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- 企业培训质量与效果的流程化管理
- 项目质量管理
有志提高个人技能或企业管理人士
【培训收益】
质量管理培训（一）、2000版ISO9000族标准概论
1、质量管理体系标准的产生和发展
2、2000版ISO9000族标准的构成
3、2000版ISO9000族标准的特点
4、八项质量管理原则
5、质量管理体系基础
6、质量管理体系基础和术语
质量管理培训（二）、 质量管理体系要求及理解
1、2000版ISO9001标准概要
2、质量管理体系总要求及文件要求
3、管理职责
4、资源管理
5、产品实现过程
6、测量、分析和改进
质量管理培训（三）、质量管理体系审核概论
1、与审核有关的术语和定义的理解
2、质量管理体系审核的分类
3、质量管理体系审核的目的准则
4、质量管理体系审核的特点
5、内部质量管理体系审核与外部质量管理体系审核的区别
6、内部质量管理体系审核与管理评审的区别
7、审核原则
质量管理培训（四）、（审核方案的管理
1、内审审核方案的目标
2、内审审核方案的内容
3、内审审核方案的管理
4、内审审核方案的实施
5、必要时，确保对审核活动实施跟踪验证
6、内审审核方案的记录管理
7、内审审核方案的监视与评审
8、内审审核方案的改进
质量管理培训（五）、内部质量管理体系审核活动
1、内部质量管理体系审核的阶段
2、审核启动阶段的活动
3、文件评审
4、现场审核的准备
5、现场审核实施阶段
6、编制、批准和分发审核报告及审核的结束
7、不符合项的跟踪验证
质量管理培训（六）、质量管理体系内部审核员
1、内审员的作用
2、内审员的选择与能力要求
3、对内审员的管理
质量管理培训（七）、审核要点及案例分析
1、文件及管理
2、管理职责
3、资源管理
4、产品实现过程
5、测量、分析和改进
6、典型部门的审核提示
质量管理培训（八）、 质量管理体系的建立和实施
1、建立和实施质量管理体系的意义和几点认识
2、建立和实施质量管理体系的基本方法和步骤
3、质量管理体系的策划和准备
4、质量管理体系文件的编制
5、质量管理体系的运行和改进
6、质量管理体系的认证过程
质量管理培训（九）、产品质量审核
1、概述
2、产品质量审核的步骤和方法
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【课程大纲】课程大纲第一天1. SQM发展趋势与职能变迁SQM发展趋势供应商质量管理的目的场景分析从SQM的不同职能看供应商质量管理的现状和发展SQE作为“标志性建筑”分工和职责：技术身份，监控身份，协调身份，项目身份新型的供应链组织分析2. SQM的技术策划工作质量需求分析与规格的建立..
人气：1412
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课程背景： 随着我国医疗改革的不断深入与发展，医疗管理模式、发展模式、运营模式、服务模式正在经历前所未有的大变革。2020年的十四五规划中，已经明确未来中国大健康事业、医疗行业、医疗机构的发展方向与目标。面对时代的变革，国务院办公厅由在今天6月4日发布了《国务院办公厅关于推动公立医院高质量发展的意见》，要求力争五年的时间做到全国公立医院发展的三转变，..
人气：1806
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【课程背景】：采用质量管理体系是组织的一项战略性决策，能够帮助其提高整体绩效，为推动可持续发展奠定良好基础。组织根据本标准实施质量管理体系将获得如下益处：a）稳定地提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力；b）促成增强顾客满意的机会；c）应对与其运行环境和目标相关的风险和机遇；d）证实符合规定的质量管理体系要求的能..
人气：1183
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课程大纲：第一章、TQM的准备知识1、质量重要吗？——中／日／德三国产品质量的对比与分析2、讨论：什么是质量？3、案例；海尔对质量的认识4、讨论：提升客户满意度的关键5、案例：丰田对客户满意度的测量方式6、质量管理发展的历史7、什么是TQM?8、TQM的起源与发展过程9、案例；某集团公司对品..
人气：996
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【课程目标】.掌握现代供应商质量管理要求和SQE工作职责，能够建立一套完整、规范的供应商质量管理体系；.掌握供应商开发管理流程， 能够组成跨部门协作团队，对供应商进行调查、评估、选择、考核、管理等，规避质量风险；.掌握品质检验流程与标准化管理，管控来料品质检验，保证来料质量可靠性；.掌握常用的质量工具与检验手法，学习统计分析与抽样检验，测..
人气：1509
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第1讲：质量管理的发展史一、质量检验阶段（质量管理的理解还只限于质量的检验，将质量管理的责任由操作者转移到工长，故被人称为“工长的质量管理”）二、统计质量控制阶段（这一阶段的特征是数理统计方法与质量管理的结合。）三、全面质量管理阶段（质量管理过程实现“全员”、“全过程”、..
人气：2514
