金牌面试官的面试与甄选技术

【培训对象】
企业管理干部、人力资源部专员、主管、经理；

【培训收益】

课程大纲

导论：企业常青之树    

1、企业竞争的三个层次

2、企业生存基本逻辑

3、HR：传统  与   现代招聘

第一讲 人才，企之大事，不可不察——招聘真谛

一、选人的素质问题;智商与情商的考察测评误区

二、选人的性格与职业匹配问题：MBTI职业性格测试工具

三、岗位胜任力模型问题。胜任力模型建立

四、面试官选人的执行力问题：能力、动机、态度

案例：世界五百强人才甄选分析

五、甄选基准与对标快速实现

1、寻找标杆模型之旅

2、标杆模型定义及作用

案例互动：非诚勿扰——你参与过吗？

 

第二讲 创标— 职责分清，以达共赢

一、人力资源部门职能定位

1、传统职责

2、新经济下非人力资源部门的招聘职责

3、业务部门职责对比分析

4、岗位模型标杆从何来

 

第三讲 建模-员工甄选素质模型认知

一、员工素质标准体系的构建

1、员工素质模型的基本原理

2、员工素质的类型

3、员工素质量化的主要形式

4、素质评价标准体系沟通

二、面试官如何参与胜任特征模型建构的流程

1、定义绩效标准

2、确定效标样本

3、获取数据 行为事件访谈法

4、建立模型

5、验证模型

Ø  模型再造

Ø  培训验证

Ø  评估分析

案例：A企业职业经理人选拔性素质模型

第四讲 觅道—面试招聘程序及方法选择

1、招聘方法选择技巧

（1）企业招聘方法选择

内部/外部招聘优劣分析

校园招聘

媒体招聘

猎头公司

网络招聘

（2）面试的基本程序

（3）结构化面试的组织与实施

案例互动：现场模拟实战

提供一套结构化面试量表参考。

（4）人力资源的优化配置技巧

2、传统面试方法

3、校园招聘的程序与技巧

（1）校园招聘前期准备工作

A、制定招聘需求计划

B、制定面试题库、甄选人才识别工具；

C、校园宣传资料的准备技巧

D、目标高校选择与联系的途径和技巧

（2）现场组织程序

A、组织宣讲会

B、面试资料收取与筛选（简历/申请表）技巧

C、首轮面试组织程序

D、二次面试甄选工具选择

E、签订三方就业协议书。

（3）校园招聘面试官的目标及注意事项

（4）校园招聘要注意事项。

 

第五讲 转型——互联网+环境下招聘甄选技巧

 

一、内部招聘、外部招聘渠道营销效果分析

Ø  熟人推介

Ø  猎头公司

Ø  圈子招聘营销艺术

Ø  行业、专业网站推介技术

Ø  特定人群(MBA、专业人士、校友、网络发烧友)招聘营销方式

Ø  对口挖角口碑宣传

案例分析：招聘的APP软件锁定目标的精准招聘技术。

二、互联网思维的特征与冲击

1、特征：直接性、及时性、社区性、平等性

2、冲击：去媒介化、羊群效应、口碑传播、马太效应

三、如何利用互联网，化冲击为营销冲锋

1、创新：持续的微创新形成系统创新

2、顾客：超越顾客价值形成粉丝经济

3、社区：新颖体验交流形成粉丝社区

四、招聘如何借力互联网推介思维

1、观念上的借力：外包与众筹

2、技术上的借力：微信与社区

3、应用上的借力：考核与培训

案例：腾讯的内部培训创业团队

五、互联网招聘操作创新

1、结构化面试、微信招聘与选拔的创新思维
2、人才测评：互联网思维

 

第六讲 对标—面试官基于胜任力的面试方法

一、招聘实务操作流程

二、简历、申请表筛选六技巧

案例：招聘中申请表的的辨识技巧

三、常用的面试方法应用中的技巧

Ø  如何参与笔试法

Ø  如何参与非结构化面试

Ø  如何参与结构化面试

Ø  情景模拟

Ø  公文框、无领导小组

Ø  评价中心技术

四、基于岗位胜任力问题模型分析；

1、常用的经典面试18问题

案例：宝洁公司面试八个经典问题。

互动：基于岗位胜任力六维能力结构的问题问法及考核点。

五、面试中7类问题设计与提问技巧

1、面试中的7类问题设计技巧

2、面试中的问题提问技巧

案例分享：500强企业常见面试题库分析？

六、基于胜任力的四大类测评甄选方法应用

Ø  心理投射技术及其应用

Ø  行为访谈技术及其应用

Ø  传统文化中的情境测验

Ø  沙盘模拟在实战中应用

第七讲 达标-面试官面试误区纠偏

一、招聘选材中面试官的注意事项

1、开场技巧

2、提问技巧

3、压力性问题技巧

4、肢体语言的辨识（关注非语言性表现）

5、招聘氛围营造的技巧

6、主试和被试的角色认知

案例：员薪酬沟通中的谈判

二、8阶段24项面谈方法技巧

筹划-知己知彼 百战不殆

案例：员工入职待遇谈判案例分析

1.     辩说-有声-无声的力量

2.     信号-报价与还价技巧

3.     建议-以和为贵,不失原则

4.     包装-兵不厌诈,得道者胜

5.     交换-权衡利弊,把握得失

6.     成交-达成共识 签订协议

7.     通用技巧

工具：薪酬面谈24招

三、面试官十大误区克服方法

1、像我。

2、从众心理

3、晕轮效应

4、首因效应

5、近因效应

6、盲点

7、相比错误

8、使用不相关的信息

9、忽视相关信息

10、忽视动机匹配度

四、面试官的八系列关注点

1、面试过程的八大关注点

2、候选人类型八大关注点

3、甄别人才的八大关注点

4、背景调查的八大关注点

五、基于胜任力的匹配理论。

1、动机匹配理论

2、企业的人才的留与流

案例：PP/ps/ss匹配探讨

20年的企业人力资源管理经验
星巴克中国青年领导力培养项目辅导导师
HR赋能增效-企业人才梯队建构地图微项目课程创始人
曾任：山西北方惠丰机电（中国兵器工业集团） 人事主管
曾任：金威啤酒集团、合口味食品集团 人力资源总监
曾任：金威啤酒酿造有限公司 董事长秘书兼人力资源总监
■ 多单位特聘人力资源讲师：绵阳科技城商学院、深圳市盐田区人事中心梧桐学院、上海交通大学海外培训中心、华中科技大学培训中心
■ 多项专业证书认证：国家高级人力资源管理师、高级心理咨询师、高级公关师、高级企业培训师、日产训（中国）MTP-TTT（6单元版）认证、中商国际学院六维领导力认证、4D领导力认证、英国博赞思维导图国际认证、DISC授权认证
■ 畅销书籍：《强绩效模式——从零到一的绩效架构设计》
■ 版权课程：《赋能增效-六元八表定绩效》、《赋能增效-非人八诀》、《赋能增效-新HR逻辑运营图》、《赋能增效——890管理者胜任21秘诀》、《赋能增效——新生代六感心驱动金字塔》、《赋能增效—盘明萃赋人才胜任力与梯队建构微咨询》、《招才选将、人才致胜 —企业高效招聘与精准甄选技术提升》、《赋能增效-35+职场进化工作坊》

实战经验：
杨文浩老师专注于人力资源管理领域，具有20年人力资源管理实操和授课经验，历经国企、私企、外企、创业四重职业经历，曾服务于兵器工业集团及大型企业负责人力资源及企业管理工作，有着扎实的实践操作能力，对HR管理体系的建设有完整的设计思路。擅长HR战略规划并组织实施，从人力资源体系建立、制度建设到人员招聘、培训开发、劳资管理、绩效考核，熟悉各模块工作。
杨老师服务的客户遍布北京、天津、上海、深圳、广州、成都、南京、杭州、武汉、郑州、沈阳、哈尔滨、长春、长沙、西藏、兰州、银川、福州等地，为中核工业集团、三星中国、中国移动、中国电信、中国联通、中铁建工集团、中国重汽、美的集团、中国邮政、中国邮储、中通通讯、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、中信银行、柳工集团、阳光保险、华美集团、中通通讯、惠丰机电、建滔化工集团、金威啤酒集团、富士康集团、美的集团、巴士集团、重庆电工、遵义卷烟、共进电子、广州恒大集团、广州粒上皇食品、广西路桥集团、河南心连心化肥、南宁威宁投资集团、南沙海城货代、顺丰快递、广东省各地人才交流中心、清华大学国际MBA教学中心、武汉大学干部培训中心、华中科技大学MBA教学中心、华东理工大学培训中心、兰州大学研究生院、河北工业大学、厦门大学、上海交通大学、西南交通大学干部培训中心等多家高校EMBA总裁班授课和多家大中型企事业单位进行中、高层领导力与管理技能、人力资源管理技能及MTP培训超2000余场次。（其中为中建一局、碧桂园等多家企业连续返聘，并多次取得100%的好评率），并为建滔集团、广东某地国税、辽宁省联社、成都移动、万泽大药房、晋煤集团、中建三局、伊利等多企业提供人才盘点、人才梯队搭建、绩效等咨询项目服务。 

• 慧眼识人-打造金牌面试官

  开课时间：2024-12-20 — 2024-12-20

  开课地点： 广东-东莞

  第一单元：走马上任——面试官的角色与定位 （此单元解决面试官职业形象的塑造问题） 1 开场介绍 宣布规则  老师介绍  介绍日程安排  热身，调节气氛  强调课堂竞争规则，并明确要求 &#..

  ￥2,000   元/ 天

  人气：150  

  

• 4月18-19日 威海 人才甄选技术-高效招聘与面试技巧高级培训班

  开课时间：已开课

  开课地点： 山东-威海

  【课程内容】第一讲 招聘需求1、人力资源与经营战略的关系2、招错人的损失分析模型3、招聘渠道和方法的选择4、企业用工如何与业务规模同频5、计算企业人才招聘数量6、按需招聘，精准选人第二讲 人才画像1、生物有基因、人才有密码2、胜任力模型解读3、&ldq..

  ￥2,800   元/ 天

  人气：174  

  

• 金牌面试官：高效招聘与面试技巧

  开课时间：已开课

  开课地点： 广东-深圳

  第一讲：人力资源知识体系与思维认知案例分析：刘备为什么要三顾茅庐请诸葛亮出山？ 1.HR管理者三个管理维度1)CEO角度：发挥HR管理杠杆作用2)业务角度：HR管理帮助业务拓展实现业务目标3)职能角度：整合HR职能提升管理水平案例分析：刘邦成功V项羽失败？ 2.传统人..

  ￥4,800   元/ 天

  人气：172  

  

• 金牌面试官：高效招聘与面试技巧

  开课时间：已开课

  开课地点： 北京-北京

  单元一、招聘面面观1、招聘定位：要人后事 完美的候选人是很难找到的，因此，选什么样的人和如何把人组合到一起更重要招聘中需要高层级的投入与参与。层级低的人在招人时往往是有顾虑的，担心自己被强的候选人取而代之。所以，招聘工作要确立跨两级的概念经历分享：发生在身边的招聘故事分享成功..

  ￥4,800   元/ 天

  人气：156  

  

• BEI面试技巧 ——基于素质的人才甄选技术

  开课时间：已开课

  开课地点： 广东-佛山

  培训模块：一、以素质为基础的招聘和选拔概述1.人才甄选的趋势及影响因素分析2.以素质为基础的招聘与传统招聘之间的区别3.素质及素质模型介绍Ø素质概念的诞生Ø素质的发展与演进Ø短片欣赏及研讨Ø素质的分类和构成 ..

  ￥3,800   元/ 天

  人气：395  

  

• 金牌面试官：高效招聘与面试技巧

  开课时间：已开课

  开课地点： 广东-深圳

  单元一、招聘面面观1、招聘定位：要人后事 完美的候选人是很难找到的，因此，选什么样的人和如何把人组合到一起更重要招聘中需要高层级的投入与参与。层级低的人在招人时往往是有顾虑的，担心自己被强的候选人取而代之。所以，招聘工作要确立跨两级的概念ɨ..

  ￥4,800   元/ 天

  人气：389