「公平」的陷阱
6）惠而不费的激励妙方
4. 启发员工正确的态度
1）态度的性质：个体对环境中任何事物的想法、喜恶以及反应倾向。对某种特定对象及状况的「心理准备状态」
2）如何启发正确的态度
故事：激励的力量
二、领导力的发挥
1. 认识领导力
1）领导的迷失：领导力就是影响力
2）你是哪类领导者？
拿破仑最大的缺点是百战百胜却不能同时出现在两个战场
2. 建立优质的领导力
1）四大重要的领导技巧（lead with CARE）
技巧一：认知技巧（Cognitive skills）：清晰思考与分析问题的能力
技巧二：行动技巧（Action skills）：把事情完成的能力
技巧三：人际关系技巧（Relationship skills）：建立互信和有效的共事关系
技巧四：专家技巧（Expert skills）：跟工作有关的专业知识
2）四大重要的领导特质
特质一：自觉和自信（Self-confidence and self-awareness）
特质二：正直（Integrity）
特质三：热情和动力（Enthusiasm and drive）
特质四：为人设想（Empathy）
3）杰出领导者所做的事
4）将之五德—孙子
a智─知识与判断（专任智者贼）
b信─信用与信服（固守信者愚）
c仁─关心与沟通（惟施仁者懦）
d勇─冒险与责任（纯恃勇者暴）
e严─赏罚与制度（一予严者残）
2. 因情境而异的权变领导
1）领导行为的两大特性——指导性、支持性
2）领导作风——指挥式、教导式、协助式、授权式(
3. 领导者的自我经营建立沟通的管道
1）分析你的四P
Product：你的产品是什么？如何保持产品的优势？
Price：你的价格是多少？价值又是多少？
Place：你要透过那些管道让别人了解并接受你的产品？
Promotion：你的客户是谁？要如何让别人喜欢你、欣赏你？
2）行动才是力量
总结 

20年的大型企业管理实战经验
DBA工商管理博士
HBDI全脑优势™ 授权导师
中兴通讯金牌讲师
精益六西格玛黑带大师
曾任：中兴通讯（中国500强）丨领导力发展负责人
曾任：金域医学（上市）丨金域大学执行校长
曾任：海康威视（中国500强）丨人力资源部高级总监
擅长领域：领导力、高效团队打造、执行力、管理技能提升、企业培训体系建设……

实战经验：
于老师具有通讯、医疗、IT三大行业的管理实战经验，尤其是在团队管理、企业培训体系建设方面有着丰富的实战经验及独到见解，擅长运用“全脑优势思维模型”对员工进行赋能，让弱势变为优势。
→任职海康威视期间，针对从基层到中高层（M2-M4），制定了一套技能提升培训体系，为企业培养了100多位实战的中高层M3-4管理者，轮训了700多位基层M2管理者。
→任职中兴通讯期间，曾负责领导力体系、中高层管理者、后备人才培养与战略发展等项目开展，助力企业落实人才发展战略，并输送500+名优秀管理者，得到高层领导的高度认可。
→任职金域医学期间，建立了从员工到总经理的整套技能提升培训体系，针对从骨干、主管、经理、总监到总经理，为企业培养了近百位中高层管理者，轮训了近千位经理、主管及骨干。
于老师是一位资深培训师，能深度挖掘企业管理者的切身痛点，并将大量的实战案例融入课程当中，与实际工作产生连接，场景感十足。曾为中兴通讯、中国移动、中国电信、中国联通、腾讯、阿里巴巴等多家500强企业进行团队管理、管理者技能提升等领域授课，
累计授课800场，学员超3.5W人，好评达94%以上。

部分授课案例：
★曾为中兴通讯讲授《一分钟经理与实践》、《MTP》、《MKT》《看电影学管理：打造卓越的中层团队管理者》等课程，累计150+期。
★曾为中国电信讲授《用全脑思维打造高效团队》、《目标管理与执行》等课程，累计50+期。
★曾为腾讯讲授《有效沟通》、《用全脑思维打造高效团队》等课程，累计10+期。
★曾为海康威视讲授《一分钟经理与实践》、《MTP》、《看电影学管理：打造卓越的中层团队管理者》等课程，累计20+期。
★曾为金域医学讲授《一分钟经理与实践》、《用全脑思维打造高效团队》课程，累计50+期。
★曾为中国移动讲授《MTP》、《看电影学管理：打造卓越的中层团队管理者》等课程，累计20期。
……

主讲课程：
《团队领导力》
《MTP管理核心能力训练》
《MKT经理的关键任务》
《战略管理到执行BLM》
《高效能团队打造的密码-优势思维应用》
《基于人际风格的卓越管理与高效领导技巧》
《看电影学管理：打造卓越的中层团队管理者》
《“一分钟”经理管理之道-快速高效管理能力训练》

部分客户评价:
老师拥有丰富的管理经验，每个知识点都讲解得非常清晰、到位。本次《管理人员技能提升》课程实用性非常强，对我们学员的实际工作有很大帮助，具有指导意义！
——丰尚科技 副总裁 王珏珅
老师为我们做的商业案例非常贴切，对我们很有启发，希望今后和老师再合作
——阿里巴巴 HR政委 春祺
全脑思维对我们的工作帮助很多，特别是认知自我，带领团队方面。老师的授课也是风趣幽默，我们收益匪浅。感谢老师。
——湖北电信 某地市分公司总经理 张总
王老师的MKT，学员们反馈很有收获，特别是在对人的关注上，我听了也很有启发，我们希望下次还有机会能够一起学习。感谢老师。
——深圳华强集团 培训经理 候晓东
第一次听PLP（职员领导风格与技巧），其中5种场景很实用，把我之前遇到的情况都做了梳理，整个全貌提现出来。所举案例，比较贴切实际，也通俗易懂。这是一门好课程，我们计划安排更多管理者学习。
——三胞集团 学习发展总监 孙思纬
老师这种培训方式很好，透过电影片段，加上工作中实际案例，让人印象深刻。
——金域医学 副总裁 严婷
王博士这一年陪伴式的咨询，给我我们企业在HR整体策略上，人才发展上提出了很多有价值的咨询建议，帮助我们一起度过新冠期间的种种危机。王博士的知识经验丰富，对事物的观察敏锐，有洞察力，是我学习的榜样。
——伽蓝集团 人力资源副总裁 任婷 

• MTP-打造优秀的现场管理者管理能力

   

  第一讲、管理者的角色定位第一节 管理者的使命与职责1、管理者在企业中的地位2、管理者的工作界定3、管理者的工作艺术4、管理者的工作特点5、管理者与生产部经理的关系6、管理者与班组长的关系7、管理者的工作内容及知识、技能要求8、管理者的培养与训练第二节 班组长的角色定位1、班组长的管理水平现状2、班组长的地位..

  ￥   元/ 天

  人气：1925  

  

• 班组长能力训练与现场管理实务

   

  第一讲 班组长应有的认识1、你对所在行业及所属企业了解吗？2、你所在部门的作用和定位清楚吗？3、班组长的地位和作用有哪些？4、班组管理的职责是什么？5、班组长的三大工作角色和多角色转换6、优秀班组长的基本素质要求讨论：目前你所在企业或班组的问题是什么？应如何解决？第二讲 班组日常现场管理实务1、中小企业管理的现状 ..

  ￥   元/ 天

  人气：1798  

  

• 唤醒内心的领袖基因——卓越领导力训练

   

  一、导入：从管理的失效说起1、当今管理者容易出现的问题2、领导力的五个层次二、领导及领导力的新认识1、领导的定义以及需要具备的要素2、领导力的定义三、团队意识与情景领导1、高效团队的特征2、团队领导的核心与本质3、情景领导力全新剖析与运用四、领导者的特质与行为1、领导者的12个品质2、领导者..

  ￥   元/ 天

  人气：2186  

  

• ＭＴＰ管理技能提升培训

   

  第一章 心态管理与管理认知第一节 管理者心态修炼1. 心态管理：打开窗子，看到一个新世界；2. 武装自己：与鲨鱼一起游泳；3. 乐在工作：让工作成快乐的生产基地；4. 知行合一：让思想飞翔、让行动结果5. 责任胜于能力：如何修炼高度责任心？6. 工作重在到位：到位不到位，相差100倍第二节 管理者基本素养1. 重视..

  ￥   元/ 天

  人气：1811  

  

• MTP—中高层管理干部技能提升

   

  第一单元 管理基础篇——管理者的角色认知与定位1. 怎样理解管理2. 如何开展管理工作——管理循环（PDCA）3. 现代企业对职业经理人的要求4. 职业经理人成功管理的八大准则5. 管理者扮演的十大角色6. 管理者的角色认知与定位第二单元 管理基础篇—&mdash..

  ￥   元/ 天

  人气：1998  

  

• MTP能力提升训练营

   

  一、 自身修炼：做最好的自己1. 心态管理：打开窗子，看到一个新世界；2. 武装自己：与鲨鱼一起游泳；3. 乐在工作：让工作成快乐的生产基地；4. 知行合一：让思想飞翔、让行动结果二、 赢在中层：如何让组织决胜于中层？1. 重视贡献：我能贡献什么？2. 注重执行：用结果说话；3. 现地现物：有问题现场解决；4. 消..

  ￥   元/ 天

  人气：1644