金牌服装店长管理培训

课程介绍
职业培训师郜镇坤老师深入调研数以千计的门店终端，总结出最常见又难以应对的销售服务典型问题或情景，提供完全针对性的问题解决策略以及令顾客满意的销售服务妙语，实现快速、持续地业绩提升。其中《金牌服装店长管理培训》课程成为各企业公司广受欢迎的终端管理培训课程。
 课程说明
此课纲为通用版，如果您有这方面的培训需求，请来电咨询，我们会根据您的需要有针对性的设计课程内容，帮您解决实际性的问题！ 

授课方式

实战培训＋执行顾问＋现场教练 
课程背景
管理是一种谋略、一种手段、一种技巧。服装店长是每一单店的领导者，是每个店面的核心。优秀的服装店长能发挥公司企业文信息传播的纽带作用，是门店销售政策、品牌销售制度的执行者和具体操纵者；心理活动会影响气氛，管理技能、团队和谐更影响门店业绩，透过有效的管理让团队产生高效能是当务之急，因为社会竞争越来越强时，唯一之道就是让自己成为管理高手！ 
服装店长如何将导购培养成顾客交口称赞的销售服务精英？服装店长如何把自己修炼成十项全能的经营管理高手？畅销商品缺货率高，总是订不到货或者到货不及时，怎么办？ 
郜镇坤老师具有多年知名企业门店销售管理实战，涉及零售企业级各部门管理的关键技术。欢迎走进郜镇坤老师的《金牌服装店长管理培训》课程，郜镇坤老师将带领门店服装店长掌握门店管理技能及常见问题解决办法！
 课程大纲 
一、服装店长职业化素养

1. 服装店长的职业定位
2. 服装店长的能力与素质修炼
3. 服装店长的工作重点
4. 服装店长的职业生涯规划 
二、服装店长定位

1. 行业定位
2. 上岗定位
3. 功能定位
4. 价值定位 
三、服装店长工作职责

1. 营业前活动统筹管理
2. 部署掌握及管理
3. 业绩管理、目标管理
4. 情报收集、回报总部
5. 店内保安管理
6. 营业报表
7. 其他 
四、认识管理

1. 透过他人完成工作
2. 共同达致公司目标
3. 有效运用各种资源（人、财、物、时间、空间等）
4. 管理性工作和实务性工作的区别 
五、店铺运营管理-精益货品管理
1. 进货管理
2. 存货管理
3. 盘点管理
4. 防损管理 
六、店铺运营管理-店面形象管理
1. 店面外观
2. 橱窗布置
3. 商品陈列
4. 卖场热销氛围 
七、店铺营运管理－货场管理
1. 货场六要素——声光色人货场
2. 为什么要有“气氛”？！
3. “造势”小窍门－捧人场！！！
 八、店铺营运管理－服务管理

1. 服务创造价值——优质服务，由我做起
2. 服务管理包括什么
3. 顾客服务流程评说
4. 顾客投诉处理的基本方法与技巧、总结
案例：门店常见顾客投诉事例分析 
九、店铺营运管理－销售管理
1. 销售目标的设定和分解
2. 销售报表的运用
3. 生意分析
4. 如何利用店铺淡场激活卖场　
5. 服装店长应掌握的店铺业绩提升实战方法　　　
6. 提高门店赢利能力的控制点 
十、店铺营运管理－财务管理
1. 进行营业结算，核实收款员的所有票据和现金
2. 严格执行公司财务制度和现金保管规范
3. 严谨监察，防止出现舞弊 
十一、店铺营运管理－信息管理
1. 销售状况、新品分析
2. 顾客、同行
3. 推广活动的分析反馈
4. 建立店铺文件管理档案 
十二、店铺运营管理-员工管理
1. 员工招聘与甄选
2. 用人与留人
3. 员工激励
4. 员工绩效考核
5. 员工的奖惩

十三、店铺运营管理-店员培训

1. 培训规划与组织实施
2. 新店员入职培训
3. 职业形象与服务礼仪
4. 销售技能培训 
十四、金牌服装店长管理培训总结

• 医院突发事件处理培训

   

  一、医院突发事件概述1、医院突发事件的含义与性质2、医院突发事件的类型3、医院突发事件的消极影响4、医院突发事件预防及应对的价值5、医院突发事件预防及应对常见的几个问题二、医院突发事件的预防1、医院突发事件预防体系的建立的七个步骤2、医院突发事件预防的先进经验三、医院突发事件的处置与应对1、医院突发事件处置的七个原..

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  人气：1248  

  

• 精细化安全管理培训

   

  【课程背景】党*提出“科学发展观”和“构建和谐社会”的根本宏伟目标，其本质是“以人为本”，就是要把人的利益放在首位，促进人的全面发展，充分发挥人力资源优势。我国精细化安全管理思路： 治理隐患、主动防范事故，坚持标本兼治，重在治本。坚持“安全第一、预防为主、综合治理..

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  人气：1133  

  

• 工程项目管理培训实务与计划

   

  一、项目管理框架项目管理知识基本框架- 项目定义及工程项目的特征- 项目成功的核心要素- 什么是项目管理?项目管理的概念和特征- 项目管理的五大过程- 项目管理九大知识领域工程管理与项目管理- 工程管理的内容- 工程建设项目生命周期- 工程建设项目管理程序- 工程项目组织结构模式及选择- 工程项目的甲方..

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  人气：1081  

  

• 新技术与管理培训

   

  一、信息通信产业发展的背景和趋势1、信息通信产业用户现状和发展趋势2、信息通信网络发展趋势二、物联网和NB-IOT技术1、物联网技术、应用现状与发展1)物联网发展背景和基本概念2)物联网产业发展和趋势3)物联网的架构和实现4)物联网组网技术解决方案和技术分类2、物联网组网解决方案1)WPAN（Personal）..

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  人气：1004  

  

• 家庭装维技能及故障处理培训大纲

   

  第一部分：装维服务流程业务开通流程投诉处理流程第二部分：装维服务规范装维人员基础素养 装维人员心态修炼 装维人员基本素质 装维人员的沟通技巧 装维人员入户服务规范装维人员入户服务礼仪&..

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  人气：1156  

  

• 家客集客网络维护管理培训

   

  1.通信产业发展背景和趋势1.1全球互联网流量现状和趋势1.2全球无线接入流量变化趋势1.3全球消费者网络视频变化趋势1.4中国网民规模和结构2.中国移动全业务布局和实现2.1电信运营商全业务格局2.2全业务运营的概念和特点2.3中国移动全业务运营现状2.4全业务竞争下客户的典型需求2.5中国移动全业务布局..

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  人气：1204