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电话营销实用技巧课程

电话营销实用技巧课程

课程编号：1326   课程人气：3267

课程价格：￥6000  课程时长：2天

行业类别：不限行业    专业类别：职业素养  客户服务  销售技巧 

授课讲师：殷祥

课程安排：

       2011.7.14 扬州



  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
销售或客服人员

【培训收益】
掌握有效的电话沟通技巧 有效处理电话异议 有系统的跟进客户

1、认识电话营销 见不到面的一对一演讲 <br />
2、电话营销的魔咒 <br />
3、电话营销的辅助工具 <br />
4、电话营销员应具备的良好习惯 <br />
5、电话营销中应注意的电话礼仪 <br />
6、找对人说对话 <br />
7、个人特色、声音、语调的重要性 <br />
8、突破前台防线的N种方法 <br />
9、言之有理-业务、产品的熟悉度 <br />
10、电话营销开场白设计与核心内容设计 <br />
11、会说是能手 会问是高手 会讲故事是老手 <br />
12、客户可能出现的各种抗拒及如何应对 <br />
13、以退为进 避免直接回答对方的盘问 <br />
14、引导出客户的需求 把话说到心里去 <br />
15、时刻注意营销中出现的问题 <br />
16、把握住销售机会 <br />
17、专业的结束语 <br />
18、电话沟通后的跟踪工作 <br />
19、分组演练与模拟对抗 <br />
20、细节点评 <br />
不懂得电话营销技巧的销售人员就不是一个成熟的销售人员。 <br />
------殷祥

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