品质管理实务

【培训对象】
企业厂长、制造业生产总监、生产经理、车间主任及生产制造主管及一线干部

【培训收益】
质量是企业生存的根本，质量水平的高低反映一个企业的综合经济实力和企业形象。本课程结合目前国内制造型企业质量管理现状，依据大量的现实问题和案例，进行开发设计，旨在提高企业质量管理队伍的实务技能和专业素质。

 第一部分：质量管理基础知识                     

1. 质量管理的基本概念

2. 质量管理的发展

3．八大质量管理原则

4、基本质量管理理念极其含义

5．质量方针目标管理

6．质量信息管理

7．质量管理的发展趋势

8、 现阶段质量管理几个误区

                            

第二部分:  现场质量管理

1. 如何处理品质异常

2. 如何处理客户抱怨

3. 现场不合格品的处理方式

4．如何制作检验规范

5．如何做好换线过程中的质量控制

6．现场计量仪器及检测设备的管理

7．现场质量文件及质量记录的管理

8．如何做好现场质量人员的培训工作

9．质量管理中常用的目标、指标

 

第三部分:  抽样检验技术实务                           

1. 抽样检验基本概况(总体、样本）

2. 检验的分类

3. 抽样方法介绍

4. 不合格的分类及不合格的分级原则

5. 如何制定抽样方案（抽样水准、AQL值）

6. 不合格品数与不合格数的区别

7．严格度转移规则

8  课堂案例模拟

 

第四部分：SPC统计技术

1. 过程控制的概念及特点

2. SPC控制图基本原理及重要性

3. 两类错误及3σ 原则

4．如何选择控制图

5．如何量身制作本企业的控制图

6．案例：控制图的实际建立过程

7．如何判异及分析

8．过程能力的计算及分析

 

第五部分:  QC手法的应用及品管圈（QCC）推行实务

1. QC七大手法应用概况

2. 柏拉图、因果图、直方图的制作方法及应用

3. 层别法+柏拉图+因果图解决质量问题的案例

4．QCC活动的实施步骤

5．QCC活动的管理

6．QCC活动实施案例

       生产管理实战讲师、咨询师、工商管理硕士、高级经济师、高级人力资源管理师、国家注册审核员。20年实战管理经验，曾在企业担任生产课长、品质经理、生产部长、人力资源总监、生产副总裁等职务，曾任职企业有富士康、深圳理光、IBM、伟志服饰等企业。王铁力老师1998年开始从事管理咨询工作，是国内最早一批企业管理咨询师。先后在香港、新加坡管理咨询公司担任企业管理咨询顾问。2002年开始授课，至10年王老师已是中国企业联合会培训中心、北京百朗教育发展有限公司、上海经典国际人才培训中心、清华大学教育培训中心等多家培训机构的签约培训讲师。全国巡回授课，有着近600多场公开课和内训课程授课经验，曾咨询服务过的企业达40多家。2010年受某大型服饰企业董事长邀请，任企业生产副总裁。企业拳拳盛意，王老师决定回炉深造，全面负责企业生产运营。在职期间除了担任本公司的内部讲师外，还兼任上海倍胜企管、尚奇培训等机构战略合作讲师。

主讲课程：《班组管理实战训练》、《生产车间管理实务》、《新时期工厂员工管理的艺术与技巧》、《生产人员绩效管理与激励实务》、《精益生产》、《生产效率提升与生产成本控制实战训练》、《6S及现场改进》等。

 

 

• 工程项目风险管理实务

   

  一、绪论1、项目与项目管理（1）项目的内涵（2）项目管理的内涵2、风险与项目风险（1）风险（2）项目风险3、项目风险管理（1）项目风险管理的概念（2）项目风险管理的产生及发展（3）主动风险管理（4）项目风险管理的主要内容（5）项目风险管理的主要方法（6）项目风险管理的意义及作用4、案例1 中国铁建沙..

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• 工程项目总承包项目管理实务

   

  一．工程项目管理概述1 工程项目组成和分类2 工程项目建设程序3 工程项目管理类型和任务4 项目管理知识体系二．工程总承包项目1 工程总承包模式概述2 EPC（设计采购施工）模式3 DB（设计施工）模式4 BOT（建设经营移交）模式三．工程项目策划与决策 1 工程项目策划2 工程项目可行性研究3 工程项..

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• 建设工程项目全过程合同风险管理实务操作

   

  一、工程合同1.工程合同基本原理（1）工程合同的概念及作用（2）工程合同原则（3）工程合同的法律基础（4）工程合同内容和文本形式（5）工程合同的生命期过程（6）现代工程合同的特点和发展趋向2.工程合同体系和工程承包合同（1）工程项目中的主要合同关系（2）工程施工合同（3）工程分包合同3.工程中的其他合同..

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• 全面质量管理实务(TQM)培训

   

  课程大纲：第一章、TQM的准备知识1、质量重要吗？——中／日／德三国产品质量的对比与分析2、讨论：什么是质量？3、案例；海尔对质量的认识4、讨论：提升客户满意度的关键5、案例：丰田对客户满意度的测量方式6、质量管理发展的历史7、什么是TQM?8、TQM的起源与发展过程9、案例；某集团公司对品..

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• 家企财富管理实务——法税训练营

   

  课程背景：中国企业家财富总量正迅猛增长，中国富裕家族的财富意识已然觉醒，可税务意思、法律意思和传承意识却没有觉醒，这样将面临“富不过三代”、“政策性资产缩水”的魔咒考验。企业家财富如何能安全且永续管理？这是对企业家的考验，更是对金融从业者提出新的要求。课程帮助学员开拓财富管理视野、洞察新常态下经济的..

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• 酒店成本控制与品质管理

   

  ★酒店成本控制与品质管理模式特点,实施酒店成本控制与品质管理先要解决人的问题, 悟道中国“人”字意义，才有可能用好员工。★酒店成本控制与品质管理模式3C模式，“材、才、财”，如何做到物尽其材？如何让员工成为企业栋梁之才？如何理解中国人为什么会供财神爷？★酒店成本控制与品质管理模式从心开始，企..

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