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- 课程说明
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【培训对象】
一线管理人员、班组长、线长、优秀基层管理人员、具有培养潜力的储备干部
【培训收益】
课程收益 使一线主管认识到自己在企业中重要的作用和地位,并清楚知悉工作职责 使一线主管清楚自己的角色,承上启下、上传下达,下达上传 学会班组的一日管理事项,班前准备、班中控制、班后总结、晨会召开等 使一线主管掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法 使一线主管正确运用教导和培育员工的方法 使一线主管掌握如何带团队、激励员工方法 使一些主管掌握如何将事情高效的执行下去,分配工作 使一线主管掌握有效沟通的方法、高效激励的方法,使班组团队更具凝具力和战斗力。
一线管理人员、班组长、线长、优秀基层管理人员、具有培养潜力的储备干部
【培训收益】
课程收益 使一线主管认识到自己在企业中重要的作用和地位,并清楚知悉工作职责 使一线主管清楚自己的角色,承上启下、上传下达,下达上传 学会班组的一日管理事项,班前准备、班中控制、班后总结、晨会召开等 使一线主管掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法 使一线主管正确运用教导和培育员工的方法 使一线主管掌握如何带团队、激励员工方法 使一些主管掌握如何将事情高效的执行下去,分配工作 使一线主管掌握有效沟通的方法、高效激励的方法,使班组团队更具凝具力和战斗力。
金牌班组长风暴训练营
培训时间:2012年9月 22-23 苏州
培训费用:1600元/位(含:培训费、教材费、场地费、中餐费、茶点费以及税务费)
一、课程背景
三流企业看高层 ,二流企业看中层 一流企业看基层,中国缺少的不是EMBA,而是基层培训企业
要生存与发展的核心要素是效率、成本、品质.而基层管理干部是核心要素最终的执行者与贯彻者,
基层管理干部的能力最终决定了企业的利润,但大部分一线管理人员都是由员工或技术员晋升的,
往往当了一线管理人员却不知道自己要做什么(身在其职,不谋其政),或还是继续保留做员工
时的工作习惯,使团队管理处于“无政府”状态。导质效率低下,士气低落,品质问题频发……,
这一切现状,都源基层主管缺少系统化的训练……
二、课程对象
一线管理人员、班组长、线长、优秀基层管理人员、具有培养潜力的储备干部
三、课程收益
l 使一线主管认识到自己在企业中重要的作用和地位,并清楚知悉工作职责
l 使一线主管清楚自己的角色,承上启下、上传下达,下达上传
l 学会班组的一日管理事项,班前准备、班中控制、班后总结、晨会召开等
l 使一线主管掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法
l 使一线主管正确运用教导和培育员工的方法
l 使一线主管掌握如何带团队、激励员工方法
l 使一些主管掌握如何将事情高效的执行下去,分配工作
l 使一线主管掌握有效沟通的方法、高效激励的方法,使班组团队更具凝具力和战斗力。
四、课程大纲:
第一章 班组长角色认知
l 角色认知
1.企业一线主管的要求与期望
2.班组长的地位和使命
3.班组长的素质要求
Ø 三“忙 :茫然、盲目、忙乱
Ø 懂三法:兵法、剑法、心法
Ø 案例分析:班组长的胜任能力模型
4.班组长的职责与任务
5、班组长的角色转换
Ø 由技术人才转向管理人才
案例分析:j技术人才关注点
k管理人才关注点
l 工作认知
1、工作意味着什么
Ø 谋生的手段
Ø 施展才华的舞台
Ø 确定社会地位的途径
2、获得机会与舞台方法
Ø 别人给你的VS自己表现好别人委托给你
3、如何执行上司交待工作
Ø 将工作当任务完成VS当作品完成
4、工作态度的变化
Ø 工作内容的选择
Ø 喜欢做的事VS应该做的事
5、对已经决定的事
Ø 多问HOW
Ø 少问WHY
第二章 班组长的一日管理(QCD)
1.高效早会的实施
Ø 早会前必须检查的事项
2.早会进行的原则
3.早会的内容
4.班前要准备的事情
Ø 依4M1E作好班前准备
Ø 班前分工、派工执行方式
Ø 案例:生产准备点检表
5.班中要控制的事情
Ø 班中控制的原则和方法
Ø 控制要点
Ø 班中控制的7件事情
Ø 案例分析:班中控制检查
6.班后掌握的事情
Ø 班后要要掌握的5项关键要素
Ø 填写报表,总结实际与目标的差异
Ø 说明异常处理结果(正常与异常差异)
Ø 做好交接班
Ø 确定好明天的排程,准备工具与原物料
Ø 认真做好“班后3分钟”5S管理活动
7.班组日清管理工作标准
Ø 案例分享:《班组日清工作标准》点检表
Ø 王班长的一日管理困惑
第三章:班组长13条黄金管理之道
1、你凭什么说了算,权力来自哪里
权力的本质
Ø 掌握稀缺资源
Ø 案例:地主村和农民村
2、怎样才能口服心服
n 合法权,奖罚权,回报奖
3、如何管理好现场一线的问题型员工
n 案例分析:各类型问题员工的管理策略
4、先严后宽
n 案例:先宽后严的后果
n 案例: 清华大学两位教师课堂管理
5、宽严有度,罚上立威
Ø 威信的策略
Ø 案例;某公司老总骂小保安
6、赏小取信
Ø 案例:商鞍变法
7、制严语宽
Ø 案例:诸葛亮挥泪斩马谡
8、为什么庸才能当领导
Ø 案例:唐僧为什么能当领导
9、需求为本
Ø 案例:范蠡失子
Ø 马斯洛需求理论,案例;
Ø 打麻将五层集一身
11.如何用人的策略
Ø 能人不能同时干一摊事情:
案例:分槽喂马
Ø 庸人:共同干一件事情
Ø 案例:合槽喂猪
12.妙在公平
Ø 流程公开,过程参与
Ø 平均是世界上最大的不公平
13.善用奖惩
第四章:卓越管理技能提升篇
第一节、员工的工作教导与培育
1.教导当中常见6种的问题
2.班组长教导能力的重要作用
3.OJT教导五句要领
4.对“教”与“导”的正确认识
5.班组长常犯的错误的教导方法(视频播放)
n 错误的教导模拟试范
n 正确的教导模拟试范
6.教导中的四阶段方法
n 案例分析:视频
n 游戏教导: 毛由变烤鸭
7. 头脑风暴:员工为什么不喜欢做多能工
第二节、 问题的发现与解决
1. 一线管理人员应具有的问题意识
2.现场异常问题的定义和种类
Ø 人机料法环
3. 问题冰山及核心原因的探究
Ø 5WHY2H
5. 问题解决三现主义
Ø 案例分析:丰田汽车的“水龙头哲学”
6. 从数据解读中分析与解决问题
Ø 案例分析:运用QC工具解决异常问题
7. 利用8D法分析与解决问题
Ø 案例分析:点胶不良的8D步骤
8. 建立问题分析与决策的PDCA良性循环
9. 决策的制定与行动的预估、执行、检讨
10.解决问题报告书的编写要求和编写步骤
案例分析:某公司问题解决
第三节、员工有效激励之道
1.激励的本质
Ø 激:面向未来,动机 方向
Ø 励,面向当下,强化行为,越及时越好
案例:错误的激励,渔民用威士忌奖励蛇
案例:克尔蠢举现象
2.奖励个人,树立标杆
Ø 示范性:案例:鸡笼效应
3.有推有拉
案例:管,教、等
4.激励的延续性,取决于增量
Ø 案例:博士的奋斗历程
Ø 年年有增高,岁岁有增长
5.建立班组管理明星看板
Ø 有观众激励才能产生效果
案例:某美资企业技能明星看板
6.激励有两手
案例:马来西亚减肥中心
第四节、 班组长辅助上司之道
1.上司是最重要的客户
Ø 顺驰总裁孙宏斌:
如果你无法与上司相处,那么上司就是你前
面一座无法逾越的山
2.确定自己的角色
3.辅助上司的好处
4. 猴子管理法
5 向上司汇报的四种最佳时机
6.向上司汇报工作正确的方式
7.学会从“制造问题”到“解决问题”
8.干活不由东,累死也无功
第五节、 班组长沟通协作
1、沟通的本质, 案例,练习
2、沟通的目的
3、沟通的顺序
4、沟通的类型与沟通的步骤
经典语录:倾听总在告知前,肯定总在否定前
5、沟通的中的四种人
6、沟通中的对与错
案例:省领导\市领导
7、如何管理不同性格的员工
8、沟通的四个前提
第六节:班组长高效执行
1、执行力的定义和执行不力的主要原因
■案例分析:从西点军规看员工执行力
2、打造执行力有效管好团队中的四类员工
3、进员工为什么不执行
4、 现场管理执行中的责任稀释定律
5、高效执行力的12字标准
第七节:时间管理之道
1.时间管理的重要性及特征
2.四代时间管理的演进
3.第四代时间管理
以原则为中心,强调效果
案例练习
4.时间管理四个象限
案例:某办公室主任一天时间安排
5.时间管理案例练习
案例:某经理明天事项如何安排顺序
6.学以致用,九字诀
列清单
排优先
抓重点
温馨提示:
需要证书的学员,及身份证号码;(可网上查寻)国际认证,电子版彩色照片即可。
15年制造业生产管理实战经验
日产训MTP认证培训师
美国AACTP国际注册培训师
京东物流/同维电子/春秋电子长期特邀讲师
曾任:唯品会(中国500强) 华东区仓储运作经理
曾任:美昌科技集团(美资) 制造部经理
曾任:万德集团(新加坡) 制造课课长/经理
擅长领域:班组长、生产管理、5S、TWI、班组建设、仓储管理
王克华老师拥有15年制造业生产管理及3年互联网仓储管理实战经验,历经现场工程师、制造部经理、仓储运作经理等职位,擅长将自身的实战经验融入课程当中,多年来坚持决不做“巫师”、绝不做“庸师”的培训理念,是一位练战结合的生产管理能力提升讲师。
曾为捷普绿点、北京汽车、东和光电、LG中国昆山乐金电子等多家企业进行《金牌班组长综合能力提升》、《现场改善与消除浪费》系列课程辅导,获得同维电子、春秋电子、安通林汽车内饰等多家企业持续返聘,累计服务客户500多家,辅导5S、现场改善、仓储库容优化等系列项目20多个,授课达1000场,学员已逾2万人次,课程满意度均达96%以上。
实战经验:
唯品会 华东区仓储运作经理:
→ 负责仓储库容/库位的规划,对每个仓库限定只存放5个SKU(库存量单位)措施,使库存准确率在原有基础上提升10倍。
→ 制定商品的收-发-存规范手册,获得企业高层的高度认可,并被企业推行定为华东物流区仓储管理的标准手册,至今仍在沿用。
→ 对仓储进行5S目视化管理,使所管辖库区在企业5S分数评比中,由原来的65分提升到82分,同比上季度节约金额增长18%。
美昌科技集团 制造部经理:
→ 组织实施车间生产计划并全面协调车间工作,推进5S现场管理制度,对生产车间进行标准化管理,使生产线平衡从76%提升到87%。
→ 根据组装车间各工序的标准工时,对工序间进行了的合并,使人均劳效由原来160/H提升到180/H。
万德集团 制造课课长/经理:
→ 负责组织生产计划并实施,通过现场布局和工位改善,使人均劳动效率在原来的基础上提升了28%。
→ 负责建立全公司提案改善制度,为全公司共1200多个提案进行改善、评审,制定标准生产工时、控制生产成本、改善生产项目,短短3个月内,共实施 340多个生产提案,比上季度产生的直接收益增长10%。
日产训MTP认证培训师
美国AACTP国际注册培训师
京东物流/同维电子/春秋电子长期特邀讲师
曾任:唯品会(中国500强) 华东区仓储运作经理
曾任:美昌科技集团(美资) 制造部经理
曾任:万德集团(新加坡) 制造课课长/经理
擅长领域:班组长、生产管理、5S、TWI、班组建设、仓储管理
王克华老师拥有15年制造业生产管理及3年互联网仓储管理实战经验,历经现场工程师、制造部经理、仓储运作经理等职位,擅长将自身的实战经验融入课程当中,多年来坚持决不做“巫师”、绝不做“庸师”的培训理念,是一位练战结合的生产管理能力提升讲师。
曾为捷普绿点、北京汽车、东和光电、LG中国昆山乐金电子等多家企业进行《金牌班组长综合能力提升》、《现场改善与消除浪费》系列课程辅导,获得同维电子、春秋电子、安通林汽车内饰等多家企业持续返聘,累计服务客户500多家,辅导5S、现场改善、仓储库容优化等系列项目20多个,授课达1000场,学员已逾2万人次,课程满意度均达96%以上。
实战经验:
唯品会 华东区仓储运作经理:
→ 负责仓储库容/库位的规划,对每个仓库限定只存放5个SKU(库存量单位)措施,使库存准确率在原有基础上提升10倍。
→ 制定商品的收-发-存规范手册,获得企业高层的高度认可,并被企业推行定为华东物流区仓储管理的标准手册,至今仍在沿用。
→ 对仓储进行5S目视化管理,使所管辖库区在企业5S分数评比中,由原来的65分提升到82分,同比上季度节约金额增长18%。
美昌科技集团 制造部经理:
→ 组织实施车间生产计划并全面协调车间工作,推进5S现场管理制度,对生产车间进行标准化管理,使生产线平衡从76%提升到87%。
→ 根据组装车间各工序的标准工时,对工序间进行了的合并,使人均劳效由原来160/H提升到180/H。
万德集团 制造课课长/经理:
→ 负责组织生产计划并实施,通过现场布局和工位改善,使人均劳动效率在原来的基础上提升了28%。
→ 负责建立全公司提案改善制度,为全公司共1200多个提案进行改善、评审,制定标准生产工时、控制生产成本、改善生产项目,短短3个月内,共实施 340多个生产提案,比上季度产生的直接收益增长10%。
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