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企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员;其它希望培养和增强沟通技巧、解决沟通矛盾的人员。
【培训收益】
·理解沟通在管理工作中的重要性与价值,对个人以及企业的重要意义
·认识到双赢思维是人际关系的基础,沟通的思维观念比沟通的技术更为重要
·把握沟通的原则,学会先理解别人,再表达自己,与他人进行深层次的沟通,强化相关的沟通技能
·培养管理者的主动性与服务意识,掌握跨部门沟通的工作要点,提升部门间的沟通效率与效果
教育及资格认证:
特聘高级培训师,管理学与法学双学士,北京大学心理学硕士,NLP执行师,北美心理类型学会(APT)正式认证的MBTI资格导师, APT会员。
讲师经历及专长:
曾先后任职于深圳市比亚迪实业公司、泰康人寿保险公司等企业,历任培训经理、区域营销服务部经理、专职培训讲师等职位,有丰富的实际工作和培训经验,非常擅长把专业的心理学知识浅显易懂地应用在管理模式、管理技能、员工成长、人际管理、客户服务系列课程中,擅长MTP、管理者沟通与影响技术,高效能人士的七个习惯、管理者的关键任务等课程的讲解,深受学员喜爱。
培训客户及培训风格:
曾培训过的企业有上海贝尔、烽火通信、国人通信、国信朗讯、 博威科技、汉高华威、EMERSON、MICHELIN、PHILIPS、Coca-Cola、OWENS-CORNING、长城计算机、神州数码、同洲电子、卓越数码科技、协发医药科技、新意科技、吉联通数码、腾讯科技、南迪电子、金兰田电子、英威腾电气、A8音乐集团、上海日立、深圳金融联、招商银行、中信银行、大连商品交易所、永安期货、东风汽车集团、上海通用汽车、东风日产汽车、上汽通用五菱汽车、比亚迪集团、海王集团、丛林集团、创兴服装集团、新东方教育集团、大亚湾核电、阳江核电、红沿河核电、杭州中萃等众多知名企业。
授课经验非常丰富,思路严谨,线条清晰,再通过深入浅出和形象的表现形式,配合其激情洋溢、富有感召力的声音,深得学员喜欢。他善于将日常生活中的点滴体会与课程相结合,并融入管理理论、心理学理论和服务理论的知识,使深奥的理论浅显化,容易理解和掌握,启发听者的思维。听授课不仅仅是一次学习,更是一次享受!
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开课时间:2026-03-20 — -0-0
开课地点: 上海-上海
模块 主要内容 学习活动/工具方法 课程导入 0.5H •学习目标共识 •学习规则澄清 •管理者360度沟通生态 小组活动:团队建设 模块一 重启角色,强化思维 2H 情境案例1:一份不满意的服务清单 •什么是管理者..
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开课时间:2026-03-27 — -0-0
开课地点: 广东-广州
模块 1 基本思维模式 透视思维流程 面对复杂的情境 思维模式的种类(垂直思考/水平思考/发散思考) 思维 vs. 提问引导技术 模块 2 状况分析(情景判断) 状况分析流程 拆解与理清状况 优先级的思考 判断状况..
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开课时间:2026-03-27 — -0-0
开课地点: 广东-深圳
第一部分 管理者需要掌握心理学界对情绪压力的认知,树立信心 约20-30分钟 提高自我心理认知的同时,针对员工心理问题提供辅导关怀 强化管理者心理调适技能、强化能量、有更好的工作状态 1、脑科学-神经可塑性:心理学的惊人发现-树立改变、成长的信心 主 2、呼吸法训练,冥想\放..
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开课时间:2026-04-24 — -0-0
开课地点: 广东-深圳
一、角色认知与目标设定——成为管理者 1.企业的目的:创造顾客 2.管理的终极之善:改善他人生活 3.组织层级和组织职责 4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变 5.管理者的新理念——教练式领导 6.管理者在企业中所处的位置和对..
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开课时间:2026-04-24 — -0-0
开课地点: 广东-深圳
一、角色认知与目标设定——成为管理者 1. 企业的目的:创造顾客 2. 管理的终极之善:改善他人生活 3. 组织层级和组织职责 4. 从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变 5. 管理者的新理念——教练式领导 6. 管理者在企业中所..
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开课时间:2026-05-22 — -0-0
开课地点: 广东-深圳
一、辅佐篇 1.辅佐上司的基本原则 2.了解上司风格的4个途径 3.如何推销建议给上司 4.为什么要辅佐上司取得绩效 二、共事篇 1.组织内沟通的本质 2.获得良好人际关系的要素 三、激励篇 1.激励的本质 2.如何协助下属取得绩效 四、规划篇 1.关于规划的误解与正确认..
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开课时间:2026-05-22 — -0-0
开课地点: 广东-深圳
一、辅佐篇 1.辅佐上司的基本原则 2.了解上司风格的4个途径 3.如何推销建议给上司 4.为什么要辅佐上司取得绩效 二、共事篇 1.组织内沟通的本质 2.获得良好人际关系的要素 三、激励篇 1.激励的本质 2.如何协助下属取得绩效 四、规划篇 1.关于规划的误解与正确认..
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开课时间:2026-05-28 — -0-0
开课地点: 江苏-苏州
模块一:管理思维和角色认知 1.理清“管理”的概念 1.1.现代管理者常常遇到的三大挑战和六个困惑… 1.2.00后下属的主要特质和对管理者的要求 1.3.为什么说管理是通过他人来完成预期目标的过程? 1.4.作为管理者如何看待“你自己..
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开课时间:2026-06-26 — 2026-06-27
开课地点: 广东-深圳
引言 管理学的诞生与发展 第一部分 管理者为何必须有效 1.谁是管理者,他们承担着怎样的责任 2.如何衡量管理者的有效性,为什么? 3.管理者有效性的降低对企业意味着什么 第二部分 管理者面临的挑战 1.哪些因素影响着管理者的有效性 2.有效的管理者有哪些良好的习惯 3.有效的管..
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开课时间:2026-06-26 — 2026-06-27
开课地点: 广东-深圳
引言 管理学的诞生与发展 第一部分 管理者为何必须有效 1.谁是管理者,他们承担着怎样的责任 2.如何衡量管理者的有效性,为什么? 3.管理者有效性的降低对企业意味着什么 第二部分 管理者面临的挑战 1.哪些因素影响着管理者的有效性 2.有效的管理者有哪些良好的习惯 3.有效的管..

2012.11.30

