
原创文章 作者:林瑜
继上一篇林瑜与大家分享到《当来营业厅办理业务的客户以老年人居多》今天继续与大家分享关于老年客户服务的话题,今天以问与答的方式来分享。
解决以下三个问题:
1、老年客户服务的重要性
2、老年客户服..

原创文章 作者:林瑜
继上一篇林瑜与大家分享到《当来营业厅办理业务的客户以老年人居多》今天继续与大家分享关于老年客户服务的话题,今天以问与答的方式来分享。
解决以下三个问题:
1、老年客户服务的重要性
2、老年客户服..

今年做的一系列有关于营业窗口服务质量提升、营业厅服务能力提升等以“服务”为主题的培训和辅导项目时。我都会通过课前调研或与学员沟通,来了解一个问题:营业厅服务的难点。
结果,有一个难点出现的频率特别高。..

今年做的一系列有关于营业窗口服务质量提升、营业厅服务能力提升等以“服务”为主题的培训和辅导项目时。我都会通过课前调研或与学员沟通,来了解一个问题:营业厅服务的难点。
结果,有一个难点出现的频率特别高。..

原创文章 作者:林瑜
和学员交流这个话题:什么样的人才算是销售高手。拿出其中观点差异较大的两个问题与大家分享。您也可以尝试,看到如下两个提法时,回答:是或不是。
1、能把所有的产品都销售给客户,算销售高手?
2、能..

2016年12月23-25日,著名精益运营专家姜上泉导师在广州与近100位企业高管、企业家分享3天2夜《利润空间–降本增效系统》。
本次3天2夜《利润空间–降本增效系统》方案实施班各章节课程均采用&ldqu..

训练与授课“训练很贵,不训练更贵”
训练内容分:职前训练、在职训练、外训; 一、职前训练的课程内容;1、工作心态:对于一位刚刚加入的新人,必须在受训的第一天协助他建立正确的工作心态,才能收到良好的训练结果。2、..

训练与授课“训练很贵,不训练更贵”
训练内容分:职前训练、在职训练、外训; 一、职前训练的课程内容;1、工作心态:对于一位刚刚加入的新人,必须在受训的第一天协助他建立正确的工作心态,才能收到良好的训练结果。2、..

现代管理大师彼德。德鲁克有这样一句名言:“时间是最高贵而有限的资源,不能管理时间,便什么都不能管理。”英国博物学家赫胥黎说得更形象:“时间是最不偏私的,给任何人都是24小时,同时时间是最偏私的,给任何..

现代管理大师彼德。德鲁克有这样一句名言:“时间是最高贵而有限的资源,不能管理时间,便什么都不能管理。”英国博物学家赫胥黎说得更形象:“时间是最不偏私的,给任何人都是24小时,同时时间是最偏私的,给任何..

12月16日在成都举办公益大讲堂关于《人力资源经理的公文写作规范与提升》,本课程为公益性的,但是还是有很多中大型企业报名参加,本次课程讲师是李近平老师,在课程中老师和同学的互动很多也在课程中表现出活跃的气氛。本次课程中大部分都是公司的人..

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※姜上泉
降低人力资源成本,绝不仅仅就是“减员增效”或“控员增效”那么简单,更何况“减员未必就一定能增效”,“科学的减员也不是简单的用机器换人或粗..